การตลาดสาย Dark กับปรากฏการณ์ Dark UGC เมื่อคอนเทนต์จากผู้ใช้ อาจไม่ได้มาจากผู้ใช้จริง
ยุคเริ่มต้นของ User-Generated Content (UGC) เคยทรงพลังด้วยความรู้สึกสม่ำเสมอที่ส่งมาจากคนธรรมดา ที่ไม่ใช่มากจากบอกเล่าจากแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นภาพลูกค้าอัดคลิปลง TikTok หลังได้ลองสินค้า วิดีโอเปิดกล่อง การแชร์ภาพเปรียบเทียบก่อนและหลังใช้ หรือการที่ครีเอเตอร์พูดขึ้นมาลอยๆว่า “ลองใช้ตัวนี้มาสองอาทิตย์แล้ว เดี๋ยวจะเล่าให้ฟังว่าเป็นยังไง” โดยเสน่ห์ของมันนั้นเรียบง่ายแต่ทรงพลัง ซึ่งนั่นก็คือ ความรู้สึกที่ “จริง” แต่ทว่าการตลาดยุคใหม่เริ่มเรียนรู้แล้วว่า ความรู้สึกสมจริงนั้นมีมูลค่ามหาศาลเพียงใด