สำหรับใครที่เริ่มต้นธุรกิจในแบบ Startup หรือการเริ่มต้นทำธุรกิจแบบที่ยังไม่ได้มีงบประมาณมากมาย และไม่รู้ว่าควรจะเริ่มสร้างการรับรู้ให้กับธุรกิจของคุณอย่างไร (Brand Awareness) เพื่อต่อยอดไปสู่การสร้างความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ จนไปสู่ยอดขายที่สร้างผลกำไรในระยะยาว บทความนี้จะพาคุณไปรู้จักกับวิธีการสร้าง Brand Awareness หรือการรับรู้ในตัวแบรนด์ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของทุกสิ่งที่สามารถทำได้ง่ายๆ ที่จะช่วยให้ชื่อแบรนด์ของคุณนั้นกลายเป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้น
1. สร้างคอนเน็คชั่นให้แข็งแกร่ง
พื้นฐานแรกนั้นก็คือคุณต้องพยายามยืนให้ได้อย่างแข็งแกร่งมากที่สุด ด้วยการสร้างความสัมพันธ์อันดีและสร้างคอนเน็คชั่นทั้งกับตัวของลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจ และสิ่งที่คุณต้องทำก็คือการวิเคราะห์ให้ชัดเจนว่า ใครคือกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของการทำธุรกิจ ใครคือกลุ่มเป้าหมายที่คุณกำลังมองหาอยู่ ใครคือคู่ค้าที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเดินไปข้างหน้าได้อย่างราบรื่น พยายามพูดคุยและสร้างความผูกพันเชิงอารมณ์ให้ได้รับรู้ว่า เรานั้นต่างช่วยกันสนับสนุนและเติมเต็มให้ธุรกิจได้อย่างไร จะเดินไปข้างหน้าด้วยกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากน้อยเพียงใด หากคุณมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งการจะมุ่งไปสู่การสร้างยอดขายก็ไม่ใช่เรื่องที่ยากอีกต่อไป
2. สร้างการรับรู้ผ่านกลุ่ม Influencer
ในสมัยนี้การใช้ Influencer Marketing หรือนำเอาผู้คนที่มีชื่อเสียงและมีผู้ติดตามบนโลกโซเชียลในระดับหนึ่ง มาใช้กับการแนะนำแบรนด์หรือธุรกิจก็นับเป็นกลยุทธ์หลักกลยุทธ์หนึ่งที่หลายๆธุรกิจนำมาใช้ กลุ่ม Influencer ถือว่าเป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลและพลังค่อนข้างมากที่จะช่วยนำชื่อแบรนด์และธุรกิจของคุณไปสู่ผู้ติดตามได้อย่างรวดเร็ว และยังสร้างความน่าเชื่อถือให้กับคุณได้อีกด้วย โดยหากเลือกทำคอนเทนต์หรือรูปแบบการโปรโมทดีๆ ก็อาจทำให้เกิดการสร้าง Engagement มากกว่าที่คาดคิดเอาไว้ก็ได้
3. หาทางใช้ Podcast ให้เกิดประโยชน์
Podcast ถือเป็นหนึ่งเครื่องมือที่ใช้สร้างการรับรู้ในตัวแบรนด์ (Brand Awareness) ได้ค่อนข้างดีครับ โดยคุณสามารถทำได้ทั้งการไปเป็นแขกรับเชิญเพื่อพูดในหัวข้อที่ผู้คนสนใจ หรืออาจจะทำช่องขึ้นมาเองและทำคอนเทนต์เชิงให้ความรู้เพื่อนำเสนอความเป็นผู้เชี่ยวชาญของคุณ การใช้ Podcast เป็นหนึ่งวิธีที่จะขยายกลุ่มเป้าหมายให้รู้จักคุณได้มากขึ้น ซึ่งนับว่าไม่ได้ใช้ต้นทุนอะไรมากมายเหมือนการทำการตลาดแบบอื่นๆ
4. สร้าง Blog โชว์ความเป็นผู้รู้อย่างแท้จริง
นอกเหนือจากการทำ Podcast แล้วก็มีช่องทางการสร้างการรับรู้ (Brand Awareness) และแสดงความเป็นกูรูในสิ่งที่คุณทำ ด้วยการสร้างบล็อก (Blog) หรือการเขียนบทความผ่านเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ โดยการเขียนบทความนั้นก็ควรมุ่งเน้นไปยังการเขียนประเภทวิธีการ (How to) คำแนะนำ (Recommendation) เคล็ดลับ (Tips) เพื่อทำให้กลุ่มผู้อ่านรู้สึกว่าคุณช่วยแก้ไขปัญหาให้พวกเขาได้อย่างไร และคุณยังสามารถที่จะเป็นผู้สนับสนุนในรูปแบบ Guest Blogging หรือการเขียนบทความลงบนเว็บไซต์อื่นๆ เพื่อสร้างให้เกิด Traffic หรือผู้เยี่ยมชมกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งนับว่าเป็นการสร้างการรับรู้ที่ดีอีกทางหนึ่ง
5. ร่วมงานอีเว้นท์ต่างๆ
การสร้างการรับรู้ที่รวดเร็วที่สุดวิธีหนึ่งและยังช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดี จากการที่คุณจะได้พูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายโดยตรง นั่นก็คือ การออกไปร่วมงานต่างๆไม่ว่าจะเป็นการออกบูธ การเข้าไปร่วมงาน Networking นับเป็นแหล่งรวมทั้งผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและแหล่งรวมคนที่สนใจ ที่มีโอกาสที่คุณจะทำความรู้จักกับคนที่มาเยี่ยมชมงาน และโดยส่วนใหญ่คุณก็จะได้กลุ่มคนที่อาจกลายเป็นลูกค้าในอนาคตกลับไป หากโชคดีกว่านั้นก็อาจกลายมาเป็นลูกค้าคุณในทันทีเลยก็ได้เช่นกัน
6. ใช้วิธีการทำ Referral Program
การทำ Referral Program คือ ลักษณะของการบอกต่อหรือแนะนำให้คนอื่นๆรู้จักแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ ซึ่งนับว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การสร้างการรับรู้ในตัวแบรนด์ (Brand Awarness) ที่ดีอีกวิธีหนึ่ง โดยเฉพาะหากคุณกำลังเริ่มธุรกิจ Startup โดยการทำ Referral Program นั้นก็มีตั้งแต่วิธีที่ง่ายสุด นั่นก็คือ การให้เพื่อนๆหรือครอบครัวที่เคยซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ ช่วยบอกต่อให้คนอื่นๆรับรู้ว่าคุณมีดีอะไรบ้าง หรืออาจทำ Referral Program ในลักษณะที่ให้คู่ค้าทางธุรกิจช่วยแนะนำแล้วได้ค่าแนะนำไปตามสัดส่วน และยังทำเป็นแคมเปญแนะนำเพื่อแบบ Friends Get Friends ก็ได้เช่นกัน
7. สร้าง Personal Brand ให้กับตัวคุณ
ความน่าเชื่อถือในการทำธุรกิจมักมาจากคนที่เป็นผู้นำหรือผู้ก่อตั้งธุรกิจ ดังนั้น หากจะสร้างการรับรู้ในตัวแบรนด์ (Brand Awareness) ให้มีประสิทธิภาพ ก็จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากการสร้าง Personal Brand ให้กับตัวคุณเองถึงจะดีที่สุดครับ ด้วยการแชร์ประสบการณ์ ความรู้ และเข้าไปร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการพูดคุยหรือเสวนาบนเวทีต่างๆ ซึ่งนอกจากจะสร้างความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือแล้ว การให้ความสำคัญกับการสร้าง Personal Brand จะทำให้คุณสร้างคุณค่าและความแตกต่างให้กับแบรนด์และธุรกิจของคุณได้เร็วมากยิ่งขึ้น
นอกจาก 7 วิธีดังที่ผมกล่าวมาแล้วนั้น มันก็ยังมีอีกหลากหลายวิธีในการสร้าง Brand Awareness โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจะเริ่มต้นธุรกิจ Startup ครับ ซึ่งมันก็มีทั้งการเสียเงินในการซื้อโฆษณา ทำการตลาดแบบออนไลน์ หรือทำการประชาสัมพันธ์ให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักได้อีก แต่หากไม่อยากเสียเงินมากมายจนเกินไปในช่วงแรกของการเปิดธุรกิจ ก็ลองเริ่มต้นทำตาม 7 วิธีนี้ดูครับ รับรองว่าต้องเห็นผลลัพธ์ดีๆอย่างแน่นอน
