7 รูปแบบของ Customer Pain Point ที่แบรนด์และธุรกิจไม่ควรมองข้าม
ปัญหาหรือความเจ็บปวดใจของลูกค้าหรือที่เราเรียกกันว่า Customer Pain Point ถือเป็นปัญหาที่ใหญ่มากที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือตัวของแบรนด์และธุรกิจไม่วันใดก็วันหนึ่ง โดยปัญหาเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้ในทุกๆขั้นตอนของทั้งการเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ตั้งแต่การรู้จักและการค้นพบผลิตภัณฑ์ (Awareness & Discover) ไปจนถึงการสนับสนุนหลังการซื้อ (Advocacy) หรืออาจเกิดขึ้นจากการใช้งานตัวสินค้า และการได้รับการบริการที่ไม่ประทับใจ
สร้างแบรนด์ให้โดดเด่นด้วยกลยุทธ์ Purple Cow
ในยุคที่ตลาดเต็มไปด้วยการแข่งขันกันอย่างเข้มข้น การทำให้แบรนด์โดดเด่นจึงกลายเป็นสิ่งที่ท้าทายเป็นอย่างมาก ทำให้การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆนั้นก็อาจไม่เพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจได้ เพราะเมื่อทุกสิ่งทุกอย่างนั้นดูเหมือนกันไปหมด และการสร้างความแตกต่างจึงถือเป็นสิ่งสำคัญที่สามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำในระยะยาว
Faith-Based Marketing การตลาดบนความเชื่อและความศรัทธา
การตลาดบนความเชื่อและความศรัทธา (Faith-Based Marketing) ถือเป็นกลยุทธ์การตลาดแบบเฉพาะกลุ่มที่ใช้ประโยชน์จากความเชื่อ (Beliefs) ค่านิยม (Values) และหลักการ (Principles) ทางศาสนา
กลยุทธ์การตลาดด้วย Virtual Influencer มิติใหม่แห่งการนำเสนอแบรนด์
Virtual Influencer มอบทางเลือกที่ดูสดใหม่ สามารถปรับแต่งได้ตามจินตนาการ และสามารถควบคุมพฤติกรรมได้แบบไม่มีวันแก่ชรา ทำให้เราสามารถควบคุมพฤติกรรมได้อย่างเต็มที่
เข้าใจความรู้สึกนึกคิดของลูกค้าด้วย Empathy Map
อีกหนึ่งในเครื่องมือที่น่าสนใจที่จะช่วยให้การทำธุรกิจของคุณเข้าใจลูกค้าได้ดีมากยิ่งขึ้น นั่นก็คือ Empathy Map ซึ่งถือว่าเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการระบุความต้องการของลูกค้า ด้วยการสร้างบุคลิกลักษณะของผู้ใช้งานสินค้าหรือบริการโดยละเอียด
ความแตกต่างระหว่าง Co-Branding กับ Co-Marketing
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันกันสูงในปัจจุบัน การใช้ประโยชน์จากความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ และกลยุทธ์ยอดนิยมในปัจจุบันเราจะได้ยินคำว่าการทำ
ทำการตลาดให้แบรนด์ติดหูติดตาด้วย Brand Mascot Strategy
Mascot ของแบรนด์ (Brand Mascot) คือ ตัวละครที่แสดงถึงผลิตภัณฑ์หรือบริษัท เป็นวัตถุที่เคลื่อนไหวได้ เช่น คน สัตว์ หรือรูปร่างในจินตนาการที่สร้างเอกลักษณ์ที่โดดเด่นให้กับแบรนด์ และในฐานะที่ Mascot นั้นเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด Mascot จึงเป็นสัญลักษณ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทที่ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมได้ดีมากขึ้น
Marketing 6.0 การตลาดแห่งอนาคตแบบ Immersive Experience
Marketing 6.0 คือการบรรจบกันของการตลาดที่เน้นให้ความสำคัญกับมนุษย์รวมกับเทคโนโลยีขั้นสูง เป็นการสร้างสมดุลระหว่างการเชื่อมโยงทางอารมณ์และนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ในยุคใหม่นี้จะเน้นความสำคัญของการเข้าใจด้านอารมณ์ ค่านิยม
TikTok Shop ชี้โอกาสใหม่ๆ สำหรับธุรกิจและทุกจังหวะชีวิตเกิดขึ้นพร้อมกันได้ผ่าน Live Commerce
TikTok Shop เผย Live Commerce ช่วยเพิ่มความสนุกและโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ แก่อีโคซิสเต็มส์อีคอมเมิร์ซในทุกจังหวะชีวิตไม่ว่าจะเป็นช่วงสงกรานต์ หรือ ช่วงเปิดเทอม เผยหมวดสินค้า “เสื้อผ้าสตรีและชุดชั้นใน”
7 วิธีเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำของลูกค้า (Customer Retention Rate)
หลายๆครั้งคุณอาจคิดว่าการเติบโตของธุรกิจจำเป็นต้องมีการหาลูกค้าใหม่ให้ได้อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งก็ไม่ได้ผิดอะไรและก็ถือว่าเป็นสิ่งที่เหมาะสมวิธีหนึ่งที่หลายๆธุรกิจนั้นนิยมใช้กัน แต่ในบางครั้งการพยายามหาลูกค้าเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตนั้นอาจไม่คุ้มค่าและไม่เป็นประโยชน์มากเท่าที่ควร