ทักษะของการบริหารจัดการที่ดี (Management) คือ กระบวนการสำคัญที่ทุกองค์กรจำเป็นต้องมี เพื่อบริหารจัดการให้ทั้งกระบวนการและคนทำงานสร้างประสิทธิภาพให้เกิดขึ้นกับองค์กรได้มากที่สุด นับเป็นสิ่งที่พนักงานระดับผู้จัดการขึ้นไปนั้นควรจะมี และโดยส่วนใหญ่แล้วก็จะประกอบไปด้วย 3 ส่วน นั่นก็คือ ส่วนของความรู้ (Knowledge) ทักษะการบริหารจัดการที่ดี (Management) และการนำทรัพยากรต่างๆมาใช้งาน (Physical Resources) ที่ต้องอาศัยทั้งการรับฟัง การกระจายงาน การวางเป้าหมายที่ชัดเจน กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบในเรื่องต่างๆ รวมไปถึงทัศนคติและการจูงใจให้พนักงานมีพลังในการขับเคลื่อนองค์กร แล้วการที่จะไปสู่คนที่จะมาเป็นคนที่บริหารจัดการที่ดีได้นั้น มันจำเป็นต้องมีลักษณะอย่างไรบ้างเพื่อกระตุ้นให้องค์กรมุ่งหน้าสู่ความสำเร็จ เรามาดูลักษณะของคนเหล่านั้นในบทความนี้กันครับ
1. ปรับตัวได้อย่างหลากหลาย
ลักษณะแรกของการบริหารจัดการที่ดี (Management) นั้น คุณจำเป็นต้องมีความสามารถที่หลากหลายเพียงพอในการปรับตัวให้เข้ากับทุกๆรูปแบบองค์กรและการทำงาน นั่นหมายถึง การปรับตัวให้เข้ากับทุกขนาดองค์กร ทุกความสลับซับซ้อนของธุรกิจประเภทต่างๆ หรือแม้แต่องค์กรที่ยังไม่พร้อมในทรัพยากรที่จะมาสนับสนุนการทำงานต่างๆ
2. ใช้ทรัพยากรได้คุ้มค่า
การบริหารจัดการที่ดีคือการที่คุณต้องบริหารจัดการทรัพยากรที่มีอยู่เดิมให้คุ้มค่ามากที่สุด โดยเปลี่ยนทรัพยากรต่างๆที่มีให้กลายเป็นสินค้าหรือรายละเอียดอื่นๆในการทำงานที่เหมาะสม ซึ่งนั่นต้องอาศัยการตัดสินใจและมองเห็นถึงภาพรวมทั้งหมด เพื่อนำสิ่งที่มีอยู่อย่างจำกัดมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงที่สุดให้ตอบโจทย์ที่วางไว้
3. มองที่เป้าหมายเป็นหลัก
หนึ่งในลักษณะของการบริหารจัดการที่ดี คือ คุณต้องมุ่งไปที่เป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างชัดเจน ทุกๆกิจกรรมที่จัดทุกๆงานที่ทำต้องวางแผนเพื่อไปสู่เป้าหมายตลอดเวลา โดยคุณต้องนึกถึงผลลัพธ์ สิ่งที่จะเกิด และอยากที่จะบรรลุความสำเร็จด้านไหนอยู่ตลอดเวลา
4. มีความต่อเนื่องและเชื่อมโยงกัน
การบริหารจัดการที่มองเห็นทั้งกระบวนการ ตั้งแต่การวางแผน การจัดการ การจัดสรรบุคคลากร การควบคุม และการแก้ไขปัญหาต่างๆ จะทำให้งานที่ออกมานั้นเป็นไปด้วยความสำเร็จ โดยไม่ทำให้งานๆนั้นออกมาไม่เชื่อมโยงกัน จนต้องมานั่งแก้ปัญหาแบบละเอียดยิบย่อยในแต่ละจุด ซึ่งนับเป็นลักษณะที่จะทำให้คุณมีการบริหารจัดการที่ดี
5. เข้าใจกระบวนการที่แตกต่าง
แต่ละงานแต่ละหน้าที่ล้วนแล้วแต่มีความแตกต่างกัน ลักษณะของการบริหารจัดการที่ดีนั้นคือคุณต้องเข้าใจในความแตกต่างอย่างถ่องแท้ และสามารถเชื่อมโยงกระบวนการเหล่านั้นภายในองค์กรให้ได้ โดยมันเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบในการปรับปรุงพัฒนา การเติมเต็มแผนงาน การปฏิบัติตามนโยบาย และระเบียบต่างๆที่องค์กรวางไว้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุด
6. มีความสามารถที่หลากหลาย
ลักษณะสำคัญอีกอย่างหนึ่งของการบริหารจัดการที่ดี นั่นก็คือ คุณต้องเป็นคนที่มีความสามารถที่หลากหลาย ที่จำเป็นต้องเข้าไปเกี่ยวข้องกับงานและกิจกรรมต่างๆมากมาย ทั้งเรื่องของการประสานงานกับผู้คน การบริหารจัดการทรัพยากรต่างๆ การวางแผนและวิธีการดำเนินงาน รวมไปถึงเรื่องของการเงินเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
7. พลังในการควบคุม
การบริหารจัดการเกี่ยวกับความสามารถในการควบคุมและการจัดการ ให้ทุกๆภาคส่วนประสานความร่วมมือออกมาอย่างดีที่สุด เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องเป็นคนที่มีความน่าเกรงขราม และมีพลังที่จะกระตุ้นและสนับสนุนให้ทีมงานผลิตผลงานออกมาได้ดี
8. ปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว
การปรับตัวให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ถือเป็นผลดีกับการบริหารจัดการที่ดี ซึ่งนั่นหมายถึงการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมต่างๆในการทำงาน ที่อาจหรือจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับยุคสมัยในมุมต่างๆ และนำมาใช้กับกระบวนการบริหารภายในองค์กร เช่น การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงของคนแต่ละ Generation 
การปรับตัวของธุรกิจ ที่จำเป็นต้องศึกษาทั้งบริบทภายในและภายนอกองค์กร
9. บริหารจัดการเวลาเป็น
การบริหารจัดการที่ดีจะไม่พลาดเรื่องของเวลาที่ส่งผลต่อความสำเร็จเสมอ ทีมระดับผู้จัดการต้องสามารถวางแผนจัดลำดับงานและกิจกรรมต่างๆ จัดสรรบุคลากรที่เหมาะสมเพื่อให้งานออกมาสำเร็จ ด้วยการใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในเวลาที่เหมาะสม
10. ปรับปรุงประสิทธิภาพอยู่เสมอ
ท้ายที่สุดคุณจำเป็นต้องปรับปรุงและพัฒนาองค์กรให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด หากมองเห็นแล้วว่ากระบวนการ กิจกรรม หรืองานไหน ที่มันเกิดปัญหาจนไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ ก็ต้องหาวิธีแก้ไขโดยไม่ปล่อยไปเฉยๆ หากบุคลากรไม่เพียงพอก็ต้องหามาเติมเต็มหรือพัฒนาด้านทักษะเพิ่มเติม หากทรัพยากรไม่เพียงพอต่อประสิทธิภาพการทำงาน ก็จำเป็นต้องหามาเสริมให้ทีมงาน อะไรที่มันสร้างให้เกิดผลเสียกับงานถ้าจำเป็นต้องตัดก็ต้องตัดออก เพื่อให้งานเดินหน้าต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
