ในยุคที่ตลาดเต็มไปด้วยการแข่งขันกันอย่างเข้มข้น การทำให้แบรนด์โดดเด่นจึงกลายเป็นสิ่งที่ท้าทายเป็นอย่างมาก ทำให้การใช้กลยุทธ์การตลาดแบบเดิมๆนั้นก็อาจไม่เพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจได้ เพราะเมื่อทุกสิ่งทุกอย่างนั้นดูเหมือนกันไปหมด และการสร้างความแตกต่างจึงถือเป็นสิ่งสำคัญที่สามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำในระยะยาว นั่นจึงเป็นที่มาของ “กลยุทธ์ Purple Cow” ที่เน้นถึงความสำคัญของการสร้างความแตกต่าง ที่ไม่ธรรมดาเพื่อให้คนจดจำได้ในทันที ซึ่งกลยุทธ์นี้ชวนให้แบรนด์คิดนอกกรอบ และสร้างบางสิ่งที่พิเศษที่ทำให้ลูกค้าต้องหยุดมอง ในบทความนี้เราจะมาทำความรู้จักกับกลยุทธ์ Purple Cow ทั้งความหมาย หลักการสำคัญ และองค์ประกอบสำคัญ เพื่อให้ผู้อ่านได้เห็นถึงวิธีการที่สามารถนำมาทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นจนยากที่จะลืม
กลยุทธ์การแบบตลาดวัวสีม่วง Purple Cow
กลยุทธ์การตลาดแบบวัวสีม่วง (Purple Cow) นั้นเป็นแนวคิดของเซท โกดิน (Seth Godin) ที่เป็นนักคิดและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดระดับโลก โดยคำว่า “Purple Cow” สื่อถึงแนวคิดในการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โดดเด่นอย่างไม่ธรรมดา ในลักษณะที่เหมือนเรามองเห็นวัวสีม่วงในทุ่งหญ้าที่มีแต่วัวธรรมดาๆ โดยแทนที่เราจะเน้นการปรับปรุงทีละเล็กทีละน้อย แต่กลยุทธ์นี้จะเน้นเรื่องการสร้างนวัตกรรมและความแตกต่างที่ทำให้ลูกค้าต้องหันมาสนใจและจดจำ ที่นอกจากความแตกต่างแต่ต้องโดดเด่นพอ ที่ลูกค้าจะอยากบอกต่อแบรนด์ของคุณกับผู้อื่น
กลยุทธ์ Purple Cow จึงไม่ใช่เพียงแค่กลยุทธ์ทางการตลาดเท่านั้น แต่เป็นแนวทางการคิดและวางแผนสำหรับทุกการตัดสินใจทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสร้างประสบการณ์ลูกค้า การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ หรือแม้กระทั่งการเลือกวิธีการสื่อสารที่ทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นจากคู่แข่งในตลาด เพราะแทนที่จะแข่งขันอย่างหนักในสนามเดิมๆ แต่กลยุทธ์นี้ชวนให้คุณสร้างตลาดใหม่ๆที่มีคุณยืนอยู่คนเดียวนั่นเอง
หลักการของกลยุทธ์แบบ Purple Cow
กลยุทธ์แบบ Purple Cow นี้มีหลักการสำคัญที่เชื่อว่าการตลาดที่ปลอดภัย คือ คุณจำเป็นต้องลองเสี่ยงดูบ้าง เพราะไอเดียที่โดดเด่นและแปลกใหม่จะสร้างโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโต โดยหลักการสำคัญๆจะประกอบไปด้วย
- ความยืดหยุ่น มีการปรับตัวและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด
- ความโดดเด่น ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นจะกลายเป็นที่จดจำ
- นวัตกรรม สร้างสรรค์แนวคิด ผลิตภัณฑ์ หรือประสบการณ์แบบใหม่ๆที่ไม่เหมือนใคร
- สร้างผลกระทบทางอารมณ์ สร้างความรู้สึกเชิงบวกให้กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขารู้สึกอยากแชร์แบรนด์ของคุณต่อ
องค์ประกอบของกลยุทธ์แบบ Purple Cow
กลยุทธ์นี้ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักๆ ดังนี้
- การสร้างความแตกต่าง ค้นหาวิธีการที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง
- การให้ความสำคัญกับลูกค้า เข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและพัฒนาให้ตรงกับความต้องการนั้น
- การสร้างมูลค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความโดดเด่นของคุณสร้างประโยชน์ที่ชัดเจนแก่ลูกค้า
- การเล่าเรื่องที่น่าสนใจ สร้างเรื่องราวที่น่าจดจำเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นและบอกต่อได้ง่าย
- ช่องทางการตลาด ใช้ช่องทางที่เหมาะสมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ประเภทของกลยุทธ์แบบ Purple Cow
กลยุทธ์แบบ Purple Cow สามารถนำไปใช้ได้ในหลากหลายรูปแบบ ตามเป้าหมายและประเภทธุรกิจของแบรนด์ โดยรูปแบบที่มักจะพบอยู่บ่อยๆมี ดังนี้
- นวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีความแตกต่างอย่างชัดเจน
- ตัวอย่าง Dyson เปลี่ยนอุตสาหกรรมเครื่องดูดฝุ่น ด้วยการสร้างเครื่องดูดฝุ่นแบบไร้ถุงและมีประสิทธิภาพสูง
- นวัตกรรมด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า: การสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้า
- ตัวอย่าง Starbucks สร้างพื้นที่ที่ไม่ใช่แค่ร้านกาแฟแต่กลายเป็นที่พบปะสังสรรค์
- บุคลิกภาพของแบรนด์ การสร้างอัตลักษณ์อันโดดเด่นและสอดคล้องกับลูกค้า
- ตัวอย่าง Old Spice ปรับภาพลักษณ์ให้เป็นแบรนด์ที่เข้าถึงคนรุ่นใหม่ ด้วยโฆษณาที่มีความสนุกสนานและตลกโปกฮา
- นวัตกรรมบริการ การนำเสนอรูปแบบการบริการที่มีคุณค่าสูง
- ตัวอย่าง Zappos มีชื่อเสียงด้านบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ที่ทำให้ลูกค้าประทับใจและทำได้เกินความคาดหมาย
การเริ่มทำการตลาดด้วยกลยุทธ์แบบ Purple Cow
การสร้างวางกลยุทธ์แบบ Purple Cow ไม่ใช่แค่การพัฒนาสินค้าหรือบริการใหม่ๆเท่านั้น แต่ยังเป็นการกล้าที่จะทำสิ่งที่ไม่เหมือนใครและยอมรับความเสี่ยงเพื่อทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น โดยเริ่มด้วยขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้
- เจาะกลุ่มนักนวัตกรรมและผู้ใช้ที่ชื่นชอบนวัตกรรมเป็นกลุ่มแรก
การตลาดแบบดั้งเดิมมักมุ่งเน้นในการดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหญ่ แต่หากต้องการโดดเด่นก็ควรเริ่มจากผู้ที่ชื่นชอบนวัตกรรม และผู้ใช้กลุ่มแรกที่มักชอบลองของใหม่ๆ กลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่พูดถึงสินค้าของคุณและช่วยให้เกิดกระแสได้ - สร้างสิ่งที่น่าจดจำ
ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นควรแก้ปัญหาหรือเติมเต็มความต้องการในแบบที่ไม่มีใครทำ เช่น การออกแบบที่ไม่เหมือนใคร ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมหรือแนวทางที่แปลกใหม่ อะไรก็ตามที่ “ดีพอ” ก็อาจไม่เพียงพอ ดังนั้นคุณต้องสร้างบางสิ่งที่น่าจดจำอย่างแท้จริง - ยอมรับความเสี่ยงและพร้อมที่จะล้มเหลว
ความสำคัญของความกล้าในการสร้างสิ่งที่แตกต่างรวมถึงอะไรที่น่าจดจำ ที่คุณจำเป็นต้องก้าวออกจาก Comfort Zone และกล้าที่จะลองทำสิ่งใหม่ แม้ว่าจะไม่ได้ประสบความสำเร็จในทุกๆครั้ง ถือเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความโดดเด่นให้สินค้าและบริการได้เสมอ - สื่อสารแบบเรียบง่ายและชัดเจน
Purple Cow ควรเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ง่ายและสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจน ดังนั้นควรค้นหาวิธีสื่อสารที่ชัดเจนและน่าจดจำเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงความพิเศษของสินค้าและบริการของคุณได้ในทันที - รักษาความแท้จริงและยึดมั่นในแบรนด์ของคุณ
ความแท้จริงเป็นสิ่งที่ทำให้แบรนด์โดดเด่นและน่าเชื่อถือ แบรนด์ที่น่าจดจำที่สุดคือแบรนด์ที่มีความชัดเจนในคุณค่าและจุดประสงค์ของตน ซึ่งทำให้ลูกค้าเชื่อถือและเข้าถึงง่าย คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัตลักษณ์ของแบรนด์มีความชัดเจน คงเส้นคงวา และน่าสนใจอย่างแท้จริว
ตัวอย่างแบรนดกับกลยุทธ์แบบ Purple Cow
เมื่อคุณเข้าใจความหมาย หลักการ องค์ประกอบ และรูปแบบของกลยุทธ์แบบ Purple Cow แล้ว เราลองมาดูตัวอย่างแบรนด์ที่นำเอาแนวคิด กลยุทธ์การตลาดแบบวัวสีม่วง (Purple Cow) มาใช้กันครับ
- Apple
Apple เป็นที่รู้จักในด้านการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ เช่น iPod, iPhone และ iPad โดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ที่ส่งมอบเทคโนโลยีที่อันแปลกใหม่ และยังมีการออกแบบที่สวยงามและใช้งานได้ง่าย
- Tesla
Tesla ได้พลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์ด้วยการผลิตรถยนต์ไฟฟ้า ที่ไม่เพียงแต่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นที่น่าพอใจและสร้างความตื่นเต้น กับความเป็นเทคโนโลยีอันล้ำสมัยอีกด้วย
- Airbnb
Airbnb ได้ท้าทายธุรกิจโรงแรมแบบดั้งเดิม ด้วยการนำเสนอประสบการณ์ทางเลือกใหม่ๆ ที่ช่วยให้ผู้คนได้ “ใช้ชีวิตเหมือนคนท้องถิ่นทั่วๆไป” ในทุกที่ทั่วโลก
- After You Dessert Cafe
ลักษณะเด่นของแบรนด์ After You โดดเด่นด้วยการกำหนดนิยามใหม่ของของหวาน ให้เป็นสิ่งที่ไม่ใช่แค่การกินเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้บุกเบิกเทรนด์คาเฟ่ขนมหวาน ที่เน้นคอนเซ็ปต์ขนมที่ “แชร์ได้” ที่ดูดีพอๆกับรสชาติ ทำให้กลายเป็นเมนูโปรดบนโลกโซเชียลมีเดีย และเป็นร้านที่คนรักขนมของชาวไทยและชาวต่างประเทศ
Source: https://www.muangthongthani.com/en/dining/after-you-dessert-cafe
- GQ Apparel
GQ Apparel เป็นแบรนด์ที่รู้จักในเรื่องเสื้อเชิ้ต GQWhite ที่ทนต่อคราบสกปรกและป้องกันแบคทีเรีย โดยใช้เทคโนโลยีอันทันสมัยมาใช้ในการผลิต เช่น ผ้าที่ต้านเชื้อแบคทีเรีย ผ้าไม่อับชื้น ผ้าที่ไม่ยับง่าย และอื่นๆ โดยแบรนด์สร้างชื่อเสียงในด้านแฟชั่นที่เป็นนวัตกรรม และยังช่วยแก้ปัญหาที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในยุคใหม่
Source: https://www.heiq.com/news/heiq-and-gq-apparel-bring-biobased-cooling-to-denim-in-thailand/
กลยุทธ์การตลาดแบบ Purple Cow สอนให้แบรนด์รู้ว่าความเสี่ยงนั้นไม่ใช่การกล้าที่จะลอง แต่เป็นการยึดติดอยู่กับความปลอดภัยซึ่งนั่นก็คือไม่กล้าทำอะไร เพราะในโลกแห่งการแข่งขันนั้นความคิดที่โดดเด่นและประสบการณ์ที่น่าจดจำ นับเป็นสิ่งที่ลูกค้าจะสนับสนุนและนำไปบอกต่อ แบรนด์ที่กล้าจะสร้างเอกลักษณ์และเชื่อมโยงกับอารมณ์ของลูกค้า จะได้รับความจงรักภักดีและได้รับการสนับสนุนในระยะยาว และยังทำให้แบรนด์กลายเป็นที่จดจำแบบไม่รู้ลืมนั่นเอง
