วีดิโอถือเป็นรูปแบบคอนเทนต์ที่สามารถสร้างการมีส่วนร่วม (Engagement) และดึงดูดความสนใจได้ดีที่สุดรูปแบบหนึ่งและในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook นั้นการโพสต์คอนเทนต์รูปแบบวีดิโอก็น่าสนใจไม่แพ้กัน ซึ่งทำให้นักการตลาด แบรนด์และธุรกิจต่างๆ รวมไปถึงพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หันมาสร้างคอนเทนต์ในรูปแบบ Facebook Videos เพิ่มมากขึ้น
แต่ก่อนที่จะทำ Facebook Videos นั้นเรามาเรียนรู้ตัววัดผลของ Facebook Videos กันก่อนครับว่ามันมีอะไรที่น่าสนใจบ้างเพื่อนำไปทำวีดิโอได้ตอบโจทย์ด้านต่างๆครับ
Facebook View-Through Rate
ตัววัดผลนี้จะบอกให้คุณรู้ว่ามีคนเข้าถึงหรือเห็น (Reach) วีดิโอของคุณมากน้อยแค่ไหนซึ่งขั้นต่ำต้องมีการดูตั้งแต่ 3 วินาทีขึ้นไปถึงจะถูกนับเป็น 1 การมองเห็น ดังนั้นหากต้องการสร้างให้กลุ่มเป้าหมายเห็นวีดิโอมากๆก็ต้องใช้พยายามดึงดูดอารมณ์ของผู้ชมในช่วงแรกๆให้ได้ ไม่เช่นนั้นก็อาจเสียโอกาสเพิ่มยอดคนดูไปอย่างน่าเสียดาย
โดยทั่วไปแล้วหากสามารถเข้าถึง 30% ของแฟนเฟจก็ถือว่าได้ผลลัพธ์ที่ดี แต่หากน้อยกว่านั้นก็อาจต้องปรับปรุงวีดิโอต่อๆไปให้ดีขึ้น ซึ่งอาจใช้วิธีทำ A/B Testing เพื่อดูว่าวีดิโออันไหนนั้นสามารถทำให้ผู้ชมดูนานถึง 10 วินาที หากดูได้ถึง 10 วินาทีคุณก็สามารถการันตีได้เลยว่าวีดิโอนั้นมีคุณภาพในระดับหนึ่งเลยครับ
การดูใน 10 วินาทีแรก
ตัววัดผลอีกตัวต่อไปคือการตรวจสอบว่ามีผู้ชมดูวีดิโอของเราถึง 10 วินาทีจำนวนกี่ครั้ง โดยตัววัดผลนี้สามารถการันตีคุณภาพของวีดิโอได้ (ยิ่งมีผู้ชมในช่วง 10 วินาทีแรกมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีกับคุณภาพและความน่าสนใจของวีดิโอมากเท่านั้น) หากผู้ชมดูวีดิโอแล้วหนีหายไปในช่วงวินาทีแรกก็จำเป็นต้องปรับปรุงแก้ไขหรือวีดิโอที่โพสต์ไปนั้นอาจไม่ใช่คอนเทนต์ที่เหมาะสมเท่าที่ควร
Source: marketingland.com/6-metrics-measure-success-facebook-videos-224452
การมีส่วนร่วม (Engagement)
ตัววัดผลการมีส่วนร่วมกับวีดิโอที่คุณได้ทำการโพสต์มีความสำคัญเป็นอย่างมาก เช่น การกดไลค์ การกดแชร์ การแสดงความคิดเห็น ดังนั้นวีดิโอจึงจำเป็นต้องมีผลตอบรับในเชิงบวกและมีการกดไลค์กดแชร์อย่างสม่ำเสมอ ถึงจะทำให้วีดิโอของคุณนั้นกลายเป็นคอนเทนต์ที่มีคุณภาพที่แท้จริงได้ โดยปกติแล้ว 9% ของผู้ชมที่มีการเข้าถึงวีดิโอทั้งหมดจะเห็นวีดิโอที่คุณโพสต์อย่างเป็นประจำ ซึ่งการทำให้ผู้ชมนั้นมีส่วนร่วมกับวีดิโอก็ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการทำวีดิโอและการวางพล็อตเรื่องนั้นให้น่าติดตามด้วยเช่นกัน
Source: marketingland.com/6-metrics-measure-success-facebook-videos-224452
การดูเฉลี่ย (Watch Time)
ค่าเฉลี่ยของวิดีโอที่มีคุณภาพของ Facebook นั้นคือการที่ผู้ชมวีดิโอต่อครั้งนั้นใช้เวลา 10 วินาทีขึ้นไป ที่ถือว่าเป็นค่าเฉลี่ยมาตรฐานที่แสดงให้เห็นว่าวีดิโอที่คุณทำนั้นมีผลตอบรับค่อนข้างดี และหากผู้ชมยังดูวีดิโอเกินกว่า 15 วินาทีไปแล้วนั้นก็ยิ่งมั่นใจได้ว่าคุณเดินมาถูกทางอย่างไม่ต้องสงสัยเลย
ความยาววีดิโอ
ตัววัดผลสุดท้ายคือความยาวของวีดิโอซึ่งควรอยู่ที่ 20-90 วินาที อะไรที่สั้นกว่าหรือยาวกว่าจะไม่ส่งผลดีกับการมีส่วนร่วมของผู้ชมมากนัก แต่ถึงอย่างไรก็คุณก็ต้องทำให้ช่วงวินาทีแรกๆนั้นเป็นเรื่องราวที่ประทับใจเพราะหากเกิน 10-15 วินาทีไปแล้ววีดิโอนั้นยังไม่สามารถสร้างการมีส่วนร่วมใดๆ คุณควรเปลี่ยนวีดิโอเพื่อนำเสนอใหม่ครับ
