ในการทำธุรกิจอะไรก็ตามย่อมต้องมีคู่แข่งเกิดขึ้นอยู่เสมอ ซึ่งเป็นหน้าที่ของแบรนด์ในการพัฒนาปรับปรุงสินค้ารวมไปถึงบริการให้ดี และตอบสนองความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอเพื่อความเป็นผู้นำในตลาดให้ได้ยาวนานที่สุด เราลองมาดูกันครับว่าแบรนด์ของคุณนั้นมีคุณสมบัติที่จะเป็นแบรนด์ผู้นำในตลาดบ้างหรือเปล่า
มีเป้าหมายอย่างชัดเจน
แบรนด์ใหญ่ๆที่เป็นผู้นำในตลาดนั้นย่อมให้ความสำคัญกับเป้าหมายอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายในการผลิตสินค้าหรือบริการ รวมไปถึงกลุ่มเป้าหมาย ที่เน้นการผลิตสินค้าที่ตอบโจทย์ รวมถึงการสื่อสาร การทำการตลาด การโฆษณา กับกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน ที่ไม่ใช่การสร้างคอนเทนต์เดียวแล้วใช้กับทุกกลุ่มเป้าหมาย เป็นต้น
มีความนำสมัยและสร้างสรรค์
แบรนด์ใหญ่ๆมักจะทำแคมเปญต่างๆอย่าสร้างสรรค์ มีการนำเอาความคิดหรือไอเดียใหม่ๆมานำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่น่าดึงดูด การออกแบบสื่อโฆษณาที่เด่นสะดุดตา ซึ่งมันช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำได้ดีมากยิ่งขึ้น
มีความคงเส้นคงวา
ทุกครั้งที่แบรนด์สื่อสารผ่านแคมเปญต่างๆถึงคุณภาพของสินค้าและบริการ ลูกค้าจะคาดหวังว่าจะได้สัมผัสประสบการณ์ที่ดีแบรนด์ได้บอกกล่าวไว้เสมอๆ ดังนั้นเมื่อแบรนด์ได้ให้คำมั่นสัญญาใดๆไว้กับลูกค้าแล้ว ก็ต้องไม่ทำให้ลูกค้าผิดหวังโดยแบรนด์ต้องมั่นใจว่าในทุกๆจุดสัมผัสของลูกค้า (Customer Touchpoint) จะได้รับประสบการณ์ที่ดีอยู่ตลอดเวลา
มีความหลงใหล
หากแบรนด์รวมถึงพนักงานมีความหลงใหล (Passion) และชื่นชอบในงานที่ทำ ทุ่มเทแรงกายแรงใจให้กับผลงาน จะส่งผลกระตุ้นให้แบรนด์ผลิตสินค้าหรือบริการออกมาได้ดีที่สุด โดยความหลงใหลนั้นจะถูกส่งผ่านมาจากผู้ก่อตั้งแบรนด์มายังพนักงาน ส่งต่อจากวิสัยทัศน์มาสู่วัฒนธรรมองค์กร จนเกิดเป็นความหลงใหลในการสร้างแบรนด์ให้กลายเป็นผู้นำในตลาด
มีความสามารถในการปรับตัว
ด้วยความที่ความต้องการของผู้บริโภคมีเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แบรนด์ที่เป็นผู้นำจำเป็นต้องมีศักยภาพในการปรับตัวในการผลิตสินค้าหรือบริการใหม่ๆ ที่ผู้บริโภคต้องการให้ได้อยู่ตลอดเวลา รวมถึงการปรับปรุงสินค้าหรือบริการที่มีอยู่เดิมให้ตอบสนองความต้องการที่มากยิ่งขึ้น และต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วในยุคสมัยนี้
มีความโดดเด่น
ความโดดเด่นและความแตกต่างที่แยกระหว่างแบรนด์ของคุณกับคู่แข่ง จะทำให้แบรนด์คุณนั้นกลายเป็นผู้นำที่ยากจะเลียนแบบได้ ดังนั้นแบรนด์ต้องทำการบ้านอย่างหนักเพื่อพัฒนาสินค้าหรือบริการที่แตกต่าง และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง เพื่อคงความเป็นผู้นำอย่างยั่งยืนนั่นเองครับ
Photos by freepik – www.freepik.com
