วิธีสร้าง Gem ให้ดูน่าเชื่อถือและความใส่ใจกับ Brand Personality แบบ Caregiver สำหรับ Professional Business
ในบทความตอนที่แล้ว เราได้เรียนรู้วิธีสร้าง GEM สำหรับแบรนด์ที่มีบุคลิกภาพแบบ Caregiver ในสายสินค้าอุปโภคบริโภคอย่าง Johnson & Johnson หรือ Pampers ซึ่งเน้นความอบอุ่น เป็นกันเอง และให้ความรู้สึกเหมือนคนในครอบครัวกันไปแล้ว แต่ยังมีหลายธุรกิจที่มี บุคลิกภาพของแบรนด์ (Brand Personality) แบบ Caregiver ที่ต้องรับมือกับความเสี่ยงสูง อย่างความปลอดภัยของยานยนต์ การรักษาทางการแพทย์ ประกันสุขภาพ หรือการปกป้องทางการเงิน ซึ่งถือเป็น Caregiver สำหรับสายมืออาชีพและเทคนิค (Professional & Technical Caregiver) อย่างเช่น Volvo, Mayo Clinic ที่ผมจะผู้อ่านมาดูวิธีสร้าง Google Gemini Gem
วิธีสร้าง Gem ให้ดูอบอุ่นและเป็นกันเองกับ Brand Personality แบบ Caregiver สำหรับธุรกิจ FMCG
หากคุณเคยอ่านโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือเห็นสื่อโฆษณาของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง แล้วรู้สึกได้ถึงความอบอุ่น ความปลอดภัย และความสบายใจอย่างแท้จริงทันที นั่นแสดงว่าคุณกำลังได้สัมผัสกับแบรนด์ที่มีต้นแบบของ “บุคลิกภาพแบบผู้ดูและ / ห่วงใย” (Caregiver Brand Archetype) ที่มีจุดเด่นในเรื่องของความเมตตากรุณา การปกป้องดูแล และการสนับสนุนอย่างไร้เงื่อนไข ตัวอย่างแบรนด์ที่มีบุคลิกภาพอย่างชัดเจน ก็คือ Johnson & Johnson, Pampers และ Campbell’s ที่มอบความรู้สึกมั่นคงปลอดภัยทางอารมณ์และความไว้วางใจ