บทบาทของ Generative AI ในการวางกลยุทธ์การตลาด
ปัจจุบันแวดวงการตลาดกำลังก้าวเข้าสู่ “จุดเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์” ครั้งสำคัญ ซึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนวิถีคิด การสร้างสรรค์ และการแข่งขันในตลาดอย่างสิ้นเชิง โดยหากมองย้อนกลับไป วิวัฒนาการของการตลาดมักจะเติบโตควบคู่ไปกับเทคโนโลยีเสมอ ตั้งแต่ยุคสิ่งพิมพ์ (Print) สู่ดิจิทัล (Digital) จากการตลาดมวลชน (Mass) สู่การปรับแต่งเฉพาะบุคคล (Personalized) และจากความรู้สึก (Feeling) สู่การตัดสินใจด้วยข้อมูล (Data-Driven) แต่ในวันนี้เราได้ก้าวข้ามจากการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Friven) ไปสู่ “การตลาดที่เสริมประสิทธิภาพด้วย AI” โดยมี Generative AI
Marketing 7.0 กับอนาคตของแบรนด์ที่ฉลาดและมีความรับผิดชอบ
ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา Philip Kotler ได้ปฏิยามแนวคิดด้านการตลาดให้โลกได้รับรู้อยู่เสมอ โดยพัฒนาโครงสร้างแนวคิดให้ก้าวทันความเปลี่ยนแปลงของสังคม ตั้งแต่ยุคที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นศูนย์กลาง (Product-Driven) ไปจนถึงยุคการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และในวันนี้ก็เข้าสู่ยุคของ Marketing 7.0 ซึ่งเป็นการนำเสนอการปรับเปลี่ยนเชิงปรัชญาว่า แบรนด์ควรดำรงอยู่อย่างไรในโลกที่ถูกหล่อหลอมด้วย AI เทคโนโลยีที่สร้างประสบการณ์เสมือนจริง (Immersive Technology) จริยธรรม (Ethics) และความย้อนแย้งของมนุษย์ (Human Paradox)