เมื่อ “Mindset” ถูกใช้เป็นโล่กำบังราคา กับดราม่า “เจลาโต้หรู” ผ่าน 3 ศาสตร์แห่งพฤติกรรมมนุษย์
กลายเป็นประเด็นร้อนฉ่าบนโลกโซเชียลทันที เมื่อผลิตภัณฑ์เจลาโต้ระดับพรีเมียมสัญชาติไทยแบรนด์หนึ่ง (ซึ่งผมขออนุญาตไม่เอ่ยชื่อนะครับ) ซึ่งตกเป็นวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ที่ไม่ใช่แค่เรื่องราคาที่แตะถ้วยละหลายร้อยบาท หรือประเด็นด้านสุขอนามัยในคลิปที่คนพูดถึงและเป็นไวรัลเท่านั้น แต่สิ่งที่จุดชนวนให้ไฟลุกโชนที่สุดกลับเป็น “คำพูด” ของเจ้าของแบรนด์ที่ส่งสารไปยังผู้บริโภคในทำนองว่า “คนไทยต้องเปลี่ยน Mindset มากินของแพงเพื่อคุณภาพที่ดี ไม่อย่างนั้นก็จะจมปลักอยู่กับการบริโภคของไม่มีคุณภาพ”
Rage-Bait Marketing กลยุทธ์การเรียกกระแส ด้วยความโกรธและความขัดแย้ง
เรื่องราวของความโกรธแค้นหรืออะไรที่สร้างให้เกิดความขัดแย้ง มักจะแพร่กระจายได้รวดเร็วกว่าเรื่องราวที่เกี่ยวกับแรงบันดาลใจ และคุณน่าจะเคยเห็นการพาดหัวข่าวที่ออกแบบมา เพื่อทำให้คุณโกรธมากพอที่จะแสดงความคิดเห็นหรือแชร์ต่อ ซึ่งนั่นไม่ใช่เรื่องบังเอิญแต่อย่างใดครับ แต่เป็นวิธีที่ตั้งใจรูปแบบหนึ่งที่เรียกว่า Rage-Bait Marketing หรือ การตลาดแบบยั่วยุให้เกิดความโกรธ ซึ่งก็มีหลายๆคนโต้แย้งว่ามันเป็นเรื่องผิดจริยธรรม และสามารถทำลายความไว้วางใจของคนเราได้
