SWOT Analysis ถือเป็นเทคนิคการวางแผนกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันทางธุรกิจ ในการระบุจุดแข็ง (Strengths) จุดอ่อน (Weaknesses) โอกาส (Opportunities) และ ภัยคุกคาม (Threats) เพื่อให้ทราบว่าเราเป็นใคร เรามีจุดแข็งตรงไหน จุดอ่อนของเรามีอะไร มีโอกาสอะไรบ้างในตลาด และอะไรคืออุปสรรคหรือภัยคุกคามในธุรกิจของเรา ดังนั้น การทำ SWOT Analysis เป็นการวิเคราะห์ทั้งปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อการทำธุรกิจของเรา ที่ทุกธุรกิจควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก
สภาพแวดล้อมภายในองค์กร (Internal)
- จุดแข็ง (Strengths) ข้อได้เปรียบที่เป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นข้อดีที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในบริษัท เช่น จุดแข็งด้านการเงิน ข้อได้เปรียบด้านการผลิต ข้อได้เปรียบด้านทรัพยากรบุคคล
- จุดอ่อน (Weaknesses) ข้อเสียเปรียบเป็นผลมาจากปัจจัยภายใน เป็นปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายในของบริษัท เช่น การขาดเงินทุน นโยบายและทิศทาง การบริการที่ไม่แน่นอน หรือบุคลากรที่ไม่มีคุณภาพ
สภาพแวดล้อมภายในองค์กร (External)
- โอกาส (Opportunities) ผลจากการสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทที่เอื้อประโยชน์ หรือส่งเสริมการดำเนินงานของบริษัท เช่น เศรษฐกิจ สังคม การเมือง เทคโนโลยีและการแข่งขันในตลาด
- ภัยคุกคามหรืออุปสรรค (Threats) ข้อจำกัดที่เกิดจากสภาพแวดล้อมภายนอก ที่ส่งผลเสียต่อธุรกิจ เช่น ราคาน้ำมันที่สูงขึ้น อัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น สภาพเศรษฐกิจที่ชะลอตัว
การตรวจสอบและวิเคราะห์ จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค จะทำให้เราเห็นภาพรวมทั้งหมดของธุรกิจเรา และปัจจัยต่างๆที่มีผลต่อการทำธุรกิจ โดยสามารถทำได้ตั้งแต่ขั้นตอนก่อนที่เราจะทำสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ออกสู่ตลาด หรือแม้กระทั่งหลังจากที่เราดำเนินธุรกิจมาแล้วสักระยะหนึ่ง เราสามารถนำเอา SWOT ที่เราเคยทำมาปัดฝุ่นและทำการวิเคราะห์ใหม่ได้อยู่ตลอด เพราะทุกอย่างนั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้อยู่ตลอดเวลา
Icon in cover photo made by Smashicons from www.flaticon.com
