AI กับการเพิ่ม Productivity และกระบวนการทำงานให้ฉลาดขึ้น
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ความสำเร็จไม่ได้ถูกกำหนดด้วยความคิดสร้างสรรค์หรือนวัตกรรมเพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังถูกกำหนดด้วยว่า บริษัทสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด และนี่คือจุดที่ “ปัญญาประดิษฐ์” (Artificial Intelligence – AI) เข้ามามีบทบาทสูงสุด จน AI ได้กลายเป็นกระดูกสันหลังของประสิทธิภาพการทำงานสมัยใหม่ โดยเปลี่ยนการดำเนินงานในแต่ละวันจากงานที่ทำด้วยมือและซ้ำซาก
AI กับการยกระดับงาน HR สู่การเพิ่มประสิทธิภาพให้องค์กร
สำหรับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในงานทรัพยากรบุคคล (Human Resources – HR) ซึ่งครั้งหนึ่งเคยจำกัดอยู่แค่การทำงานด้านการบริหารจัดการแบบอัตโนมัติ ได้มีการพัฒนาไปเป็น “กลไกเชิงกลยุทธ์” ที่สามารถทำนายความต้องการบุคลากร ตั้งแต่การสรรหาบุคลากรไปจนถึงการเกษียณอายุ โดย AI ได้เข้ามามีบทบาทในทุกขั้นตอนของการบริหารงานบุคคล ที่กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ในการ “เสริมพลัง”
Generative AI เปลี่ยนชีวิตนักออกแบบ ศิลปิน และนักโฆษณาอย่างไร
หากเราลองย้อนกลับไปเมื่อไม่นานมานี้ เมื่อมีใครสักคนพูดว่าเครื่องจักรสามารถแต่งบทกวี ออกแบบโลโก้ แต่งเพลง หรือสร้าง Storyboard สำหรับภาพยนตร์ได้ ก็คงถูกหัวเราะเยาะและอาจมองว่าเป็นเรื่องเพ้อฝัน แต่ในปัจจุบัน “ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI)” ไม่เพียงแต่เข้ามาช่วยเหลือนักสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังกำลังนิยามขอบเขตของคำว่า “ความคิดสร้างสรรค์” (Creativity) รูปแบบใหม่ และในฐานะที่ผมเองก็ทั้งสอนเรื่อง Digital Marketing และชอบเรื่อง AI อยู่แล้ว ก็ต้องบอกครับว่า Generative AI คือ “พู่กันแห่งอนาคต”