
ช่องว่างระหว่าง Brand Promise และความเป็นจริง สู่จุดแตกหักของการสร้างแบรนด์
ทุกๆแบรนด์ต่างสร้าง “คำสัญญา” (Brand Promise) ขึ้นมาเสมอ ไม่ว่าจะโดยเปิดเผยผ่านงานโฆษณา สโลแกน แคมเปญต่างๆ การตั้งราคา งานดีไซน์
บทความล่าสุด

ทุกๆแบรนด์ต่างสร้าง “คำสัญญา” (Brand Promise) ขึ้นมาเสมอ ไม่ว่าจะโดยเปิดเผยผ่านงานโฆษณา สโลแกน แคมเปญต่างๆ การตั้งราคา งานดีไซน์

หากมองผ่านเลนส์ของเศรษฐศาสตร์แบบดั้งเดิม ผู้บริโภคมักถูกคาดหวังให้ตัดสินใจอย่างมีเหตุมีผลที่สุด โดยมุ่งเน้นการมองหาประโยชน์ใช้สอยสูงสุดในราคาที่ต่ำที่สุด แต่ทว่าในความเป็นจริง พฤติกรรมของมนุษย์กลับสวนทางกับสมมติฐานนี้อย่างสิ้นเชิง ไม่ว่าจะเป็นการที่ผู้บริโภคเต็มใจควักเงินจ่ายค่ากาแฟแก้วละเป็นร้อยทั้งที่มีทางเลือกอื่นที่ถูกกว่า การยอมจ่ายราคาแพงลิ่วให้กับสินค้าแฟชั่นไฮเอนด์ ที่ฟังก์ชันการใช้งานแทบไม่ต่างจากเสื้อผ้าทั่วไป หรือการยอมจ่ายแพงกว่าให้กับแบรนด์ ที่มอบผลประโยชน์ในรูปแบบที่จับต้องไม่ได้

ในตลาดปัจจุบันที่มีความโปร่งใสสูง และขับเคลื่อนด้วยความไว้วางใจ ผู้บริโภคไม่ได้ประเมินคุณค่าของแบรนด์ (Brand Values) อย่างโดดเดี่ยวอีกต่อไป แต่พวกเขากำลังประเมิน “ผู้คน” (People) ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์เหล่านั้นด้วย

ธุรกิจจำนวนมากสามารถประสบความสำเร็จได้ในระยะสั้น ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวอย่างปัง การทำแคมเปญที่กลายเป็นไวรัล หรือการคิดค้นผลิตภัณฑ์ที่แปลกใหม่ แต่ทว่า มีธุรกิจเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่จะสามารถรักษาความสำเร็จนั้นไว้ได้ตลอดรอดฝั่ง นั้นก็เพราะความสำเร็จที่ปราศจากเกราะป้องกันนั้นเป็นเพียงเรื่องชั่วคราว โดยเฉพาะในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ความได้เปรียบของคุณจะถูกคู่แข่งลอกเลียนแบบ นำไปต่อยอด

เป็นเวลานับทศวรรษที่การวัดผลทางการตลาด ตั้งอยู่บนตรรกะเส้นตรงอันแสนมั่นคง ตั้งแต่ การสร้างการรับรู้ (Awareness) การคลิก (Click) การเปลี่ยนเป็นลูกค้า (Conversion) ไปจนถึงการเกิดรายได้

ความยั่งยืน (Sustainability) ได้พัฒนาจากความกังวลเฉพาะกลุ่ม ไปสู่ปัจจัยหลักในการตัดสินใจของผู้บริโภค ส่งผลให้แบรนด์ต่างๆในทุกอุตสาหกรรม พยายามวางตำแหน่งตนเองว่าเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม มีจริยธรรม และมีความยั่งยืน แต่อย่างไรก็ตาม กระแสนิยมที่พุ่งสูงขึ้นนี้กลับสร้างปัญหาสำคัญตามมา
Content อื่นๆ
รวมความรู้และเทคนิคต่างๆด้านการสร้างแบรนด์ (Branding) ที่สามารถนำไปปรับใช้ในการสร้างแบรนด์ทั้ง Corporate Brand, Personal Brand หรือ Product Brand ให้มีความแข็งแกร่งและโดดเด่นไม่เหมือนใคร
รวมเทคนิคและความรู้ด้าน Marketing ทั้งแบบออนไลน์ Social Media และออฟไลน์ ครอบคลุมทั้งกลยุทธ์ (Strategy) เคล็ดลับ (Tips) และวิธีการต่างๆ (How to) ที่จะช่วยให้การทำการตลาดออกมาตรงใจกลุ่มเป้าหมาย
อัพเดทความรู้ด้านการสื่อสาร (Communication) ที่ครอบคุลมทั้งการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร เต็มเปี่ยมด้วยกลยุทธ์ เทคนิค วิธีการ สำหรับคนสายการสื่อสารการตลาดและสายสื่อสารแบรนด์
รวมความรู้ที่เป็นประโยชน์ในการทำธุรกิจ ทั้งหลักการ การวางแผน การศึกษาแนวคิด วิธีการทำธุรกิจ รวมไปถึง Framework ที่เกี่ยวข้องกับการนำไปใช้วิเคราะห์ เพื่อวางแผนธุรกิจให้เกิดประสิทธิภาพ
รวม Insight ดีๆด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์ จากหน่วยงานต่างๆระดับโลกและระดับประเทศ เพื่อให้คุณได้อัพเดทข้อมูลดีๆในการนำไปวิเคราะห์เพื่อทำแผนธุรกิจ และการวางกลยุทธ์การทำการตลาด
รู้จักเทรนด์ใหม่ๆทางการตลาด ที่สรุปเป็นรายปีและช่วงเวลาสำคัญๆ เพื่อให้นักการตลาดนำไปเป็นแนวทาง ในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดและธุรกิจ รวมถึงการวางแผนในการทำ Content Marketing
ฟังผ่าน YouTube
