สิ่งที่นักการตลาดต้อง Reskill และ Upskill ในยุค AI และดิจิทัล
ทุกวันนี้การตลาดไม่ใช่แค่เรื่องของทฤษฎีเดิมๆ ที่ใช้ได้ไปตลอดกาลอีกต่อไปแล้วครับ แต่มันกลายเป็นสนามรบที่เปลี่ยนไปได้ไวเอามากๆ โดยมีทั้งอัลกอริทึม AI ระบบอัตโนมัติ และพฤติกรรมผู้บริโภค ที่ฉลาดเลือกซึ่งกลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก และบอกเลยว่าไอเดียที่เคยปังๆเมื่อ 5 ปีที่แล้ว มาวันนี้อาจจะแป้กไปแล้วก็ได้ การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของ AI ความอิ่มตัวของโซเชียลมีเดีย และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบติดสปีดในยุคนี้ จึงไม่ได้เปลี่ยนแค่หน้างานของการตลาดเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนคำนิยามไปเลยว่า คนที่จะเป็นนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จยุคนี้ต้องเก่งเรื่องอะไรบ้าง
เคล็ดลับการผสมผสาน Technology กับการตลาดให้ได้ความรู้สึกแบบมนุษย์
ในยุคที่เต็มไปด้วยอัลกอริทึม (Algorithm) ระบบอัตโนมัติ (Automation) และปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence – AI) คำถามหนึ่งที่สำคัญสำหรับนักการตลาดทุกคน คือ “เราจะรักษาความเป็นมนุษย์ในการตลาดได้อย่างไร” ถึงแม้ว่าเทคโนโลยี (Technology) จะมอบความเร็ว ความแม่นยำ และการปรับให้เป็นส่วนตัวให้กับเราได้ แต่เทคโนโลยีก็สามารถลดทอนความอบอุ่น (Warmth) ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy)
พลิกโฉมดิจิทัลกับโลกแห่ง Metaverse
หลายคนคงเคยได้ยินข่าวและกระแสของคำว่า Metaverse มากันบ้างแล้วโดยเฉพาะการที่มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้ง Facebook ได้ออกมาประกาศการสร้างให้ Facebook ก้าวไปสู่การเป็น Metaverse ซึ่งสร้างความฮือฮาให้กับผู้ใช้งานรวมไปถึงการเขย่าวงการออนไลน์และโลกดิจิทัลเลยทีเดียว แถมเมื่อเร็วๆนี้ก็มีข่าวว่าได้มีเอเยนซี่ในไทยรายหนึ่งได้พัฒนาสู่ความเป็น Metaverse ด้วยการสร้าง Virtual Influencer
ตัวอย่างเทคนิคการทำ Digital Marketing แบบง่ายๆ
คำว่า ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง หรือ การตลาดดิจิทัล นั้นคือทุกสิ่งที่เกี่ยวกับการตลาดโดยใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงอินเทอร์เน็ต และปัจจุบันธุรกิจต่างๆก็ใช้ประโยชน์ของการทำดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ผ่านหลายช่องทาง เช่น โซเชียล มีเดีย อีเมล์ เว็บไซต์ เพื่อสื่อสารกับลูกค้า
6 วิธีในการรู้จักความต้องการของลูกค้า
ไม่มีธุรกิจไหนอยู่รอดได้หากไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้า การเข้าใจความต้องการของลูกค้านับเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการที่เราจะผลิตสินค้าและบริการในยุคสมัยนี้ เพราะการรู้จักความต้องการของลูกค้านั้นสามารถพลิกสถานการณ์ให้เราได้เปรียบในการทำธุรกิจได้เลยทีเดียว