Facebook ถือเป็นหนึ่งใน Social Media Platform ที่มีผู้ใช้เป็นอันดับต้นๆของโลกที่มีผู้ใช้งานรายเดือนเกินกว่า 2 พันล้าน Active users สำหรับในไทยเองนั้นก็มีผู้ใช้งานโดยสรุปเมื่อสิ้นปี 2020 ก็ปาไปกว่า 52 ล้าน Users เลยทีเดียวและมีแนวโน้มสูงขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทำให้ Facebook กลายเป็นแพลตฟอร์มอันดับแรกๆสำหรับนักการตลาด และที่น่าสนใจอีกอย่างนั่นก็คือการโพสต์คอนเทนต์ในรูปแบบวีดิโอนั้นมีมากกว่า 8 พันล้านวีดิโอหรือรวมกว่า 100 ล้านชั่วโมงที่มีคนดูวีดิโอบน Facebook ในทุกๆวัน โดยเราจะมาเรียนรู้ 14 วิธีในการเพิ่มยอดคนดู (View) ยอดแชร์ (Share) รวมถึงการมีส่วนร่วม (Engagement) ให้กับ Facebook Videos กันครับ

1. ดึงดูดลูกค้าให้ได้ใน 3 วินาที แรก

Facebook เล่นวีดิโอแบบ Auto-play เพื่อดึงความสนใจให้คนหันมาดูคอนเทนต์เหล่านั้น ดังนั้นการทำวีดิโอจึงจำเป็นต้องนำเสนอสิ่งที่น่าสนใจมากๆในช่วงวินาทีแรกๆแม้ว่ามันจะไม่มีเสียงก็ตาม โดยสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญในการทำวีดิโอให้ดึงดูดได้ นั่นก็คือ

• ภาพ Thumbnails ที่โดดเด่นสะดุดตาและน่าสนใจเพื่อดึงดูดให้คนเข้ามาดูในทันที
• สร้างความเย้ายวน ด้วยชื่อหัวข้อหรือโพสต์สั้นๆที่กระแทกใจ
• เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว อย่ามัวแต่รอช้าให้ยิงหมัดฮุกในเฟรมแรกโดยทันที

เราจะเห็นตัวอย่างของวีดิโอลักษณะนี้ได้บ่อยๆจากการนำเสนอเมนู ลองดู Tasty เป็นตัวอย่างครับ

ตัวอย่างจากเพจ Tasty

2. ทำวีดิโอแบบสี่เหลี่ยมจัตุรัส

ขนาดวีดิโอที่ค่อนข้างประสบความสำเร็จคือรูปแบบสี่เหลี่ยมจัตุรัส (Square) ซึ่งดีกว่าในรูปแบบสี่เหลี่ยมผืนผ้าแนวนอน (Landscape) ทั้งการเปิดรับบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ รูปแบบนี้สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีต่อการดูการแชร์หรือการมีส่วมร่วมที่มากขึ้น

3. บอกให้ผู้ชมกดปุ่มเปิดเสียง

ด้วยความที่วีดิโอบน Facebook เริ่มต้นเล่นแบบอัตโนมัติโดยไม่มีเสียง อาจทำให้ผู้ชมมองผ่านๆโดยไม่ได้สังเกตภาพที่แสดงอยู่ก็เป็นได้ หนึ่งเทคนิคในการเรียกความสนใจคือพิมพ์ตัวหนังสือเข้าไปในวีดิโอที่บอกให้ผู้ชมเปิดฟังเสียงเพื่อความบันเทิง วิธีนี้เคยใช้กับการเปิดตัวหนัง Kingsman ของ 20th Century Fox มาแล้ว

Source: buffer.com

4. เสนอประเด็นหลักเพียงประเด็นเดียว

การทำวีดิโอบน Facebook ก็เหมือนรูปแบบการสื่อสารอื่นๆที่จำเป็นต้องนำเสนอประเด็นหลักๆ (Key Message) ที่เข้าใจง่ายเพียงประเด็นเดียว และต้องเป็นประเด็นที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยคอนเทนต์ที่พวกเค้าอยากจะแชร์ต่อ หากวีดิโอนำเสนอเรื่องราวที่ดูซับซ้อนและสร้างให้เกิดความหงุดหงิดใจกับผู้ชม ก็อาจทำให้ถูกมองข้ามและไม่เกิดการมีส่วนร่วมใดๆอีกเลย

5. อัพโหลดวีดิโอลงบน Facebook ตรงๆ

มีสถิติที่น่าสนใจอย่างนึงคือวีดิโอที่โพสต์ลงบน Facebook โดยตรงที่ไม่ต้องลิ้งค์ต่อไปยังช่อง YouTube สามารถสร้างให้เกิดการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์ม Facebook ได้มากกว่า YouTube ถึง 109.67% และโอกาสเกิดการแชร์ต่อมากกว่า 477.76% เมื่อเทียบกับ YouTube ซึ่งนับว่ามันน่าสนใจมากเลยทีเดียวครับ

6. ใช้หัวข้อคำอธิบายที่ง่ายต่อการค้นหา

ตัวของ Facebook เองก็ได้มีการแนะนำถึงวิธีการตั้งชื่อหัวข้อที่จำเป็นต้องง่ายต่อการค้นหา เพราะในแต่ละวันนั้นมีการค้นหาบน Facebook มากกว่า 2 พันล้านครั้งเลยทีเดียว ดังนั้นคุณจำเป็นต้องใช้เวลาในการคิดและหาหัวข้อที่เหมาะสมเพื่อทำให้วีดิโอของคุณเข้าถึงผู้ชมได้ดีขึ้น

7. ใช้เนื้อหาแนะนำที่เฉพาะเจาะจง

นอกจากหัวข้อที่เข้าใจง่ายและเป็นที่น่าสนใจแล้ว ตัวเนื้อหาด้านในก็ต้องมีความชัดเจนในสิ่งที่ต้องการนำเสนอซึ่งหากยาวมากไปก็ไม่เหมาะน้อยเกินไปก็ไม่เหมาะ และมันก็ขึ้นอยู่กับความน่าสนใจและเนื้อหาของวีดิโอที่คุณกำลังนำเสนอครับ ควรมีการทดลองดูระหว่างเนื้อหาแบบยาวและแบบสั้นๆเพื่อดูผลลัพธ์ และหากอยากให้ผู้ชมมีส่วนร่วมมากขึ้นในเนื้อหาอาจปิดท้ายด้วยการขอความคิดเห็น หรือการตั้งคำถามก็จะเป็นอะไรที่สร้างให้เกิดการคอมเม้นท์ได้ดีอีกทางหนึ่ง

8. ภาพพรีวิวพร้อมกับเนื้อหา

หลายๆครั้งผู้ชมไม่ได้มีเวลามานั่งอ่านเนื้อหายาวๆแต่การใส่ภาพที่ตรงกับเนื้อหาที่ต้องการจะสื่อ จะช่วยให้ผู้ชมหันมาสนใจได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้นซึ่งบางครั้งมันอาจทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลาในการเขียนเนื้อหาก็เป็นได้ คุณอาจลองดึงคำพูดที่มีอยู่ในวีดิโอที่อยากให้ผู้ชมได้ยินออกมาใส่ในเนื้อหาแทนก็ได้

ตัวอย่างจากเพจ Tasty

9. Call-to-action ต้องมีอยู่เสมอ

ไม่ว่าจะเป็นสื่อรูปแบบไหนก็ตามจำเป็นต้องใส่ข้อความที่สร้างโอกาสให้เกิดหรือเปลี่ยนเป็นการขาย การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ การโทรศัพท์เข้ามาหา การกดติดตามการส่งอีเมล์ หรือที่เราเรียกว่า Call-to-action ครับ โดยในรูปแบบวีดิโอนั้นก็สามารถทำได้ 3 รูปแบบด้วยกัน คือ

• ใส่ Call-to-action ไว้ในเนื้อหาของโพสต์นั้นๆ
• ใส่ Call-to-action ในช่วงต่างๆของวีดิโออาจเป็นหัวมุม ด้านล่าง หรือทำเป็นหน้าคั่นกลางก็อยู่ที่ความเหมาะสมครับ
• ใส่ Call-to-action ปิดท้ายวีดิโอนั้นๆ

10. เลือกลุ่มผู้ชมให้ถูกต้อง

อัลกอริทึมของ Facebook จะจับพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องของวีดิโอที่กลุ่มผู้ชมนิยมเปิดรับชม แล้วจะจัดลำดับการมองเห็นในเนื้อหาที่มีความใกล้เคียงกันให้อยู่ในอันดับต้นๆของการมองเห็นบน News Feed และนี่ถือเป็นข้อดีที่ Facebook นั้นสามารถช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้นซึ่งคุณสามารถกำหนดกลุ่มผู้ชมเป้าหมายได้ทุกครั้งที่มีการโพสต์วีดิโอ

11. Go Live!!!!

การ Live สดเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้คนเห็นได้มากกว่าการโพสต์วีดิโอแบบธรรมดา และยังสร้างให้เกิดความน่าสนใจมากกว่าเดิมได้ถึง 3 เท่าและมีโอกาสให้ผู้ชมเข้ามาดูเพจนั้นเพิ่มขึ้น โดยหลังจาก Live สดแล้ว Facebook ก็ยังทำการบันทึกไว้เป็นวีดิโอบนหน้าเพจตัวเองได้อีก

Source: https://www.postplanner.com/blog/things-you-need-to-know-before-going-live-on-facebook

12. ตั้งเป็น Featured Video บนหน้าเพจ

การตั้งค่าวีดิโอที่เป็นไฮไลท์บนหน้าเพจตัวเองแล้วปล่อยให้เล่นแบบอัตโนมัติ จะช่วยให้ผู้ชมหยุดหันมาดูและให้ความสนใจซึ่งก็นับเป็นวิธีในการช่วยเพิ่มยอดการดูได้อีกทางหนึ่ง

13. ลองยิงโฆษณาดูบ้าง

ไม่ว่าวีดิโอของคุณจะน่าสนใจแค่ไหนก็ตามแต่ด้วยความที่ในแต่ละวัน จะมีทั้งคู่แข่งและแบรนด์ต่างๆใช้งบประมาณในการ Boost วีดิโอไปสู่กลุ่มเป้าหมายซึ่งราคาก็ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของกลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแต่ละแคมเปญ ดังนั้นหลีกเลี่ยงไมได้ที่คุณต้องจัดสรรงบโฆษณาเอาไว้ใช้กับการโปรโมทวีดิโอบ้างครับ

14. ใส่วีดิโอไว้บนเว็บบล็อก

หากคุณมีเว็บไซต์ก็ลองนำเอาวีดิโอมามาใส่บนเว็บไซต์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มากยิ่งขึ้น มันจะส่งผลให้คนรู้จักคุณมากขึ้นนั่นเอง

ทั้ง 14 วิธีนี้น่าจะช่วยให้การทำวีดิโอบน Facebook ของคุณกลายเป็นที่รู้จักจนเกิดการดู การแชร์ และมีส่วนร่วมในรูปแบบต่างๆมากยิ่งขึ้นได้อย่างแน่นอน ยังไงก็ลองนำแต่ละข้อไปปรับใช้ดูกันนะครับ

---