รู้จักระดับของ Brand Differentiation จากสินค้าโภคภัณฑ์สู่ผู้นำในตลาด
หากมองตลาดในปัจจุบันเราอยู่ท่ามกลางสินค้าที่ดูคล้ายกันไปหมด การทำให้แบรนด์โดดเด่นและแตกต่าง จึงถือเป็นหัวใจสำคัญของการอยู่รอดและเติบโต แต่รู้หรือไม่ครับว่า การสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ (Brand Differentiation) นั้นไม่ได้มีแค่ระดับเดียว ซึ่งมีตั้งแต่จุดเริ่มต้นที่เป็นเพียง “สินค้าทั่วไป” (Commodity) ที่แข่งกันที่ราคาและฟังก์ชัน ไปสู่การสร้างเอกลักษณ์ที่แข็งแกร่ง จนก้าวขึ้นเป็น “ผู้นำในกลุ่มสินค้า” (Category Leadership) กันได้เลยทีเดียว และในบทความนี้ผมจะพาผู้อ่านไปเจาะลึกระดับต่างๆของ Brand Differentiation เพื่อดูว่าแบรนด์ของคุณกำลังอยู่ในจุดไหน และจะยกระดับให้เหนือกว่าคู่แข่งได้อย่างไรกันบ้างครับ
Call to Action (CTA) สำหรับการสร้างแบรนด์ จุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์อันยาวนาน
หลายๆคนคงจะคุ้นเคยกับ Call to Action (CTA) โดยเฉพาะในโลกของการทำ Performance Marketing หรือ “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” เช่น “ซื้อเลย” “สมัครทันที” หรือ “รับส่วนลด 20%” ซึ่งมักจะเป็นคำสั้นๆที่เราพบเห็นอยู่เป็นประจำ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเป้าหมายของคุณไม่ใช่การขายในทันที แต่เป็นการสร้าง “ความผูกพันทางอารมณ์ที่ลึกซึ้ง” (Deep Emotional Connection) “ความชื่นชอบในตัวแบรนด์” (Brand Preference) “ความรักในตัวแบรนด์” (Brand Love) และ “ความภักดีต่อแบรนด์” (Brand Loyalty)