ปัจจุบันนี้เราอยู่ในยุค Zero-Click ซึ่งเป็นยุคที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง ผู้คนในปัจจุบันต้องการความรวดเร็วและสะดวกสบายสูงสุด โดยพวกเขาจะค้นหาข้อมูล คำตอบ ตอบรับข้อเสนอ หรือแม้กระทั่งตัดสินใจสั่งซื้อสินค้า ได้จบสมบูรณ์ภายในแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันนั้นๆทันที โดยไม่จำเป็นต้องคลิกผ่านลิงค์เพื่อเข้าไปยังเว็บไซต์หลักของแบรนด์อีกต่อไป