บทบาทของ Generative AI ในการวางกลยุทธ์การตลาด
ปัจจุบันแวดวงการตลาดกำลังก้าวเข้าสู่ “จุดเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์” ครั้งสำคัญ ซึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนวิถีคิด การสร้างสรรค์ และการแข่งขันในตลาดอย่างสิ้นเชิง โดยหากมองย้อนกลับไป วิวัฒนาการของการตลาดมักจะเติบโตควบคู่ไปกับเทคโนโลยีเสมอ ตั้งแต่ยุคสิ่งพิมพ์ (Print) สู่ดิจิทัล (Digital) จากการตลาดมวลชน (Mass) สู่การปรับแต่งเฉพาะบุคคล (Personalized) และจากความรู้สึก (Feeling) สู่การตัดสินใจด้วยข้อมูล (Data-Driven) แต่ในวันนี้เราได้ก้าวข้ามจากการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Friven) ไปสู่ “การตลาดที่เสริมประสิทธิภาพด้วย AI” โดยมี Generative AI
เคล็ดลับการเลือกใช้ AI แต่ละประเภทอย่างชาญฉลาดและเหมาะสมกับการใช้งาน
บทความนี้ คือ เนื้อหาที่ผมลองศึกษาและเคยใช้สอนเรื่อง AI Prompt และการตลาดให้กับหลายๆหน่วยงาน โดยหลังจากได้ทดลองใช้เครื่องมือมาหลายแพลตฟอร์ม ผมค้นพบว่ามันมี “รูปแบบการใช้งาน” บางอย่างที่สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่า ซึ่งผมคิดว่าอาจจะเหมาะกับผู้ที่ใช้งานหลายๆคน ในหลายๆระดับความสามารถในการใช้ AI โดยในบทความนี้ผมขอเน้นไปที่เรื่องของ การเขียน Prompt วิธีเลือกเครื่องมือ AI ให้เหมาะกับงาน ความเข้าใจว่าเครื่องมือใดเหมาะกับงานเฉพาะทาง (Single-Purpose) และเครื่องมือใดทำได้หลายอย่างในแพลตฟอร์มเดียว (Multi-Purpose)
เคล็ดลับการผสมผสาน Technology กับการตลาดให้ได้ความรู้สึกแบบมนุษย์
ในยุคที่เต็มไปด้วยอัลกอริทึม (Algorithm) ระบบอัตโนมัติ (Automation) และปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence – AI) คำถามหนึ่งที่สำคัญสำหรับนักการตลาดทุกคน คือ “เราจะรักษาความเป็นมนุษย์ในการตลาดได้อย่างไร” ถึงแม้ว่าเทคโนโลยี (Technology) จะมอบความเร็ว ความแม่นยำ และการปรับให้เป็นส่วนตัวให้กับเราได้ แต่เทคโนโลยีก็สามารถลดทอนความอบอุ่น (Warmth) ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy)