INTERNATIONAL NEWS
ข่าวต่างประเทศ
สก็อต บรินเกอร์ (Scott Brinker) หัวหน้าทีมเทคโนโลยีการตลาดและรองประธานด้านการพัฒนาระบบแพลตฟอร์ม (Chief Martec and VP Platform Eco-System) ของ HubSpot ได้พูดถึงอนาคตของ MarTech ในงาน MarTech conference เมื่อวันที่ 6 ตุลาคมที่ผ่านมา
นับเป็นปีที่แปลกประหลาดปีหนึ่งที่หลายๆองค์กรเริ่มติดตามการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ซึ่งเป็นผลจากการสำรวจโดย Twilio ที่ทำการศึกษาจาก 2,500 บริษัทและกว่า 97% บอกว่าสถานการณ์โควิด-19 ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีและดิจิทัลเป็นอย่างมาก โดยบริษัทวางแผนนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ในองค์กรภายใน 6 ปีข้างหน้า
บรินเกอร์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นประธานโครงการของการประชุม MarTech ยังอ้างถึงหลักฐานจาก McKinsey ที่พบว่าในอีก 10 ปีข้างหน้าเทคโนโลยีจะเติบโตเป็นอย่างมาก และในช่วงเวลาสามเดือนนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บางอย่างก็ดูน่าเจ็บปวดแต่ก็เชื่อจริงๆว่าเราสามารถทำได้ โดยสิ่งต่างๆที่จะเกิดขึ้นในอีก 10 ปีข้างหน้าคงจะต้องเจ๋งมากๆ
5 แนวโน้ม MarTech ที่จะเกิดขึ้นในอีก 10 ปี ข้างหน้า
แนวโน้มของ MarTech ในอนาคตที่จะเกิดขึ้นจากมุมมองของบรินเกอร์ ได้แก่
- ใครๆก็เขียนโค้ดได้
- แพลตฟอร์ม เครือข่าย และมาร์เก็ตเพลส
- แอพพลิเคชันระดับเทพ
- จาก Big Data สู่การวิเคราะห์และบริหารจัดการ
- การเชื่อมโยงระหว่างคนและเครื่องจักร
ใครๆก็สามารถเขียนโค้ดได้
ไม่จำเป็นต้องมีทักษะหรือไปเรียนเรื่องการเขียนโค้ด ก็สามารถเขียนได้สร้างแอพด้วยตัวเองได้
แพลตฟอร์ม เครือข่าย และมาร์เก็ตเพลส
จะเกิดผู้ผลิตซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้การทำงาน การกำหนดขั้นตอนการทำงาน การสร้างแคมเปญ การสื่อสาร การแบ่งปันข้อมูลข่าวสารนั้นง่ายขึ้น ซึ่งจะเป็นความร่วมมือกันของผู้ผลิตและผู้ใช้งาน
แอพพลิเคชันระดับเทพ
เชื่อว่าจะมีการพัฒนาดิจิทัลแอพพลิเคชันรวมถึงบริการต่างๆมากกว่า 500 ล้านแอพ ที่จะให้บริการผ่านระบบคลาวด์ (Cloud) โดยเริ่มมีความเคลื่อนไหวและจะเริ่มเห็นอย่างชัดเจนในปี 2023 เป็นต้นไป
จาก Big Data สู่การวิเคราะห์และบริหารจัดการ
เราอยู่ในช่วงของการเก็บข้อมูล Big Data มาพอสมควร ต่อไปจะเป็นยุคของการวิเคราะห์และนำมาปรับใช้กับกลยุทธ์ต่างๆ โดยนำเอาข้อมูลต่างๆมาย่อยเพื่อใช้งานจริง
การเชื่อมโยงระหว่างคนและเครื่องจักร
แม้ว่าพลังของ AI จะเติบโตต่อเนื่องแต่ยังคงต้องใช้ความเชี่ยวชาญของคนในการทำความเข้าใจธุรกิจ และส่วนงานอื่นๆอยู่ดี
Source: Marketingweek.com
