Next-Gen Content กับการเข้าใจ AR, Audio, Interactive และ Conversational Content
ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ ได้เปลี่ยนไปสู่คอนเทนต์ที่มีลักษณะตอบโต้ (Interactive Content) กับพวกเขามากกว่าแค่การพูดใส่ฝ่ายเดียว ให้ความรู้สึกว่ามีประโยชน์มากกว่าการจงใจขายของ และผสมผสานเข้ากับกิจวัตรประจำวันได้อย่างเป็นธรรมชาติ การเปลี่ยนแปลงนี้จึงเป็นแรงผลักดันให้เกิดคอนเทนต์ “ยุคหน้า” (Next-Gen Content) ที่เน้นสร้างประสบการณ์ร่วมแบบสมจริง (Immersive Experience) และเปิดโอกาสให้ผู้ฟังหรือผู้ชมเข้ามามีส่วนร่วม เรามาเรียนรู้เกี่ยวกับ Next-Gen Content กับเหตุผลทางจิตวิทยาที่ทำให้มันได้ผล และแนวทางการนำไปประยุกต์ใช้จริงในเชิงการตลาดกันในบทความนี้ครับ
สร้างคอนเทนต์แบบมีความหมายด้วย Content Honeycomb Model
การเขียนเนื้อหาหรือสร้างคอนเทนต์ไม่ได้เป็นเพียงแค่เฉพาะเรื่องของ ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) หรือการเล่าเรื่อง (Storytelling) เท่านั้น แต่คือ การตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ด้วยวิธีที่เป็นระเบียบ มีกลยุทธ์ และใช้งานได้จริง และนั่นก็คือ เหตุผลที่ “โมเดลรังผึ้งเนื้อหา” (Content Honeycomb Model) ได้กลายมาเป็นอีกหนึ่งกรอบแนวคิดที่สิ่งสำคัญ ที่สามารถใช้เพื่อพลิกเกมสำหรับผู้สร้างสรรค์เนื้อหา (Content Creator)
คิดคอนเทนต์บนเว็บไซต์แบบเชื่อมโยงด้วย Hub-and-Spoke Model
ในบทความนี้ผมขอเสนออีกหนึ่งวิธีคิด เพื่อจัดโครงสร้างและวางกลยุทธ์การทำ Content โดยเฉพาะเมื่อคุณกำลังออกแบบเนื้อหาในแต่ละหน้าบนเว็บไซต์ ให้เติบโตเหมือนการวางแผนผังความคิด (Mind Map) ที่มีการเชื่อมโยง และง่ายต่อการค้นหา ที่ชื่อ Hub-and-Spoke Model
เขียนคอนเทนต์ให้ชัดเจนและดึงดูดใจด้วย 4P Copywriting Formula
ในการเขียนคอนเทนต์และคำโฆษณา การสรา้งความชัดเจน นั้นคือ “พลัง” ส่วนการโน้มน้าวใจ คือ “กระบวนการ” ในการส่งมอบเนื้อหาที่เหมาสมและเป็นประโยชน์ และมันก็มีอีกสูตรการเขียนคอนเทนต์แบบง่ายๆที่น่าสนใจ ที่เรียกกันว่า 4P Copywriting Formula ที่สามารถช่วยนำทางผู้ฟังและผู้อ่านของคุณ ให้ก้าวไปทีละขั้นตอนตลอดเส้นทางการตัดสินใจซื้อ ทั้งในด้านอารมณ์ (Emotional) และเหตุผล (Rational) ไม่ว่าคุณจะใช้กับขายสินค้า บริการ หรือแม้แต่การออกแบบความคิดในเรื่องต่างๆ
คิดคอนเทนต์แบบมีกลยุทธ์ด้วย Content Pillars Framework
หลายคนอาจจะรู้สึกว่าการสร้างสรรค์คอนเทนต์ เป็นงานที่ต้องทำไปเรื่อยๆโดยไม่มีจุดสิ้นสุด ทำไปทำมาแล้วดูไม่สอดคล้องดูหลุดความเป็นตัวตน จนทำให้คอนเทนต์ที่สื่อสารออกไป ขาดทั้งจุดยืน ขาดทั้งแนวทาง และขาดทั้งความเชื่อมโยง ซึ่งในความเป็นจริงนั้นคอนเทนต์ที่ทรงพลังต้องมาจากรากฐานที่มั่นคง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกที่เต็มไปด้วยแนวทางที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว และด้วยการนำ Content Pillars Framework มาช่วย
The Golden Circle Model กับการสร้างคอนเทนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย
เคยสังเกตไหมครับว่าทำไมคอนเทนต์บางชิ้น ถึงสร้างความภักดีและกระตุ้นการกระทำได้ ในขณะที่บางชิ้นก็หายวับไปกับกระแสต่างๆ และคำตอบก็มักจะอยู่ที่โครงสร้างของข้อความนั่นเองครับ และนั่น คือ จุดที่ The Golden Circle Model สามารถสร้างความโดดเด่นให้กับคอนเทนต์ได้ โดยวิธีการคิดคอนเทนต์ลักษณะนี้ มักได้รับความนิยมจากเวที TED Talk อันโด่งดังของ Simon Sinek และหนังสือของเขาที่ชื่อว่า “Start With Why”
วางโครงสร้างคอนเทนต์เชิงกลยุทธ์ด้วย Hero-Hub-Help Model
Hero-Hub-Help Model ถือเป็นซีรี่ย์ตอนที่ 2 ของ “การสร้างสรรค์คอนเทนต์ด้วย Model / Framework” ซึ่งเป็นอีกหนึ่งใน Model ที่ได้รับการยอมรับและประสบความสำเร็จมากที่สุด ในการนำมาใช้เพื่อวางโครงสร้างคอนเทนต์ โดย Hero-Hub-Help (3H) นั้นถูกออกแบบมาเพื่อสนับสนุน ทั้งการเติบโตของแบรนด์และการมีส่วนร่วมของผู้ชมเมื่อเวลาผ่านไป