Luxury Branding ในยุค Digital Fatigue เมื่อความเงียบกลายเป็นพลังบวกให้กับแบรนด์
เราต่างจมอยู่กับการไถหน้าจออย่างไม่จบสิ้น เสียงแจ้งเตือนที่ดังอย่างไม่ขาดสาย วิดีโอสั้นที่ถาโถมเข้าหา การลดราคาแบบสายฟ้าแลบ การเปิดตัวสินค้าของแบรนด์ การโปรโมทสินค้าจากเหล่า Influencer รวมถึงอัลกอริทึมบนโลกโซเชียลมีเดียที่คอยดักหน้าดักหลังเราอยู่ตลอด สิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้บริโภคเกิดภาวะถูกกระตุ้นจนเกินรับไหว ส่งผลให้สมาธิแตกซ่านและ ความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ (Brand Trust) เริ่มถดถอยลง สภาวะนี้เองถูกเรียกว่า “ยุคเหนื่อยล้าทางดิจิทัล” (Digital Fatigue Era) ซึ่งกำลังแอบปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ (Branding Strategy) โดยเฉพาะแบรนด์หรู (Luxury Brand) ไปอย่างเงียบเชียบ
The Luxury Brand Wheel วงล้อแบรนด์หรูที่สร้างความปรารถนาอย่างยั่งยืน
เราทราบกันดีครับว่า แบรนด์หรู (Luxury Brand) ไม่ได้แข่งขันกันที่ประโยชน์ใช้สอย แต่แข่งขันกันที่ “คุณค่าและความหมาย” (Values & Meaning) โดยแบรนด์ไม่ได้โน้มน้าวลูกค้าด้วยเหตุผล แต่ดึงดูดด้วยอารมณ์ความรู้สึก และนี่คือเหตุผลว่า ทำไมการตลาดแบบดั้งเดิมจึงไม่สามารถอธิบายความสำเร็จของสินค้าหรูได้ เพราะความหรูหราไม่ได้เติบโตผ่าน Marketing Funnel แต่เติบโตผ่าน “วงล้อ” ที่เรียกว่า The Luxury Brand Wheel หรือ “วงล้อแห่งแบรนด์หรู” ซึ่งเป็นระบบวงจรที่เอกสิทธิ์เฉพาะ (Exclusivity)