Michelin จากโรงงานยางที่เกือบล้มละลาย สู่ผู้ตัดสินความเป็นตายของร้านอาหารระดับโลก
มีบริษัทไม่กี่แห่งบนโลกที่ธุรกิจหลัก คือ การผลิตยางรถยนต์ แต่กลับมีอำนาจกำหนดชะตาชีวิตของเชฟระดับโลก ได้มากกว่าใครในวงการอาหาร และแบรนด์ที่ชื่อ Michelin ก็คือ บริษัทที่มีเรื่องราวดูขัดแย้งกันอย่างน่าประหลาด ที่เป็นบริษัทผลิตยางรถยนต์แต่ดันกลับกลายมาเป็นเจ้าของ คู่มือแนะนำร้านอาหาร (Micheline Guide) ที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก โดยเรื่องราวของ Michelin เริ่มต้นจากพี่น้องสองคนที่ไม่เคยตั้งใจจะทำธุรกิจยางเลยด้วยซ้ำ สู่การประดิษฐ์กลยุทธ์การตลาดที่ฉลาดที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์ธุรกิจ ซึ่งนั่นคือ การสร้างเหตุผลให้คนอยากขับรถให้ไกลขึ้น เพื่อที่ยางจะได้สึกเร็วขึ้นและต้องซื้อใหม่บ่อยขึ้นนั่นเอง และในบทความนี้ผมจะพาผู้อ่านมาเจาะลึกเรื่องราวของ Michelin กันครับ ซึ่งน่าจะเป็นแบรนด์ที่เราทุกคนที่ขับรถยนต์นั้นต้องเคยได้ยินชื่อ หรือเคยใช้ยางแบรนด์นี้กันมาก่อนอย่างแน่นอน