Competitive Advantage คืออะไร

การทำธุรกิจให้เติบโตและสามารถเข้าไปอยู่ในใจของลูกค้าได้ ธุรกิจนั้นจะต้องมีความโดดเด่น มีความแตกต่าง หรือคุณค่าบางอย่างที่สามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน หรือที่เราเรียกว่า Competitive Advantage นั่นเองครับ โดย Competitive Advantage นั้นยังช่วยให้บริษัทสามารถผลิตสินค้าหรือบริการให้มีประสิทธิภาพ รวมไปถึงการลดต้นทุนในด้านต่างๆส่งผลไปถึงการสร้างกำไร ในมิติต่างๆ เช่น โครงสร้างต้นทุน การสร้างแบรนด์ คุณภาพของสินค้าและบริการ ช่องทางหรือเครือข่ายในการจำหน่ายสินค้า สิทธิบัตรต่างๆ หรือบริการหลังการขาย เรามาดูตัวอย่างของ Competitive Advantage กันนะครับว่ามันมีอะไรบ้าง

ตัวอย่าง Competitive Advantage

• ความหลากหลายของสินค้าและบริการ
• มี Know-how เป็นของตัวเอง
• กระบวนการผลิตที่รวดเร็วและราคาถูก (ต้นทุนการผลิตต่ำ)
• วัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการสร้างคุณค่าพนักงาน การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้
• มีทุนและสภาพคล่องทางการเงินในการทำธุรกิจ
• มีการบริหารจัดการความเสี่ยงที่ดี
• คุณภาพของสินค้าและบริการในสายตาของผู้บริโภค
• มีชื่อเสียงที่ดีในสายตาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย
• ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมในการขับเคลื่อน
• ความสามารถในการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า
• สิทธิบัตร หรือลิขสิทธิ์ต่างๆที่คู่แข่งไม่มี
• การมีเครือข่ายทางธุรกิจที่ให้ประโยชน์กับธุรกิจ
• สถานที่ตั้งของร้านค้า เมื่ออยู่ในจุดที่ดีและเหมาะสม
• การสร้างประสบการณ์ให้กับผู้บริโภค ที่ไม่สามารถหาได้จากคู่แข่ง
• ธรรมาภิบาลและจริยธรรมในการทำธุรกิจ
• คุณค่าภายในองค์กร
• การเป็นที่จดจำในจิตใจของลูกค้า
• การมีอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่โดดเด่น
• ลูกค้าที่จงรักภักดี
• อำนาจในการต่อรองต่างๆ
• การมีต้นทุนในการผลิตที่ต่ำ
• ความยั่งยืนในการทำธุรกิจ

ทั้งหมดเป็นเพียงแค่ตัวอย่างที่สามารถสร้างให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Advantage) ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและก้าวหน้ากว่าคู่แข่งในตลาดนั่นเองครับ

---