กลยุทธ์การสื่อสารเพื่อรับมือกับ Hate Speech บนโลกออนไลน์และโซเชียลมีเดีย
เราอยู่ในยุคที่ดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง สำหรับการสื่อสาร การเชื่อมต่อ การแสดงออก และการสร้างชุมชนรูปแบบออนไลน์ ที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว แต่อย่างไรก็ตาม มันก็มีอีกด้านของความเป็นความจริงที่เป็นมุมมืด ซึ่งนั่นก็คือ “ถ้อยคำ / คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง” (Hate Speech) ซึ่งแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ที่อาจส่งผลกระทบต่อทั้งตัวบุคคล
Social Media Funnel 2025 คิดกลยุทธ์จาก Awareness สู่ Conversion
การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงแค่การโพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจอีกต่อไป แต่มันได้พัฒนาไปสู่กลยุทธ์ที่มีโครงสร้างที่นำพาผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่าน Social Media Funnel ที่ออกแบบมาอย่างดี และในปี 2025 นี้ ช่องทางโซเชียลมีเดียจะขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven) มากขึ้น ที่เสริมด้วย AI และเน้นประสบการณ์มากกว่าที่เคย แบรนด์ที่เข้าใจและนำช่องทางโซเชียลมีเดียที่ได้รับการปรับปรุงมาใช้อย่างเหมาะสม จะเริ่มเห็นการมีส่วนร่วม (Engagement) การเปลี่ยนแปลง (Conversions)
กลยุทธ์การใช้ Social Media สำหรับธุรกิจ B2B ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ธุรกิจประเภท B2B อาจต้องมีการวิเคราะห์รายละเอียดที่ลงลึกไปมากกว่า B2C เสียหน่อย เพื่อที่จะดูว่าหากจำเป็นต้องวางกลยุทธ์การใช้โซเชียลมีเดีย (Social Media) จะต้องทำอย่างไรเพื่อให้ตอบโจทย์เป้าหมายทางการตลาด โดยหากคุณสามารถการวางกลยุทธ์การใช้โซเชียลมีเดีย (Social Media) กับธุรกิจประเภท B2B ได้อย่างเหมาะสม มีเป้าหมายชัดเจน และรู้ว่าจะวัดผลในมิติไหนบ้าง