AI ไม่ได้แค่ “ตอบ” แต่เริ่ม “ลงมือทำ” เมื่อ OpenAI, Anthropic และ Meta พบ AI เข้าถึงระบบบริษัทอื่นระหว่างการทดสอบ
ช่วงนี้ผมไปเจอข่าวหนึ่งที่น่าสนใจมาก และคิดว่าน่าจะเป็นอีกข่าวที่เราไม่ควรมองผ่านไป เพราะมันไม่ได้พูดถึงแค่ความสามารถใหม่ของ AI แต่กำลังชวนให้เราตั้งคำถามว่า “เมื่อ AI เก่งขึ้นเรื่อยๆ เรากำลังควบคุมมันได้ดีแค่ไหน” และสิ่งที่เกิดขึ้นที่กำลังโด่งดังไปทั่วโลก ก็คือ AI ดันเข้าไปแฮกเข้าระบบบริษัทโดยไม่ได้ตั้งใจ เราลองไปอ่านข่าวนี้ที่ผมสรุปมาจากสำนักข่าว Reuters พร้อมๆกันครับ
สิ่งที่นักการตลาดต้อง Reskill และ Upskill ในยุค AI และดิจิทัล
ทุกวันนี้การตลาดไม่ใช่แค่เรื่องของทฤษฎีเดิมๆ ที่ใช้ได้ไปตลอดกาลอีกต่อไปแล้วครับ แต่มันกลายเป็นสนามรบที่เปลี่ยนไปได้ไวเอามากๆ โดยมีทั้งอัลกอริทึม AI ระบบอัตโนมัติ และพฤติกรรมผู้บริโภค ที่ฉลาดเลือกซึ่งกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก และบอกเลยว่าไอเดียที่เคยปังๆเมื่อ 5 ปีที่แล้ว มาวันนี้อาจจะแป้กไปแล้วก็ได้ การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ AI ความอิ่มตัวของโซเชียลมีเดีย และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบติดสปีดในยุคนี้ จึงไม่ได้เปลี่ยนแค่หน้างานของการตลาดเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนคำนิยามไปเลยว่า คนที่จะเป็นนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จยุคนี้ต้องเก่งเรื่องอะไรบ้าง
เคล็ดลับการผสมผสาน Technology กับการตลาดให้ได้ความรู้สึกแบบมนุษย์
ในยุคที่เต็มไปด้วยอัลกอริทึม (Algorithm) ระบบอัตโนมัติ (Automation) และปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence – AI) คำถามหนึ่งที่สำคัญสำหรับนักการตลาดทุกคน คือ “เราจะรักษาความเป็นมนุษย์ในการตลาดได้อย่างไร” ถึงแม้ว่าเทคโนโลยี (Technology) จะมอบความเร็ว ความแม่นยำ และการปรับให้เป็นส่วนตัวให้กับเราได้ แต่เทคโนโลยีก็สามารถลดทอนความอบอุ่น (Warmth) ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy)
พลิกโฉมดิจิทัลกับโลกแห่ง Metaverse
หลายคนคงเคยได้ยินข่าวและกระแสของคำว่า Metaverse มากันบ้างแล้วโดยเฉพาะการที่มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้ง Facebook ได้ออกมาประกาศการสร้างให้ Facebook ก้าวไปสู่การเป็น Metaverse ซึ่งสร้างความฮือฮาให้กับผู้ใช้งานรวมไปถึงการเขย่าวงการออนไลน์และโลกดิจิทัลเลยทีเดียว แถมเมื่อเร็วๆนี้ก็มีข่าวว่าได้มีเอเยนซี่ในไทยรายหนึ่งได้พัฒนาสู่ความเป็น Metaverse ด้วยการสร้าง Virtual Influencer
ตัวอย่างเทคนิคการทำ Digital Marketing แบบง่ายๆ
คำว่า ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง หรือ การตลาดดิจิทัล นั้นคือทุกสิ่งที่เกี่ยวกับการตลาดโดยใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงอินเทอร์เน็ต และปัจจุบันธุรกิจต่างๆก็ใช้ประโยชน์ของการทำดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ผ่านหลายช่องทาง เช่น โซเชียล มีเดีย อีเมล์ เว็บไซต์ เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
6 วิธีในการรู้จักความต้องการของลูกค้า
ไม่มีธุรกิจไหนอยู่รอดได้หากไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้า การเข้าใจความต้องการของลูกค้านับเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการที่เราจะผลิตสินค้าและบริการในยุคสมัยนี้ เพราะการรู้จักความต้องการของลูกค้านั้นสามารถพลิกสถานการณ์ให้เราได้เปรียบในการทำธุรกิจได้เลยทีเดียว