อะไรคือ Customer Lifetime Value (CLV)

ลูกค้าถือว่าเป็นกลุ่มคนที่สำคัญที่สุดของการทำธุรกิจซึ่งจำเป็นต้องมีการสร้างประสบการณ์ที่ดีในทุกๆมิติ ที่ต้องมีการวางแผนทั้งการสร้างความสัมพันธ์อันดีรวมไปถึงทำให้ลูกค้าสนับสนุนธุรกิจต่อไปในระยะยาวโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกลุ่มลูกค้าเดิม (Existing Customer) ที่เราเรียกว่าการสร้างมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า (Customer Lifetime Value) หรือเรามักจะเรียกสั้นๆกันว่า CLV ครับ โดยในการตลาด 5.0 (Marketing 5.0)


รวมคำถามสำหรับการทำ Market Research ในแบบต่างๆ

การทำวิจัยหรือ Research ถือเป็นหลักสำคัญของการทำธุรกิจไม่ว่าจะเป็นการเริ่มทำธุรกิจ การหาโอกาสใหม่ๆให้กับธุรกิจ การผลิตสินค้าหรือบริการ รวมไปถึงการทำความเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ที่จำเป็นต้องมีการตั้งคำถามที่ถูกต้องเพื่อให้ได้คำตอบที่ตรงตามวัตถุประสงค์ของการวิจัยนั้นๆ หากจะบอกว่าการตั้งคำถามในการวิจัยจะเป็นคีย์หลักในการตัดสินความอยู่รอดและทิศทางของธุรกิจในอนาคตก็คงจะไม่ดูเกินจริงจนเกินไปครับ


เหตุผลที่ควรเริ่มทำ Content สำหรับธุรกิจคุณ

กลยุทธ์การตลาดนั้นมีอยู่ด้วยกันหลากหลายรูปแบบและหนึ่งในนั้นคือการตลาดออนไลน์ (Online Marketing) รวมไปถึงการตลาดบนโลกโซเชียลมีเดีย (Social Media Marketing) ที่มาแรงมากในยุคนี้ที่หลายๆธุรกิจให้ความสำคัญกับการยิงโฆษณาในรูปแบบต่างๆเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่ในยุคออนไลน์นั้นความสำคัญที่ไม่แพ้กันกับการยิงโฆษณา


คุณลักษณะของผู้นำเชิงกลยุทธ์ (Strategic Leadership)

ผู้นำเชิงกลยุทธ์ (Strategic Leadership) คือ ผู้นำที่มีทักษะหลายๆอย่างอยู่ในตัวทั้งความสามารถ มุมมอง ความคิด และพฤติกรรมที่ผสมผสานทั้งเหตุผลบวกจินตนาการ สามารถสร้างความสำเร็จให้เกิดกับองค์กรในแบบต่างๆ และบริหารจัดการทั้งผู้ใต้บังคับบัญชารวมถึงผู้บริหารระดับสูงในองค์กร และผู้นำเชิงกลยุทธ์ที่เก่งมากๆนั้นก็สามารถเปลี่ยนสถานการณ์


Netflix ปฎิวัติวงการ HR ใหม่ เผยศิลปะการหาคนให้ตอบโจทย์วัฒนธรรมองค์กร

ข้อมูลจากบทความใน Harvard Business Review ได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าสนใจของ แพตตี้ แมคคอร์ด (Patty McCord) ผู้อยู่เบื้องหลังวัฒนธรรมการทำงานสุดแข็งแกร่งของ Netflix โดยเธอได้ปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมและพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน สรุปออกมาเป็นเอกสารในเว็บไซต์ แน่นอนว่าได้รับความนิยมอย่างล้นหลามด้วยยอดการเข้าชมกว่า 5 ล้านครั้ง อีกทั้งฉีกกฎ HR ที่ผ่านมาทั้งหมด


รู้จักประเภทของการเป็น Coaching

Coaching อาชีพในฝันของหลายๆคนที่เป็นเรื่องของการสร้างหรือเพิ่มพูนศักยภาพให้กับคนอื่นๆ ซึ่งการจะเป็นโค้ชที่สามารถสอนใครๆได้นั้นก็ต้องมีทั้งความรู้ ประสบการณ์ และความสามารถในระดับที่สูงมาก เพื่อประสิทธิภาพในการพัฒนาคนที่มาเรียนรู้ให้มีทักษะหรือความสามารถในด้านใดด้านหนึ่งที่เพิ่มขึ้นจากที่เป็นอยู่


ความหมายของ Digitization, Digitalization และ Digital Transformation

เราได้ยินคำว่า Digital Transformation ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาและเราก็ได้รับรู้ว่าหากธุรกิจไม่ปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงตัวเองให้เข้ากับความก้าวหน้าของยุคดิจิทัล จะทำให้ธุรกิจนั้นไม่สามารถไปต่อได้ซึ่งออกจะดูน่ากลัวและน่าเป็นกังวลสำหรับหลายๆธุรกิจครับ แต่ก็ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จำเป็นต้องเปลี่ยนตัวเองไปสู่ความเป็นดิจิทัลแบบ 100% แต่สามารถที่จะนำเอาแนวคิดมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับบางสถานการณ์


บทบาทสำคัญที่ผู้นำต้องมีในการทำงาน

ปัจจัยสำคัญในการดำเนินธุรกิจคือการมีผู้นำที่ดีมีวิสัยทัศน์ก้าวไกล โดยผู้นำนั้นมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เคลื่อนที่ไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งต้องอาศัยการบริหารทั้งงานที่ต้องให้บรรลุเป้าหมายปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะสม รวมไปถึงการบริหารจัดการพนักงานภายในทีมงานและภายในองค์กรให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบทบาทที่ว่านั้นก็มีอยู่ด้วยกัน 9 ประการ


เหตุผลที่ต้องมีแผนธุรกิจ (Business Plan)

การเริ่มธุรกิจอะไรก็ตามย่อมเป็นเรื่องยากและน่าปวดหัว ที่ต้องมีการเตรียมการในหลายๆด้านตั้งแต่การจดทะเบียนบริษัท การหาทีมงาน การสร้างทีมงาน การทำการตลาด ไปจนถึงการสร้างให้ธุรกิจเติบโตมีรายได้และผลกำไรอย่างต่อเนื่อง หากธุรกิจไม่มีการวางรากฐานให้มั่นคงตั้งแต่แรกเริ่มก็อาจประสบปัญหาที่ต้องมานั่งแก้ไขอยู่ตลอดเวลานั่นเอง โดยรากฐานที่ว่านั้นก็คือการมีแผนธุรกิจที่ชัดเจน


ประโยชน์ของการทำธุรกิจแบบ Franchise

สำหรับใครที่คิดจะเริ่มธุรกิจอาจปวดหัวกับการที่ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก หรือบางคนก็ถึงกับต้องกูหนี้ยืมสินมาเพื่อสร้างธุรกิจใหม่ๆและก็อาจจบลงที่การขาดทุน เพราะนอกจากจะต้องวางแผนธุรกิจเพื่อให้แตกต่างและอยู่รอดแล้วนั้น ยังต้องมีงบประมาณในการทำการตลาดเพื่อโปรโมทธุรกิจและส่วนอื่นๆอีกมาก ซึ่งหลายๆครั้งก็อาจทำให้เจ้าของธุรกิจนั้นถอดใจหรืออาจใช้เวลานานกว่าจะสร้างกำไรได้ในระยะยาว การทำธุรกิจแบบแฟรนไซส์ (Franchise)


copyright 2021@popticles.com
หากท่านต้องการนำเนื้อหาในเว็บไซต์นี้ไปเผยเพร่ ต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของเว็บไซต์
Scroll Up