Automotive Branding Vocabulary รวมคำศัพท์เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์รถยนต์
อุตสาหกรรมยานยนต์ (Automotive Industry) คือ หนึ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงที่สุดในโลก และแบรนด์ต่างๆก็ไม่ได้ถูกตัดสินแค่เพียงจากความแรง ความประหยัดน้ำมัน ความปลอดภัย หรือดีไซน์เพียงเท่านั้น แต่ยังถูกวัดและประมวลผลจากความรู้สึกทางอารมณ์ (Emotional) สถานะ (Status) และความเชื่อมั่น (Trust) ตั้งแต่เรื่องราวความเป็นมา (Heritage) วิศวกรรม (Engineering) ไปจนถึงประสบการณ์ (Experience) และสมรรถนะ (Performance)
ผลกระทบจาก False Consensus Effect ที่ทำให้เราคิดว่าคนอื่นๆต้องคิดเหมือนเรา
คุณเคยรู้สึกหงุดหงิดใจไหมครับเมื่อมีคนไม่เห็นด้วยกับเรื่องที่คุณคิด โดยบางทีคุณอาจมั่นใจว่าทุกๆคนนั้น จะรู้สึกเหมือนกันเกี่ยวกับภาพยนตร์ ประเด็นทางการเมือง หรือแม้แต่วิธีในการดำเนินชีวิต สิ่งที่เกิดขึ้นนี้เราเรียกว่ามันว่า “ผลกระทบจากความเห็นที่ผิดพลาด” (False Consensus Effect) ซึ่งเป็นอคติทางจิตใจที่ทรงพลังมาก
วิธีตั้งชื่อแบรนด์ (Brand Naming) สำหรับคลินิกและโรงพยาบาล (Clinics and Hospitals)
การตั้งชื่อแบรนด์ (Brand Naming) สำหรับธุรกิจประเภทคลินิกและโรงพยาบาล จะต้องเป็นชื่อที่สร้างความไว้วางใจให้ได้ในทันที และชื่อเหล่านี้ควรสื่อถึงความเป็นมืออาชีพ (Professionalism) ความมั่นคง (Stability) และความเมตตา (Compassion) ซึ่งแตกต่างจากชื่อแบรนด์ด้านสุขภาพและความงามทั่วๆไป เพราะสำหรับคนจำนวนมากนั้น การเลือกผู้ให้บริการด้านสุขภาพเป็นการตัดสินใจที่สำคัญ
เขียนคอนเทนต์ให้ชัดเจนและดึงดูดใจด้วย 4P Copywriting Formula
ในการเขียนคอนเทนต์และคำโฆษณา การสรา้งความชัดเจน นั้นคือ “พลัง” ส่วนการโน้มน้าวใจ คือ “กระบวนการ” ในการส่งมอบเนื้อหาที่เหมาสมและเป็นประโยชน์ และมันก็มีอีกสูตรการเขียนคอนเทนต์แบบง่ายๆที่น่าสนใจ ที่เรียกกันว่า 4P Copywriting Formula ที่สามารถช่วยนำทางผู้ฟังและผู้อ่านของคุณ ให้ก้าวไปทีละขั้นตอนตลอดเส้นทางการตัดสินใจซื้อ ทั้งในด้านอารมณ์ (Emotional) และเหตุผล (Rational) ไม่ว่าคุณจะใช้กับขายสินค้า บริการ หรือแม้แต่การออกแบบความคิดในเรื่องต่างๆ
วิธีตั้งชื่อแบรนด์ (Brand Naming) สำหรับสำนักกฎหมาย (Law Firms) และที่ปรึกษา (Consultancies)
สำหรับธุรกิจเกี่ยวกับสำนักกฎหมาย (Law Firms) และที่ปรึกษา (Consultancies) การตั้งชื่อนั้นเป็นมากกว่าแค่สิ่งบ่งชี้ความเป็นตัวตน (Identity) แต่เป็นสัญญาณของความน่าเชื่อถือ (Credibility) ความเชี่ยวชาญ (Expertise) และความเป็นมืออาชีพอย่างสูง (Professionalism) ซึ่งแตกต่างจากแบรนด์สินค้ารวมไปถึงธุรกิจทั่วๆไป ชื่อในกลุ่มธุรกิจนี้มักจะเน้นความเป็นทางการ และจะเน้นมากกว่าความคิดสร้างสรรค์
Case Study: Toyota กับตัวอย่างการทำ Business Model Canvas (BMC)
โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น (Toyota Motor Corporation) ก่อตั้งขึ้นในปี 1937 ที่ประเทศญี่ปุ่น และถือเป็นเป็นหนึ่งในผู้ผลิตรถยนต์ที่ใหญ่และเก่าแก่ที่สุดในโลก Toyota มีชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือ ประหยัดน้ำมัน และนวัตกรรมในการผลิต (เช่น ระบบการผลิตแบบโตโยต้า หรือ Toyota Production System) โดยนำเสนอรถยนต์ที่ครอบคลุมหลายกลุ่ม ตั้งแต่รถยนต์ประหยัดพลังงานไปจนถึงรถยนต์หรู ภายใต้แบรนด์เล็กซัส (Lexus)
Regenerative Branding & Marketing เมื่อแบรนด์ไม่ได้แค่รักษ์โลก แต่ต้องช่วยเยียวยาโลก
เป็นเวลาหลายสิบปีที่แบรนด์และธุรกิจ ต่างมุ่งเน้นเรื่องความยั่งยืน (Sustainability) ไม่ว่าจะเป็นการลดความเสียหาย การลดขยะ และการชดเชยผลกระทบเชิงลบ แต่นับตั้งแต่เราได้เข้าสู่ยุควิกฤตทางสิ่งแวดล้อม การแค่ “ทำในสิ่งที่ไม่แย่” นั้นก็คงจะไม่เพียงพออีกต่อไป และนี่คือที่มาของคำว่า “การสร้างแบรนด์และตลาดแบบฟื้นฟู” (Regenerative Branding and Marketing) ซึ่งเป็นปรัชญาใหม่
Call to Action (CTA) กับการตลาดด้วยพลังเล็กๆ ที่สร้างผลลัพธ์อย่างมหาศาล
ในการทำ Digital Marketing นั้น ทุกๆการคลิก การเลื่อนหน้าจอ ในทุกวินาทีล้วนแล้วแต่มีความหมาย นักการตลาดมักจะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการปรับปรุงสื่อโฆษณา เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page สร้าง Engagement บนโซเชียลมีเดีย ที่มีการเขียนเนื้อหาและสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ดึงดูดใจ แต่ทั้งหมดนี้จะไร้ความหมายหากไม่มีขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจน ซึ่งนั่นก็คือที่มาของ “การกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจ” หรือที่เราเรียกว่า “Call to Action” (CTA) นั่นเอง
LEGO กับการเดินทางของตัวต่อระดับโลก สู่แรงบันดาลใจแบบไม่รู้จบ
จากจุดเริ่มต้นที่เรียบง่ายในโรงงานไม้เล็กๆของประเทศเดนมาร์ก สู่การเป็นหนึ่งในแบรนด์ของเล่นที่ผู้คนทั่วโลกชื่นชอบและรู้จักมากที่สุด LEGO ได้สร้างสิ่งต่างๆมากกว่าแค่ตัวต่อพลาสติก แต่ได้สร้างจินตนาการ ความคิดสร้างสรรค์ และวัฒนธรรมข้ามรุ่นสู่รุ่น และได้พัฒนาไปสู่ตัวต่อพลาสติกระดับโลก ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา LEGO ไม่ได้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการเล่นเท่านั้น แต่ยังหล่อหลอมการศึกษา
Rules vs. Guidelines กับเส้นแบ่งที่ต้องรู้ในการทำงานที่ไม่ควรมองข้าม
ในแวดวงการทำธุรกิจ (Business) การสร้างแบรนด์ (Branding) การตลาด (Marketing) และวัฒนธรรมองค์กร (Corporate Culture) มันก็มักจะมี 2 คำที่สร้างความสับสนให้กับพนักงานอยู่เสมอ นั่นก็คือ “กฎ” (Rules) และ “แนวปฏิบัติ” (Guidelines) โดยหากมองแบบผิวเผินแล้วคำทั้ง 2 อาจดูใช้แทนกันได้ แต่ความหมาย ผลกระทบ และระดับการบังคับใช้ กลับแตกต่างกันอย่างมาก การเข้าใจความแตกต่างระหว่าง 2 คำนี้เป็นสิ่งสำคัญมากครับ ที่ไม่เพียงแค่สำหรับพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเจ้าของแบรนด์ เจ้าของธุรกิจ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆด้วย