รับฟังผ่าน YouTube ได้ที่นี่ youtu.be/b80EmY7dZJM
คุณค่าของแบรนด์ (Brand Values) ถือเป็นสิ่งสำคัญลำดับต้นๆเวลาที่คุณจะเริ่มสร้างแบรนด์หรือทำธุรกิจต่างๆ เพราะมันคือหนึ่งในตัวกำหนดทิศทางของแบรนด์ในอนาคตก็ว่าได้ครับ และยังถือเป็นหนึ่งความสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์ให้กับแบรนด์อีกด้วย โดยหากไม่ได้มีการกำหนดคุณค่าของแบรนด์ให้เห็นอย่างชัดเจนก็อาจทำให้การทำงานหรือการวางแผนธุรกิจนั้นหลุดกรอบออกไปไกลเลยก็ได้ครับ โดยก่อนที่จะมาทำความรู้จักกับลักษณะของ Brand Values ที่ดี เรามาดูประโยชน์ของมันกันก่อนดีกว่าครับ
Brand Values ช่วยให้การตัดสินใจในการทำธุรกิจง่ายขึ้น
แน่นอนครับว่าการที่คุณมี Brand Values ที่สามารถอธิบายและสร้างความชัดเจน จะทำให้คุณมีความเข้าใจในความเป็นแบรนด์ มีความเข้าใจในกรอบของคุณค่าของแบรนด์ การทำงานจะรวดเร็วมากยิ่งขึ้นเปรียบเสมือนกับมีคู่มือ (Guideline) ในการทำงานนั่นเอง เช่น
- Brand Values ช่วยกำหนดคุณสมบัติของทีมงาน
- Brand Values ช่วยให้คุณเลือกคู่ค้าทางธุรกิจให้ดีขึ้น
- Brand Values ช่วยให้รู้ทิศทางการวางแผนนำเสนอสินค้า
- Brand Values ช่วยให้กำหนดแนวทางการทำงานได้ง่ายขึ้น
Brand Values ช่วยสร้างโอกาสให้เกิดคู่ค้าใหม่ๆ
ธุรกิจต้องมีการขยับขยายเป็นเรื่องปกติโดยหากแบรนด์ของคุณสามารถกำหนดคุณค่าได้อย่างชัดเจน ก็มีส่วนสำคัญในการที่คู่ค้าทางธุรกิจนั้นสนใจอยากทำธุรกิจด้วย ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบการร่วมกิจการ การควบรวมกิจการ หรือแม้แต่การเปิดกิจการใหม่ๆ Brand Values จะเป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจคุณนั้นมีความน่าเชื่อถือและแข็งแกร่งมากเพียงใด และหลายๆธุรกิจก็พยายามมองหาคู่ค้าทางธุรกิจที่มี Brand Values ที่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน ทั้งนี้ไม่ใช่แค่การเปิดโอกาสด้านธุรกิจแต่ยังเปิดโอกาสในการรับสมัครพนักงานที่มองเห็นคุณค่าในแนวทางเดียวกันได้อีกด้วยครับ
Brand Values ช่วยสร้างขวัญและกำลังใจ
ในการทำงานนั้นขวัญและกำลังใจของทีมงานถือว่าสำคัญที่สุดครับ เพราะการทำงานเป็นทีมต้องมีความเข้าใจในหลักการเดียวกัน มองเห็นคุณค่าในแบบเดียวกัน มองเห็นทิศทางธุรกิจในแนวเดียวกัน ซึ่งมันจะเป็นพลังในการขับเคลื่อนธุรกิจและองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Brand Values ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น
หากทุกคนในองค์กรมีความเข้าใจใน Brand Values เหมือนๆกันทุกอย่างก็เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น ซึ่งก็เหมือนกับคนที่มีอุดมการณ์เดียวกันมาอยู่ในที่เดียวกัน พูดคุยภาษาเดียวกัน มีความเข้าใจเหมือนกัน การสื่อสารก็จะง่ายขึ้นรวดเร็วขึ้น ทุกๆคนในองค์กรก็จะทำงานอย่างสบายใจและมีความสุขเหมือนเป็นครอบครัวเดียวกัน
ลักษณะของ Brand Values ที่ดี
เป็นที่จดจำ
คุณค่าของแบรนด์ต้องเป็นที่จดจำเสมอทั้งในสายตาของพนักงานในองค์กร ลูกค้า และกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) ทุกราย โดยสิ่งสำคัญคือพนักงานในองค์กรจำเป็นต้องจดจำมันให้ได้อย่างขึ้นใจ และทำให้ลูกค้าต้องนึกถึงแบรนด์ของคุณเวลาจะซื้อสินค้าหรือบริการให้ได้
โดดเด่นไม่เหมือนใคร
คุณค่าของแบรนด์ก็เหมือนกับการวางตำแหน่งแบรนด์หรือการวางตำแหน่งทางการตลาดครับ ที่ต้องแตกต่างและโดดเด่นไม่เหมือนคู่แข่งและความโดดเด่นนี้ต้องมีความพิเศษไม่เหมือนใครที่เป็นตัวตนของแบรนด์เอง ที่สำคัญต้องตอบสนองสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อส่งผลให้ลูกค้าจำเป็นต้องเลือกแบรนด์ของคุณ
ทำได้จริง
คุณค่าของแบรนด์ไม่ควรทำขึ้นมาเล่นๆหรือใช้คำสละสลวยแต่ใช้ไม่ได้จริง การกำหนดคุณค่าแบรนด์นั้นทุกๆสิ่งต้องมีเป้าหมาย มีความชัดเจน สามารถทำได้ทั้งเชิงนโยบายและการปฏิบัติจริงมีแนวทางในการทำให้เห็นผล
มีความหมายและมีความชัดเจน
คุณค่าของแบรนด์ต้องแสดงออกถึงสิ่งที่ธุรกิจตัวเองที่ทำอยู่และสิ่งที่ธุรกิจยึดมั่นเป็นหลักในการทำงาน หากคุณค่าที่กำหนดนั้นไม่มีความหมายใดๆเลยก็คงไม่สามารถทำงานให้บรรลุเป้าหมายได้ แม้จะดูโดดเด่นสวยงามมากเพียงใดก็ตาม
อยู่เหนือกาลเวลา
คุณค่าของแบรนด์ควรมีความทันสมัยใช้ได้นานในแก่นแท้ของตัวมันเอง แม้ว่านโยบายทางธุรกิจหรือแผนงานต่างๆจะเปลี่ยนแปลงแค่ไหนก็ตาม
มีความซื่อสัตย์จริงใจ
ความจริงใจเป็นสิ่งสำคัญมากที่สุดและเป็นหนึ่งในหลักการของนการสร้างแบรนด์และการทำธุรกิจ คุณค่าของแบรนด์จำเป็นต้องแสดงให้เห็นถึงความจริงใจ ซื่อสัตย์ โปร่งใสในทั้งกระบวนการ อย่าพยายามกำหนดคุณค่าในสิ่งที่ไม่ใช่ตัวคุณ
Photos by freepik – www.freepik.com
