Travel Destination Insight from Google

Google ได้เผยถึง Insight หรือพฤติกรรมของกลุ่มคนที่ชอบวางแผนการเดินทางไปท่องเที่ยวในที่ต่างๆทั่วโลก ว่าแรงบันดาลใจอะไรที่ทำให้เริ่มวางแผนการเดินทางตั้งแต่เริ่มต้นไปจนจบทริปนั้นๆ โดย Google ได้ทำการสำรวจและสอบถามจากนักท่องเที่ยวกว่า 7,000 คนใน 6 ประเทศทั่วโลก เรามาดูผลการสำรวจกันครับว่าคนที่ชอบท่องเที่ยวนั้นเค้ามีแรงกระตุ้นจากอะไรกันบ้าง

Google Travel Insight (Global)

Source: https://www.thinkwithgoogle.com/feature/travel-customer-journey-in-2020

17%

“คิดว่าการวางแผนเป็นเรื่องปกติและได้กลายเป็นส่วนหนึ่ง
ในความคิดไปแล้ว ซึ่งจะพยายามจะหาเหตุผลดีๆ
ในการท่องเที่ยวอย่างเหมาะสม”

16%

“มองตามโอกาสในการพักผ่อน จากความตึงเครียดในชีวิตประจำวัน
ซึ่งหากมีสถานที่ดีๆก็จะยิ่งกระตุ้นให้ท่องเที่ยวได้ง่ายยิ่งขึ้น
นอกจากนั้นยังท่องเที่ยวเป็นบางโอกาสอยู่แล้วโดยค้นหาข้อมูล
สถานที่ที่รู้จักและเป็นสถานที่ที่อยากจะไป”

8%

“มีความต้องการไปเยี่ยมเพื่อนหรือครอบครัว
ซึ่งผู้คนรอบข้างเป็นส่วนกระตุ้นให้เกิดการเดินทางท่องเที่ยว”

7%

“เดินทางไปเพื่อฉลองเทศกาลหรือเหตุการณ์ต่างๆ
โดยคนที่ค้นหาข้อมูลการเทศกาลต่างๆมักจะจองห้องพัก
มากกว่า 2 เท่า และอีกกลุ่มนั้นเห็นคูปองส่วนลดต่างๆ
เลยสนใจที่จะท่องเที่ยว”

6%

“คนรู้จักแนะนำสถานที่เลยอยากไปท่องเที่ยวดูบ้าง”

5%

“สัญญากับตัวเองว่าต้องท่องเที่ยวให้ได้”

3%

“เห็นสถานที่ท่องเที่ยวผ่าน Social Mdeia และสื่อโฆษณาอื่นๆ
ทั้งในแบบรูปภาพและวีดิโอ”


Source: thinkwithgoogle.com

Share to friends
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  


Related Posts

Insight ผู้บริโภคกับมุมมองการใช้จ่ายในช่วงโควิด-19

จากสถานการณ์โควิด-19 ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคที่สนใจเรื่องการท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นการท่องเที่ยวแบบจริงตามสถานที่ต่างๆทั้งในและต่างประเทศ รวมไปถึงการเดินห้างสรรพสินค้าต่างๆ หันมาวางแผนการท่องเที่ยวด้วยการค้นหาข้อมูลผ่านการใช้ Search Engine ต่างๆมากขึ้นเป็นทวีคูณจนทำให้แบรนด์ต่างๆต้องหันมาให้ความสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ


ลูกค้าต้องการอะไรจาก Brand?

การเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรเป็นสิ่งที่นักการตลาดในยุคนี้ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก ความคาดหวังจากลูกค้าที่ได้รับการเติมเต็มนั้นจะทำให้แบรนด์ของเราเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้าได้ และแน่นอนครับว่าท้ายที่สุดก็จะกลายเป็นลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ ที่ส่งผลให้เกิดการสนับสนุนและบอกต่อ


รู้จักความต้องการของลูกค้า 16 ประเภท

ความต้องการของลูกค้า คือ แรงจูงใจที่กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการ มันคือตัวขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า โดยการรู้ความต้องการของลูกค้านั้น บริษัทสามารถนำมาทำสินค้าหรือบริการใหม่ๆ รวมไปถึงการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า แล้วความต้องการของลูกค้านั้นมีอะไรกันบ้าง



Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


copyright 2020@popticles.com
หากท่านต้องการนำเนื้อหาในเว็บไซต์นี้ไปเผยเพร่ ต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของเว็บไซต์
Scroll Up