การสื่อสารนับเป็นส่วนสำคัญสำหรับการประสบความสำเร็จในทุกๆเรื่อง และการแสดงออกให้เห็นถึงความ “จริงใจ” ในการสื่อสารหรือพูดคุยก็ถือเป็นประตูเปิดทางสู่การเติบโตของธุรกิจ โดยเฉพาะเมื่อคุณอยู่ในสถานะของการทำงาน ที่ต้องอาศัยทั้งความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพในทุกๆวัน และหากเป็นเรื่องที่ส่งผลกระทบเชิงลบกับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าไม่ได้คุณภาพ การบริการไม่ดีพอ หรือการกระทำใดๆที่ส่งผลให้เกิดความเสียหายแก่ภาพลักษณ์ของธุรกิจ (Brand Image) 
หากไร้ซึ่งการสื่อสารที่มีความ “จริงใจ” ก็ย่อมทำให้ชื่อเสียงของธุรกิจคุณนั้นอาจพังลงได้ภายในพริบตา แล้วการสื่อสารที่แสดงออกถึงความ “จริงใจ” ที่ว่านั้นมีลักษณะอย่างไรเรามาดูถึง 20 ลักษณะของการสื่อสารแบบ “จริงใจ” กันครับ
- มีการแสดงออกถึงความซาบซึ้งใจและความสำนึกในบุญคุณ
- มีความตั้งใจอย่างแท้จริงที่จะสื่อสารในประเด็นต่างๆ
- แสดงออกให้เห็นถึงความสนใจและความตั้งใจต่อคู่สนทนา และการสื่อสารต้องไม่เสแสร้งใดๆ
- ปรากฎตัวให้เห็นอยู่เสมอในสถานการณ์ต่างๆ ไม่หลบหน้าหรือหลีกเลี่ยงเพื่อหนีปัญหา
- บางครั้งการกระทำก็สำคัญกว่าคำพูดที่สวยงาม
- การกระทำต้องสนับสนุนในสิ่งที่คุณพูดอยู่เสมอ
- ทุกคำพูดนั้นมีความหมาย และก็ต้องหมายความอย่างที่พูด
- มีความโปร่งใสตรวจสอบได้อยู่เสมอ
- เป็นผู้ฟังที่ดีโดยหัดฟังคนอื่นๆอยู่เสมอ
- ฝึกฝนมารยาทและการแสดงออกให้ดีที่สุด
- ทำในสิ่งที่ถูกต้องในแต่ละสถานกาณ์ที่เกิดขึ้น
- พูดและสื่อสารจากความเป็นจริง ไม่ใช้การคาดเดาหรือคิดว่าจะเป็นแบบนี้แบบนั้น
- ไม่ควรตัดสินความคิดเห็นของผู้อื่นไปก่อนจะรู้ความจริง
- ไม่ติฉินนินทาและสร้างประเด็นดราม่า
- รักษาคำพูดและคำสัญญา
- แสดงให้เห็นถึงความเห็นอกเห็นใจ
- ไม่ยึดตัวเองเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่ง
- แสดงให้เห็นความชัดเจน ไม่ใช่แสดงแต่ปฏิกิริยาตอบโต้กลับ
- เปิดใจให้กับความคิดเห็นเชิงบวกจากคนอื่นๆ
- หากอยากได้รับความจริงใจกลับมา ก็แสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือและความจริงใจก่อนเสมอ
