ปรากฎการณ์ Accidental Virality เมื่อวิศวกรของ Honda กลายเป็นไวรัลแบบไม่ทันตั้งตัว
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาผมเชื่อว่าหลายๆคน คงได้เห็นปรากฏการณ์ โชตาโร โอะดาเตะ (Shotaro Odate) เรื่องราวความเป็นมนุษย์ที่เหนือความคาดหมาย ที่ก้าวสู่กระแสไวรัลโดยไม่ได้ตั้งใจ ที่เดิมทีตั้งใจจะนำเสนอเพียงเทคโนโลยีของฮอนด้า โดยวิศวกรของฮอนด้าคนหนึ่งได้ปรากฏตัวในวิดีโอ เพื่ออธิบายระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง (ADAS) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการขับขี่ โดยหัวข้อหลักควรจะมุ่งเน้นไปที่ระบบเซนเซอร์ การตรวจจับผู้ขับขี่ การตรวจจับการจับพวงมาลัย และนวัตกรรมทางวิศวกรรมของฮอนด้า แต่ทว่าผู้คนกลับไปโฟกัสที่ทรงผมของเขาแทน
วิธีใช้ Paid-Owned-Earned-Shared Media ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ในโลกออนไลน์ยุคนี้ แบรนด์จะหวังพึ่งแค่ช่องทางเดียวเพื่อโปรโมทไปหาลูกค้าไม่ได้อีกต่อไปแล้ว กลยุทธ์การตลาดที่จะรอดและรุ่งจริงๆต้องรู้จักผสมผสานสื่อ 4 ประเภทหลักเข้าด้วยกัน ซึ่งนั่นก็คือ สื่อที่เราจ่ายเงินซื้อโฆษณา (Paid) ช่องทางของแบรนด์เราเอง (Owned) สื่อที่คนอื่นพูดถึงเรา (Earned) และสื่อที่มีการแชร์บอกต่อกัน (Shared) หรือที่รวมๆ เรียกว่าโมเดล POES ครับ โดยหากเราเข้าใจวิธีใช้งานและรู้เคล็ดลับ ในการนำสื่อทั้งหมดนี้มาทำงานร่วมกัน ก็จะยิ่งช่วยให้คนเห็นแบรนด์เรามากขึ้น เข้ามามีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น และที่สำคัญคือ สามารถเปลี่ยนคนดูให้กลายมาเป็นลูกค้าได้ดีขึ้นด้วย และใบนทความนี้ผมจะพาผู้อ่านไปทำความรู้จักสื่อแต่ละแบบแบบเจาะลึก พร้อมแนะนำกลยุทธ์ที่เอาไปทำตามได้จริงกันครับ