Generation ก็คือยุคสมัยของกลุ่มคนตามช่วงอายุ ซึ่งหมายถึง ช่วงเวลาเฉลี่ยระหว่างการมีลูกคนแรกของแม่กับการมีลูกคนแรกของลูก ดังนั้นในแต่ละ Generation ก็จะห่างกันประมาณ 20 กว่าปี ซึ่งในเรื่อง Generation นี้มีคนศึกษากันมากมายโดยเฉพาะสายทางด้านสังคมศาสตร์ที่จะศึกษาทั้งในด้านพฤติกรรม สังคม การใช้ชีวิต ความคิดต่างๆ เรามาดูกันครับว่า Generation นั้นมีกี่ช่วงกันบ้าง

1. Lost Generation (เกิดในช่วงปี 1890-1915)

คนที่อยู่ในยุคของสงครามโลกครั้งที่ 1 ที่ไม่มีใครเหลืออยู่แล้วในปัจจุบัน

2. Greatest Generation (เกิดในช่วงปี 1910-1924)

กลุ่มคนที่เกิดในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 ที่ส่วนใหญ่จะร่วมต่อสู้ในสงคราม และเป็นส่วนช่วยในการฟื้นฟูเศรษฐกิจ มีความสำนึกในความเป็นพลเมือง เป็นทางการ และศรัทธาในความเชื่อ

3. Silent Generation (เกิดในช่วงปี 1925-1945)

กลุ่มคนที่เกิดในช่วงยุคสมัยสงครามโลกครั้งที่ 2 ซึ่งมีอยู่ไม่ค่อยมากลแล้วในปัจจุบัน ช่วงนั้นเป็นช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ ทำงานกันอย่างหนัก ทุกคนมีความรักชาติ รักในกฎระเบียบ เป็นรากฐานมาสู่คนยุคปัจจุบันนี้

4. Baby Boomer (เกิดในช่วงปี 1946-1964)

Baby Boomer คือ คนที่เกิดในช่วงปี 1946-1964 เหตุการณ์สำคัญๆของคนช่วงอายุนี้ คือ

• อยู่ในช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2
• อยู่ในช่วงสงครามเกาหลีและเวียดนาม
• เป็นยุคที่เริ่มมีโทรทัศน์
• เป็นยุคเริ่มต้นของระเบิดนิวเคลีย
• ยุคของสงครามเย็น
• ยุคสมัยของแห่งการเรียกร้องสิทธิมนุษย์ชน
• รวมถึงดนตรีแนวร็อคแอนด์โรล

ทัศนคติและคุณค่าของคนกลุ่มนี้ คือ

• มองโลกในแง่ดี และความพึงพอใจโดยทั่วไป
• มีความรู้สึกรับผิดชอบต่อการทำงาน สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี

แรงจูงใจของคนกลุ่มนี้ คือ

• ทำทุกอย่างเพื่อให้ได้มาซึ่งเงิน
• ความมั่งคั่ง
• การเลื่อนตำแหน่ง
• เป็นที่ยอมรับและมีชื่อเสียงของสังคม
• รวมถึงเป็นที่ยอมรับของเพื่อนฝูง
• ชอบควบคุมคนอื่นๆ
• เป็นคนอดออมใช้จ่ายรอบคอบ

การสื่อสารและใช้เทคโนโลยีของคนกลุ่มนี้ คือ หนังสือพิมพ์ การเขียนจดหมาย การดูโทรทัศน์ ฟังวิทยุ 

ชีวิตการทำงานของคนกลุ่มนี้ คือ

• ชอบทำงานเป็นชีวิตจิตใจ
• ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• รู้วิธีการทำงานเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จ
• ทำงานแบบมีจุดมุ่งหมาย
• เติมเต็มความต้องการให้ตนเอง
• ชอบทำงานเป็นทีม
• ชอบการปะชุม
• เก่งด้านการสร้างสัมพันธ์ที่ดี
• เต็มใจที่จะต่อต้านเพื่อนฝูงหากมีเหตุการณ์ที่เกิดความเห็นที่ไม่ตรงกัน

คนกลุ่มนี้ชอบแก้ปัญหาด้วยการเอาปัญหาที่เคยถูกแก้ไขในอดีตมาปรับใช้กับปัจจุบันและอนาคต ให้ความสำคัญกับความมั่นคง และความสุขในบั้นปลายชีวิตหลังเกษียณ

5. Gen X (เกิดในช่วงปี 1965-1980)

Gen X คือ คนที่เกิดในช่วงปี 1965-1980 เหตุการณ์สำคัญๆของคนช่วงอายุนี้ คือ

• ช่วงสิ้นสุดของสงครามเย็น
• ยุคเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์

ทัศนคติและคุณค่าของคนกลุ่มนี้ คือ

• การทำงานเป็นสิ่งท้าทาย
• การทำงานเป็นคำมั่นสัญญา
• การทำงานคือชีวิต
• ชอบพึ่งพาตนเอง
• ทำงานแบบสมดุล

แรงจูงใจของคนกลุ่มนี้ คือ

• การได้ฝึกฝนทักษะด้านต่างๆ
• การได้พักผ่อน
• การได้ทำสิ่งต่างๆให้บรรลุเป้าหมาย
• อยากอยู่ในสายตาของหัวหน้า
• สร้างสมดุลการทำงานและการพักผ่อน

การสื่อสารและใช้เทคโนโลยีของคนกลุ่มนี้ คือ สื่อสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ วิทยุ โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ แฟ็กซ์ อินเทอร์เน็ต

ชีวิตการทำงานของคนกลุ่มนี้ คือ

• พึ่งพาตนเอง
• ชอบอะไรที่เป็นการกำหนดโครงสร้างและทิศทางที่ชัดเจน
• ชอบพูดตรงๆ
• ไม่ชอบอิทธิพลหรืออำนาจ
• ชอบความเสมอภาคในการทำงาน
• มีความเป็นอิสระสูง และต้องการพิสูจน์ตนเอง

คนกลุ่มนี้ชอบแก้ปัญหาด้วยการเขียนปัญหาเป็นข้อๆ และสรุปแนวทางแก้ไขปัญหา ก่อนที่จะทำมาปรึกษาหารือกัน ให้ความสำคัญกับการทำงานและการพักผ่อน รวมถึงครอบครัว

6. Gen Y (เกิดในช่วงปี 1981-1996)

Gen Y, Millennials, Gen Next คือ คนเดียวกันที่เกิดในช่วงปี 1981-1996 เหตุการณ์สำคัญๆของคนช่วงอายุนี้ คือ

• เหตุการณ์ 9/11
• สงครามอ่าว
• การเติบโตของอินเทอร์เน็ต มือถือ และ SMS รวมไปถึงเครือข่ายสังคมต่างๆ

ทัศนคติและคุณค่าของคนกลุ่มนี้ คือ 

• มองโลกในแง่ดี
• ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคม
• มีความทะเยอทะยาน
• มีคุณธรรมสูง มีความซื้อสัตย์ มีความมั่นใจในตัวเอง และชอบเข้าสังคม

แรงจูงใจของคนกลุ่มนี้ คือ

• การได้ฝึกฝนทักษะด้านต่างๆ
• การได้พักผ่อน
• การได้ทำสิ่งต่างๆให้บรรลุเป้าหมาย
• ทำงานเต็มที่และเที่ยวเล่นอย่างเต็มที่
• อยากให้คนมองเห็นคุณค่าในตัวเอง

การสื่อสารและใช้เทคโนโลยีของคนกลุ่มนี้ คือ ชอบการถ่ายทอดสด ดูโทรทัศน์ ดูเคเบิ้ลทีวี รับส่งอีเมล์และ SMS ชอบพูดคุยผ่านช่องทางต่างๆบนอินเทอร์เน็ตแบบเรียลไทม์ Social Media เป็นประจำ

ชีวิตการทำงานของคนกลุ่มนี้ คือ

• ทำงานได้หลากหลายอย่าง
• ชอบทำอะไรเยอะๆ
• มุ่งเน้นเป็นผู้ประกอบการ
• ชอบถูกท้าทาย
• ชอบมีส่วนร่วม
• ยอมรับการเปลี่ยนแปลง
• ชอบสื่อสารผ่านสื่ออิเล็คทรอนิกส์ต่างๆ และต้องการคำติหรือคำชม

คนกลุ่มนี้ชอบแก้ปัญหาด้วยการระดมสมอง การหาข้อมูลจากเว็บไซต์ รวมถึงการปรึกษากันระหว่างเพื่อนๆ ให้ความสำคัญกับเรื่องที่เกี่ยวกับชีวิตประจำวัน และชีวิตการทำงาน เป็นหลัก

7. Gen Z (เกิดในช่วงปี 1997-2009)

Gen Z คือ คนเดียวกัน ที่เกิดในช่วงปี 1997-2009 โดยเกิดมาในยุคของเทคโนโลยีและความสะดวกสบาย กลุ่ม Gen Z นี้ ติดโลกออนไลน์ อยู่กับโลกโซเชียล เทคโนโลยี มือถือ แทปเล็ต เชี่ยวชาญการใช้เทคโนโลยีแทบจะทุกรูปแบบ รับข้อมูลข่าวสารอย่างรวดเร็ว ตัดสินใจทำอะไรอย่างรวดเร็ว เปิดกว้างทางความคิดและวัฒนธรรมที่แตกต่างมากขึ้น สามารถปรับทัศนคติได้ดี กล้าแสดงออก มีความมั่นใจสูง ชอบทำงานหลายอย่างพร้อมๆกัน แต่มีความอดทนต่ำ มีทัศนคติเป็นผู้ที่ชื่นชอบการใช้จ่าย เพื่อสร้างความสุขความพอใจกับตนเอง เปิดรับข้อมูลสั้นๆได้ใจความ เน้นความสวยงามของรูปแบบการสื่อสารประเภทต่างๆ

8. Gen C

กลุ่ม Baby Boomer และ Gen X ที่หันมาสนใจใช้เทคโนโลยี ซึ่งในยุคของตัวเองนั้นยังไม่มีสิ่งเหล่านี้ ถือเป็นการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมให้เข้ากับยุคสมัยที่เปลี่ยนไป ซึ่งกลุ่ม Gen C นี้จะโพสต์ข้อความอะไรที่เป็นข้อมูลความรู้เป็นส่วนใหญ่ ต่างกับ Gen Y ที่โพสต์หลายๆอย่างตามอารมณ์

9. Gen Alpha (เกิดในช่วงปี 2010-2025)

Gen Alpha คือ กลุ่มเจเนอเรชันที่เกิดในช่วงปี 2010-2025 นับว่าเป็นกลุ่มที่อยู่กับความพร้อมของเทคโนโลยีต่างๆที่เรียกว่าขั้นสุด ชีวิตขาดมือถือและอินเทอร์เน็ตไม่ได้ ไม่ได้ยึดติดกับอาชีพที่มั่นคงอีกต่อไป และไม่ได้ยึดติดกับการทำงานประจำ หรือต้องทำงานในที่ทำงานเสมอไป แต่จะทำในสิ่งที่สนใจเท่านั้น เช่น พวกเกมเมอร์ e-sport นักสร้างคอนเทนต์ประเภทต่างๆ กลุ่ม startup ต่างๆ การเป็น YouTuber และ Influencer นับได้ว่าเป็นกลุ่มคนที่ฉลาดที่สุด เพราะอยู่กับเทคโนโลยีตั้งแต่เกิด

การที่เรารู้ว่าคนที่อยู่ในโลกของเรานั้นอยู่เจเนอเรชันไหน จะทำให้เรารู้ถึงแบบแผนพฤติกรรม การใช้ชีวิต การรับข้อมูลข่าวสาร ความสนใจ และทัศนคติในภาพรวม ทำให้เรารู้วิธีปรับตัวในการใช้ชีวิตร่วมกับคนกลุ่มต่างๆ ทั้งในชีวิตการทำงาน และชีวิตประจำวัน นอกจากนั้นมันยังทำให้เรามองเห็นโอกาสในการสื่อสารทางการตลาดให้กับกลุ่มเป้าหมายของบริษัท ที่มีทั้งความเหมือนและความต่างกันในบางเจเนอเรชัน เพื่อให้ง่ายต่อการวางแผนการตลาดอีกด้วย

---

Icon in cover photo from all-free-download.com