INTERNATIONAL NEWS
ข่าวต่างประเทศ
ลินดา บอฟฟ (Linda Boff) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการตลาด (Chief Marketing Officer – CMO) อยากให้นักการตลาดทุกคนตระหนักในตัวเองว่าพวกเขานั้นคือ “หัวใจและจิตวิญญาณของบริษัท” โดยทำงานแบบไร้ซึ่งความกลัวเมื่อเจอกับสถานการณ์ที่ท้าทายในรูปแบบต่างๆ
เธอได้ออกมาเล่าเรื่องราวของการตลาดในช่วงที่อุตสาหกรรมต่างๆเริ่มพิจารณาบทบาทของตนเองหลังจากเหตุการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 ในขณะเดียวกันก็ได้จดจำบทเรียนอันแสนยากผ่านการเรียนรู้จากยุคแห่งความเปราะบางนี้
เธอได้ขึ้นพูดในงาน Festival of Marketing ซึ่งถือเป็นงานเฉลิมฉลองด้านการตลาดที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 9 ตุลาคม ที่ผ่านมาว่า “แม้ว่านักการตลาดทั่วโลกจะเต็มเปี่ยมไปด้วยข้อมูลอย่างมากมาย แต่สิ่งสำคัญอีกอย่างนั่นก็คือความมหัศจรรย์ของเรื่องราวและการเล่าเรื่อง ซึ่งเป็นสิ่งที่นักการตลาดต้องพยายามขุดมันขึ้นมาและปลดล็อกมันให้ได้ โดยข้อมูลต่างๆที่คุณมีมันไม่ได้ช่วยอะไรได้เลย ดังนั้นต้องจุดประกายมันให้ได้เพื่อการตลาดที่ทรงประสิทธิภาพ”
“ความกลัวไม่ได้สร้างให้งานการตลาดออกมายอดเยี่ยม แต่มันคือการสร้างการตลาดที่ปลอดภัย“
– ลินดา บอฟฟ (Linda Boff) –
การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจในปีนี้ถือว่าสร้างผลกระทบไปทั่วทั้งโลก และความอ่อนไหวทั้งทางการเมืองรวมถึงสังคมนั้นก็เป็นองค์ประกอบหนึ่งที่สร้างความกลัวที่เริ่มคลืบคลานเข้ามาสู่งานด้านการตลาด
ความเปราะบางที่เกิดขึ้นนั้นเกิดจากความไม่ยุติธรรมในสังคม ซึ่งกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการทำการตลาด โดยเธอเชื่อว่าการตอบสนองต่อความไม่ยุติธรรมด้วยการนำเอาวิธีต่างๆทางการตลาดเพื่อสร้างให้เกิดความคล่องตัวมาใช้ จะสามารถสร้างความรู้สึกเชิงบวกขึ้นมาได้ได้
“ฉันหวังว่าเราคงจะไม่กลับไปสู่ความงุ่มง่ามเหมือนในอดีต ที่มีทรัพยากรอย่างมากมายเพราะเราได้งบประมาณทางการตลาดกลับคืนมา และอาจใช้มันในการทำการตลาดแบบเดิมๆมันดูเหมือนการก้าวถอยหลังอยู่หน่อยๆซึ่งเราเคยเห็นวิธีที่ดีกว่านี้ มันมีวิธีที่ง่ายกว่าวิธีที่เร็วกว่ารวมถึงวิธีคิดที่แตกต่างออกไป และฉันชอบที่จะเห็นสิ่งนั้นยังคงอยู่” บอฟฟ กล่าวปิดท้าย
Source: Marketingweek.com
