Mbappé กับบทเรียนเรื่อง Cultural Intelligence ที่แบรนด์และธุรกิจต้องเข้าใจ
ในโลกของธุรกิจระดับสากล แบรนด์ที่แข็งแกร่งอาจใช้เวลาสร้างนานหลายปี แต่กลับพังทลายลงได้ในไม่กี่นาที โดยเฉพาะเมื่อแบรนด์นั้นต้องดำเนินงานข้ามวัฒนธรรม การเมือง และความคาดหวังของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน และในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เราได้เห็นกรณีดราม่าระหว่างซูเปอร์สตาร์ลูกหนังชาวฝรั่งเศสอย่าง คีเลียน เอ็มบัปเป้ (Kylian Mbappé) กับประเทศจีนเมื่อเดือนตุลาคม ปี 2026 นับเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจว่า คำพูดแบบไม่ได้คิดอะไรเพียงคำเดียว สามารถบานปลายกลายเป็นวิกฤต PR ระดับโลก ที่กระทบทั้งพันธมิตรทางธุรกิจ และส่งผลเสียต่อชื่อเสียงไกลเกินกว่าตัวผู้พูดเองได้อย่างไร