วิธีพัฒนา AI Influencer ให้ดึงดูดผู้บริโภคแบบมนุษย์ที่แท้จริง
ในยุครุ่งเรื่องของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การตลาดและการสร้างแบรนด์อย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่บรรดา Influencer ที่ถูกสร้างโดย AI ในรูปแบบต่างๆก็มีความแพร่หลายมากขึ้น แบรนด์ต่างๆกำลังมองหาวิธีที่จะทำให้ AI นั้นดึงดูดอารมณ์ และเหมือนมนุษย์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยมีเป้าหมาย คือ การเชื่อมช่องว่างระหว่างบุคลิกภาพแบบสังเคราะห์
ภัยเงียบจาก Uncanny Valley Effect เมื่อคนเริ่มแยกความจริงไม่ออก
คุณเคยรู้สึกไม่สบายใจหรือรู้สึกแปลกๆ เมื่อมองหุ่นยนต์ที่เลียนแบบมนุษย์ (Humanoid Robot) ตัวละครที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์กราฟิก (CGI Character) หรือตุ๊กตาที่เหมือนจริงมากๆ (Realistic Doll) ไหม ความรู้สึกกระอักกระอ่วนนี้เรียกว่า “ปรากฏการณ์หุบเขาแห่งความไม่คุ้นเคย” (Uncanny Valley Effect) ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่สิ่งใดสิ่งหนึ่งดูเหมือนมนุษย์เกือบทั้งหมดแต่ไม่สมบูรณ์แบบ ทำให้เกิดความไม่สบายใจหรือแม้แต่ความกลัว
ขีดจำกัดทางจริยธรรมของ AI กับบทบาทการเป็น Influencer ในการรีวิวสินค้า
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นผู้เล่นหลักในโลกของการตลาดอย่างรวดเร็ว โดยในปัจจุบันเราจะเริ่มเห็น Influencer ที่สร้างจาก AI ไม่ว่าจะเป็นพิธีกร พรีเซ็นเตอร์ ผู้ประกาศข่าว นักเล่าเรื่อง มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งเข้ามาทำหน้าที่ได้ค่อนข้างดีเลยทีเดียว โดยประโยชน์ที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่ก็คงหนีไม่พ้นผู้ที่ใช้ประโยชน์จาก AI ในธุรกิจต่างๆเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และสร้างความ Wow ให้เกิดขึ้นกับผู้บริโภคที่พบเห็นผ่านสื่อต่างๆ
กลยุทธ์การตลาดด้วย Virtual Influencer มิติใหม่แห่งการนำเสนอแบรนด์
Virtual Influencer มอบทางเลือกที่ดูสดใหม่ สามารถปรับแต่งได้ตามจินตนาการ และสามารถควบคุมพฤติกรรมได้แบบไม่มีวันแก่ชรา ทำให้เราสามารถควบคุมพฤติกรรมได้อย่างเต็มที่