เข้าใจเหตุแห่งปัญหาอย่างลึกซึ้งกับ 5 Whys
เมื่อการทำงานที่ได้ผลลัพธ์ไม่ได้ดั่งใจ ทำไม่ได้ตามแผนหรือแผนที่วางไว้เกิดผิดพลาด จนทำให้กระทบไปจนถึงหลายๆฝ่ายในการทำงาน ก็อาจจะส่งผลให้หน้าที่การงานรวมไปถึงผลงานของตัวเองอาจไม่อยู่ในสายตาของผู้บริหารอีกต่อไป ซึ่งคงจะเป็นเรื่องที่ไม่มีใครอยากเจอใช่ไหมครับ ในบทความนี้จะพาคุณมาทำความเข้าใจต้นเหตุแห่งปัญหา หรือที่เรียกว่าแนวคิด 5 Whys ที่คิดค้นโดย Taiichi Ohno