การตลาดสาย Dark กับปรากฏการณ์ Fake Social Proof เมื่อ “ทุกคนบอกว่าดี” ที่อาจไม่ได้เป็นความจริงเสมอไป
คำพูดติดปากอย่าง “Rating 4.9 ดาวจากผู้ใช้จริงนับหมื่น”, “ยอดสั่งซื้อถล่มทลายทะลุหมื่นชิ้น”, “ขณะนี้มีผู้กำลังเข้าชมสินค้าอยู่กว่า 500 คน” หรือสารพัดป้ายการันตีความนิยม คือ หนึ่งกลไกจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจที่ทรงพลังที่สุดของการตลาดยุคใหม่ครับ เพราะธรรมชาติของมนุษย์เราเมื่อเกิดการลังเลใจ ก็มักจะหันไปดูว่าคนส่วนใหญ่เขาทำอะไรกัน โดยปล่อยให้รีวิว ตัวเลขดาว หรือคำแนะนำจากคนอื่น เข้าช่วยลดความกังวลและชี้นำการตัดสินใจ แต่ในโลกการแข่งขันที่ดุเดือด กลับมีการตลาดด้านที่มืดมนกว่านั้น เมื่อความน่าเชื่อถือและความนิยมถล่มทลายที่คุณเห็น อาจไม่ได้เกิดจากเสียงตอบรับที่บริสุทธิ์ใจของผู้บริโภคจริงๆ แต่เป็นผลลัพธ์จากการปั่นกระแส ที่ถูกจัดฉากขึ้นมาอย่างแนบเนียนเพื่อตบตาเรา และนั่นนำไปสู่การหลอกลวงที่แนบเนียนที่สุดรูปแบบหนึ่งในโลกการตลาดยุคดิจิทัล ที่เราเรียกว่าปรากฏการณ์ Fake Social Proof นั่นเอง