รู้จักระดับของ Brand Purpose จากผลกำไรสู่การสร้างผลกระทบต่อสังคม
ผู้บริโภคยุคนี้ไม่ได้มองหาแค่ตัวสินค้า แต่คาดหวังให้แบรนด์มีจุดยืนที่ชัดเจน ทำให้ “เป้าหมายของแบรนด์” (Brand Purpose) ได้กลายมาเป็นหัวใจสำคัญทางกลยุทธ์ ที่กำหนดทิศทางในการสื่อสาร การตัดสินใจ วัฒนธรรมองค์กร และผลกระทบในระยะยาว เพื่อตอบคำถามพื้นฐานว่า “นอกจากเรื่องเงินแล้ว แบรนด์นี้ดำรงอยู่ไปเพื่ออะไร” ซึ่งระดับความลึกในการกำหนดเป้าหมายหมายของแต่ละแบรนด์นั้นก็มีความแตกต่างกัน โดยมักเติบโตเป็นลำดับขั้น ตั้งแต่เป้าหมายทางธุรกิจเบื้องต้น ไปจนถึงการร่วมสร้างสรรค์สิ่งดีๆให้กับสังคม
Brand Clarity กับจุดยืนที่คนรุ่นใหม่ต้องการความชัดเจนจากแบรนด์
หากย้อนกลับไปในอดีตเราจะเห็นแบรนด์ต่างๆ ที่มุ่งเน้นไปที่การขายสินค้าหรือบริการเพียงอย่างเดียว โดยเลือกที่จะไม่แสดงจุดยืนใดๆอย่างชัดเจน แต่ในปัจจุบันโดยเฉพาะในกลุ่มคน Gen Z และ Gen Alpha ที่หลายๆสำนักวิจัยได้บอกตรงกันว่า เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ความชัดเจนในจุดยืนต่อเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ซึ่งอาจทำให้การวางตัวเป็นกลางนั้นไม่ใช่สิ่งที่ส่งผลดีมากสักเท่าไหร่ เพราะด้วยความที่คนรุ่นใหม่เหล่านี้ จะมีความตื่นตัวทางสังคมและขับเคลื่อนด้วยคุณค่าบางอย่าง และพวกเขาก็เชื่อมต่อถึงกันบนโลกดิจิทัล ที่มีความคาดหวังว่าแบรนด์ที่พวกเขาเลือกซื้อนั้น จะต้องความชัดเจน (Brand Clarity) และมีความจริงใจ (Honest)
รู้จักประเภทของกิจกรรมเพื่อสังคม (CSR)
กิจกรรมเพื่อสังคม (Corporate Social Responsibility) หรือที่เรียกกันอย่างติดปากว่า CSR เป็นแนวคิดในการดำเนินกิจกรรมภายในและภายนอกองค์กร ที่คำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม ด้วยการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ในองค์กรหรือทรัพยากรจากภายนอกองค์กร เพื่อทำให้สังคมนั้นอยู่อย่างมีความสุข