Tagline เปรียบเสมือนกับคำพูดอันทรงพลัง ที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจนับเป็นส่วนประกอบสำคัญในอัตลักษณ์ของแบรนด์ (Brand Identity) โดย Tagline นั่นก็คือ คำพูดสั้นๆที่หลอมรวมมาจากแก่นแท้ของแบรนด์ บุคลิกภาพของแบรนด์ ตำแหน่งของแบรนด์ รวมไปถึงการมองคู่แข่งของแบรนด์ ซึ่งหลายๆคนมักจะเอา Tagline ไปเหมารวมว่ามันคือ Slogan ซึ่งแท้ที่จริงแล้วมันมีความเหมือนกันมาก ที่แตกต่างกันอยู่นิดเดียว
Tagline แสดงความเป็นตัวแบรนด์
Slogan แสดงถึงสินค้า แคมเปญทางการตลาด
รวมถึงพันธกิจของแบรนด์
อะไรทำให้ Tagline ดูโดดเด่น
อันที่จริงมีหลากหลายทฤษฎีและแนวคิดเกี่ยวกับการตั้ง Tagline ที่ดี โดยสรุปแล้ว Tagline ที่ดีควรจะมีแนวทาง ดังนี้
- เป็นที่จดจำ (Memorable)
- เป็นที่ชื่นชอบ (Likeable)
- มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ (Related to the Brand)
- สื่อสารชัดเจน (Clear Message)
- ถ้อยคำแบบสร้างสรรค์ (Creative Phrasing)
- ประโยชน์ที่ได้รับ (Inclusion of Benefit)
วิธีเขียน Tagline ที่ดี
การเขียน Tagline อาจฟังดูเป็นกิจกรรมที่สนุกสนาน ซึ่งคุณจำเป็นต้องให้เวลากับมันสัดหน่อย แล้วต้องรู้ว่าหัวใจของแบรนด์คุณเป็นอย่างไร (วิสัยทัศน์ พันธกิจ คุณค่า) เพื่อการสื่อสารที่ถูกต้อง โดยการเขียน Tagline นั้นมีอยู่ด้วยกัน 4 ขั้นตอน ดังนี้
ขั้นที่ 1 เขียนอธิบายว่าคุณคือใครและต้องการจะทำอะไร
เขียนรายละเอียดสักประมาณ 2-3 บรรทัดเพื่ออธิบายว่า “คุณคือใคร” “ธุรกิจคุณคืออะไร” “สินค้าหรือบริการของคุณคืออะไร” “คุณต้องการจะทำอะไร” “ลูกค้าคุณคือใคร”
ขั้นที่ 2 สรุปออกมาให้เป็นบรรทัดเดียว
เมื่อคุณเขียนรายละเอียดออกมาได้แล้ว พยายามย่อยและสรุปให้ออกมาเป็นใจความสั้นๆภายในบรรทัดเดียวให้ทรงพลัง ที่ต้องคำนึงเรื่อง “การสร้างให้เกิดความชื่นชอบ” “กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกร่วม” “อธิบายแบบได้ใจความและสร้างสรรค์”
ขั้นที่ 3 ย่อให้สั้นมากยิ่งขึ้น
ได้เวลาขัดเกลาในสิ่งที่คุณสรุปจากบรรทัดเดียวให้เหลือใจความสั้นๆ คุณอาจจะคิดไว้สัก 2-3 คำ เผื่อนำมาเป็นตัวเลือกในการตัดสินใจ
ขั้นที่ 4 ทดสอบ Tagline กับพนักงานและลูกค้า
เมื่อคุณได้ Tagline แล้วลองนำไปสื่อสารกับพนักงานและลูกค้าดูว่า พวกเขามีการตอบสนองต่อ Tagline อย่างไร ซึ่งคุณอาจจะได้เห็นความเชื่อมโยงใหม่ๆมี่เกิดขึ้นจากความคิดของทั้งตัวพนักงานและลูกค้าเอง จนอาจทำให้คุณได้ Tagline ที่สมบูรณ์แบบในสายตาของทั้ง 2 ฝั่งเลยก็ได้
ตัวอย่าง Tagline
- Nike: “Just Do It.”
- Apple: “Think Different.”
- L’Oréal: “Because You’re Worth It.”
- BMW: “Designed for Driving Pleasure.”
- Tesco: “Every Little Helps”
- McDonald’s: “I’m Lovin’ It”
- General Electric: “Imagination at Work.”
- The U.S. Marine Corps: “The Few. The Proud. The Marines.”
- Airbnb’s: “Belong Anywhere.”
