ถอดรหัสการเติบโตกับ Growth Model ของ Salesforce
การก้าวขึ้นมาของซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ หรือ SaaS (Software-as-a-Service) ได้สร้างจุดเปลี่ยนสำคัญในการปรับโฉมวิธีที่ธุรกิจเลือกซื้อ ใช้งาน และขยายขีดความสามารถทางเทคโนโลยี โดยมีธุรกิจที่ชื่อ Salesforce เป็นหัวใจสำคัญของความเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ ซึ่งอยู่ในฐานะบริษัทที่ไม่เพียงแค่มีส่วนร่วมในยุคปฏิวัติ SaaS แต่ยังเป็นผู้วางรากฐานและพิมพ์เขียวแห่งการเติบโตให้กับอุตสาหกรรมแทบทั้งหมด นับตั้งแต่การเปิดตัวในปี 1999 ด้วยผลิตภัณฑ์ CRM พื้นฐาน จนก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับองค์กรที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก
Spotify กับการสร้าง Playlist Economy ที่เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคไปตลอดกาล
ก่อนการก้าวเข้ามาของ Spotify พฤติกรรมการฟังเพลงของผู้คน ถูกจำกัดความด้วยแนวคิดเรื่อง “การเป็นเจ้าของ” (Ownership) โดยเราสะสมเพลงผ่านแผ่นซีดีและเทปคาสเซ็ท จนกระทั่งก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลที่ในช่วงแรก เป็นการดาวน์โหลดไฟล์ MP3 อย่างเช่นการซื้อผ่าน Apple iTunes ซึ่งในเวลานั้น ผู้บริโภคยังคงมองว่าดนตรี คือ “ผลิตภัณฑ์” ชิ้นหนึ่งที่ต้องจ่ายเงินซื้อเพื่อครอบครอง แต่อย่างไรก็ตาม Spotify ได้เข้ามาเปลี่ยนกระบวนทัศน์นี้ไปอย่างสิ้นเชิง