เปิดผลการวิเคราะห์โดยทีมงาน Kepios ซึ่งทำการวิจัยใน Global Digital Report 2025 ที่จัดทำโดย DataReportal ระบุว่าการใช้ Social Media ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และข้อมูลล่าสุดระบุว่าปัจจุบันมีบัญชีผู้ใช้ Social Media ที่ยังคงใช้งานอยู่ทั่วโลกจำนวน 5.24 พันล้านบัญชี โดยจำนวนดังกล่าวเพิ่มขึ้น 4.1% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เรามาดูรายละเอียดบทวิเคราะห์กับครับว่าแต่ละคนนั้นใช้ Social Media ไปกับอะไรบ้าง
ภาพรวมคนใช้ Social Media
ปัจจุบันมีจำนวนบัญชีผู้ใช้ Social Media ทั้งหมด 5.24 พันล้านบัญชี คิดเป็น 63.9% ของประชากรโลก มีการเปลี่ยนแปลงของจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้น 0.5% (+24 ล้านบัญชี) ในไตรมาสล่าสุด หรือเพิ่มขึ้น 4.1% (+206 ล้านบัญชี) ในรอบปีที่ผ่านมา สำหรับการใช้งาน Social Media นั้นก็เฉลี่ย 2 ชั่วโมง 21 นาทีต่อวัน (ลดลง 1.3% หรือ -2 นาทีจากปีที่แล้ว) จำนวนแพลตฟอร์มโซเชียลที่ใช้เฉลี่ย 6.8 แพลตฟอร์มต่อเดือน (เพิ่มขึ้น 2.3% หรือ +0.2 จากปีที่แล้ว)
ข้อมูลประชากรของผู้ใช้ Social Media มีสัดส่วนผู้ใช้หญิง 45.4% และผู้ใช้ชาย 54.6% และ 86.6% ของประชากรอายุ 18 ปีขึ้นไปใช้ Social Media 94.2% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีบัญชีโซเชียลมีเดีย
กราฟแสดงให้เห็นถึงการเติบโตของผู้ใช้ Social Media ทั่วโลก ตั้งแต่ปี 2000-2025 มีจำนวนสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในแต่ละปี แต่ไม่ได้กระโดดมากเกินไปจนผิดหูผิดตา โดยหากเทียบกับแพลตฟอร์ม Social Media ในยุคแรกๆแล้ว ก็ถือว่าใช้เวลากว่า 18 ปี ถึงมีผู้ใช้งานเกิน 50% ของประชากรโลก
อัตราการใช้ Social Media ในบริบทโลก
ตัวเลขที่นำเสนอในรายงานนี้อ้างอิงจากบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานจริง ซึ่งพยายามลดการนับบัญชีซ้ำข้ามแพลตฟอร์ม แม้ว่าจะมีการกลั่นกรองมาแล้วแต่ตัวเลขนี้อาจไม่สามารถสะท้อนจำนวนผู้ใช้ที่เป็นบุคคลจริงได้อย่างสมบูรณ์ การวิเคราะห์จากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เช่น GWI, data.ai, Similarweb และ Semrush ชี้ให้เห็นว่า ค่าคลาดเคลื่อนระหว่างจำนวน “บัญชีผู้ใช้” กับ “ผู้ใช้จริง” อาจอยู่ที่ประมาณ 1-2% โดยผลการวิจัยของ GWI พบว่า 97.3% ของผู้ใหญ่ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ใช้งาน Social Media หรือแพลตฟอร์มส่งข้อความ อย่างน้อยเดือนละครั้ง และ 94.2% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดใช้ Social Media
ข้อมูลระบุว่ามีน้อยกว่า 30% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในแอฟริกากลางที่ใช้ Social Media ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในแอฟริกาใต้มีอัตราการใช้ต่ำอยู่ที่ 52.7% ในเอเชียตะวันออกเกือบ 97% ของประชากรที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้ Social Media ซึ่งมีอัตราการใช้สูงเนื่องจากมี WeChat เป็นแพลตฟอร์มหลักในจีน ส่วนอเมริกากลางและอเมริกาใต้ ก็มีอัตราการใช้ Social Media สูง ใกล้เคียงกับระดับของยุโรปและสหราชอาณาจักร
เหตุผลสำหรับการใช้ Social Media
งานวิจัยล่าสุดจาก GWI พบว่า เหตุผลหลักที่คนใช้ Social Media คือ การติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว อย่างไรก็ตาม มีเพียง 50.8% ของผู้ใช้ Social Media ที่อ้างถึงเหตุผลนี้ ซึ่งอาจน้อยกว่าที่หลายคนคาดคิด อันดับที่ 2 คือ การใช้ Social Media เพื่อฆ่าเวลา ที่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ “ฟีดเลื่อนแบบไม่รู้จบ” (Endless Feeds) กลายเป็นฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม Social Media ในปัจจุบัน อันดับที่ 3 คือ กว่า 34.5% ของผู้ใช้ Social Media ใช้เพื่อเข้ามาอ่านข่าว ซึ่งแม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลจะพยายามลดบทบาทของข่าวลง แต่ Social Media ก็ยังคงเป็นช่องทางสำคัญในการติดตามข่าวสารอยู่ดี
แม้ว่า “การติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว” จะเป็นเหตุผลหลักในการใช้ Social Media สำหรับทุกช่วงอายุ แต่ความสำคัญก็แตกต่างกันไปตามวัย โดยวัยรุ่นและวัยหนุ่มสาว (16-24 ปี) 48.3% ของผู้ใช้ในกลุ่มนี้เลือกเหตุผลในการใช้ Social Media ในการติดต่อพูดคุยหรือส่องชีวิตของเพื่อนและครอบครัว ซึ่งเหตุผลนี้ก็เป็นเหตุผลหลักกับทุกๆช่วงวัย แต่เมื่อดูแล้วจะเห็นว่าวัยรุ่นและวัยหนุ่มสาวจะมีเปอร์เซ็นต์ค่อนข้างน้อยกว่ากลุ่มช่วงอายุอื่นๆ จากข้อมูลเราจะเห็นว่า Gen Y และ Gen Z มักจะใช้ Social Media เพื่อฆ่าเวลามาเป็นอันดับที่ 2 แต่ในกลุ่มคน Gen X และผู้สูงอายุ (65 ปีขึ้นไป) กลับใช้เพื่ออ่านข่าวสารต่างๆมากกว่า
การติดตามบัญชี Social Media
ผู้คนส่วนใหญ่ติดตามบัญชีของเพื่อน ครอบครัว และคนที่รู้จัก ซึ่งถือว่ามีสัดส่วนสูงที่สุด (48.8%) มากกว่าอันดับที่ 2 อย่างการติดตามดารา ตลก หรือนักแสดงค่อนข้างมาก อันดับที่ 3 นั้นเป็นการติดตามเรื่องราวบันเทิง มีมต่างๆที่เกิดขึ้น และบัญชีที่สร้างมาเพื่อล้อเลียนในเรื่องต่างๆ
พฤติกรรมการติดตามบัญชี Social Media มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจนระหว่างกลุ่มวัยหนุ่มสาวและผู้สูงอายุ โดยทุกช่วงอายุนั้นติดตามบัญชีของเพื่อน ครอบครัว และคนรู้จักมาเป็นอันดับหนึ่ง โดยวัยรุ่นและวัยหนุ่มสาว (16-24 ปี) และวัยทำงาน (25-34 ปี) จะสนใจติดตามเรื่องราวบันเทิง มีมต่างๆที่เกิดขึ้น ต่างจากกลุ่มช่วงอายุ 25 ไปจนถึง 65 ปีขึ้นไป ที่สนใจติดตามรายการโทรทัศน์และช่องอื่นๆมากกว่า โดยผู้สูงอายุ (55 ปีขึ้นไป) มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ Social Media ในกลุ่มนี้ ติดตามเพื่อนและคนรู้จักซึ่งมากกว่าช่วงอายุอื่นๆ และที่น่าสนใจก็คือ กลุ่มผู้สูงอายุ (55 ปีขึ้นไป) มีแนวโน้มติดตามแบรนด์ที่กำลังพิจารณาซื้อสินค้ามากกว่ากลุ่มอื่นๆ
บทบาทของ Influencer
สถิติสำคัญเกี่ยวกับการติดตาม Influencer ระบุว่า 22% ของผู้ใช้ Social Media ติดตาม Influencer หรือผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งเป็นอัตรากันเดียวกับเมื่อ 2 ปีก่อน แต่อย่างไรก็ตาม ก็มีแนวโน้มลดลงเล็กน้อยในปีที่ผ่านมา โดยผู้ที่ติดตามบรรดา Influencer มากที่สุดจะอยู่ในช่วงอายุ 16-24 ปี ซึ่งมีสัดส่วนของเพศหญิงมากกว่าเพศชาย แล้วค่อยๆลดระดับการติดตามลงตามช่วงอายุ โดยพบว่ามีไม่ถึง 5% ของกลุ่มคนอายุ 65 ปีขึ้นไปที่ยังติดตาม Influencer อยู่
แต่ความน่าสนใจของ Influencer ก็แตกต่างกันอย่างมากตามภูมิศาสตร์ ตัวอย่างเช่น ชาวฟิลิปปินส์มีแนวโน้มที่จะติดตามบัญชีโซเชียลประเภทนี้มากที่สุด โดยเกือบ 45% ของผู้ใช้ Social Media ที่เป็นผู้ใหญ่ในประเทศกล่าวว่า พวกเขาติดตาม Influencer หรือผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ บัญชี Influencer ยังได้รับความนิยมในบราซิล โดยมี 41.8% ของผู้ใช้ Social Media ที่เป็นผู้ใหญ่ที่ตอบว่าใช่เช่นเดียวกัน ในอีกด้านหนึ่งชาวรัสเซียดูเหมือนจะไม่สนใจ Influencer มากนัก โดยมีเพียง 6.7% ของผู้ใช้ Social Media ที่เป็นผู้ใหญ่ในประเทศกล่าวว่า พวกเขาติดตาม Influencer หรือผู้เชี่ยวชาญอย่างน้อยหนึ่งคนบนแพลตฟอร์มโซเชียล และที่น่าสนใจก็คือความสนใจในการติดตาม Influencer ของประเทศจีนค่อนข้างต่ำอย่างน่าแปลกใจ (14.1%)
การติดตามแบรนด์บน Social Media
ผู้ใช้ Social Media ที่เป็นผู้ใหญ่ครึ่งหนึ่งในปัจจุบัน เข้าเยี่ยมชมแพลตฟอร์มโซเชียลด้วยเจตนาที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ และเพื่อดูเนื้อหาที่พวกเขาเผยแพร่ ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นอย่างช้าๆในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา โดยเพิ่มจาก 47.7% ในไตรมาสที่ 4 ของปี 2022 (หลังจากการปรับปรุงในระเบียบวิธีการวิจัยของ GWI) เป็น 50.0% ที่เห็นในผลสำรวจล่าสุด
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศที่มีการพัฒนาทางเศรษฐกิจที่น้อยกว่า มักจะเยี่ยมชมแพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์มากกว่า โดยเกือบ 70% นั้นเป็นประเทศไนจีเรีย อินโดนีเซีย และบราซิลก็มีอันดับสูงเช่นกัน โดยมี 66.7% และ 64.6% ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม ตัวเลขดังกล่าวค่อนข้างต่ำอย่างเห็นได้อย่างชัดในประเทศเกาหลีใต้และญี่ปุ่น โดยมีผู้ใช้ Social Media ที่เป็นผู้ใหญ่ไม่ถึง 3 ใน 10 คน ที่กล่าวว่าพวกเขาใช้ Social Media เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ สำหรับประเทศไทยเองก็อยู่ในอันดับที่ 11 ที่ใช้ Social Media ในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกันแบรนด์ (56.4%)
ข้อมูลยังแสดงให้เห็นว่า ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะค้นหาแบรนด์บน Social Media มากกว่าผู้ชายอย่างมาก โดยเฉพาะผู้หญิงวัยรุ่น (16-24 ปี) มีแนวโน้มที่จะค้นหาแบรนด์ในการเยี่ยมชมแพลตฟอร์มโซเชียลมากที่สุด (57%) แต่ค่าเฉลี่ยของ 3 ช่วงอายุตั้งแต่ 16-44 ปี ก็ดูไม่ค่อยต่างกันมากเท่าไหร่ ซึ่งต่างจากกลุ่มเกษียณในวัย 65 ปี ขึ้นไป ที่ไม่ค่อยใช้ Social Media ในการค้นหาแบรนด์
แพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยมสำหรับการค้นคว้าเกี่ยวกับแบรนด์
Instagram ยังคงเป็นช่องทางโซเชียลอันดับ 1 สำหรับการค้นคว้าเกี่ยวกับแบรนด์ที่ 62.3% ส่วน Facebook อยู่ในอันดับ 2 ที่ 52.5% ขณะที่ TikTok อยู่ในอันดับ 3 ที่ 51.5% สิ่งที่น่าสนใจคือตัวเลขสำหรับ TikTok เพิ่มขึ้นในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา (2023-2024) โดยเพิ่มขึ้นถึง 36% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา (2023) ที่มีเพียง 37.9%
แพลตฟอร์มโซเชียลยอดนิยมสำหรับการค้นหาข่าว
จากการสำรวจของ RISJ พบว่า Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มอันดับ 1 ในการค้นหาข่าวสาร (37%) ส่วน YouTube ก็เป็นที่สนใจมากเป็นอันดับที่ 2 ในการเสพข้อมูลข่าวสารในรูปแบบ Video Content (31%) และที่น่าแปลกใจก็คือ X (Twitter เก่า) นั้นกลับได้รับความนิยมค่อนข้างน้อย (10%)
กิจกรรมการใช้ Social Media แบ่งตามแพลตฟอร์ม
ข้อมูลจากการสำรวจของ GWI พบว่า 72.1% ของผู้ที่ใช้ Facebook ใช้เพื่อส่งข้อความพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวมากที่สุด ในขณะที่ 70.2% ใช้ Instagram ในการโพสต์และแชร์ภาพหรือวีดิโอ และกว่า 79.6% ของแพลตฟอร์มอย่าง TikTok ใช้เพื่อหาคอนเทนต์เพื่อความบันเทิง สำหรับ X (Twitter เก่า) ก็ยังโดดเด่นในด้านการอัปเดทเหตุการณ์สำคัญๆ แบบปัจจุบันทันด่วนที่ 60.5%
การใช้ Social Media เพื่อเป็นแหล่งข้อมูลข่าวสาร
ผู้ใช้ Social Media ในช่วงอายุ 16-24 ปีมีน้อยกว่า 3 ใน 10 คน (29.1%) ที่กล่าวว่าการค้นหาและบริโภคเนื้อหาข่าวสาร เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้พวกเขาเยี่ยมชมแพลตฟอร์มโซเชียล ส่วนผู้ชายยังมีแนวโน้มที่จะใช้ Social Media เพื่ออ่านข่าวมากกว่าผู้หญิงอยู่เล็กน้อย ส่วนกลุ่มคนอายุ 55-64 ปีถือว่าเป็นกลุ่มที่บริโภคข่าวสารผ่าน Social Media มากที่สุด
การติดตามข่าวสารบน Social Media ยังแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญตามภูมิศาสตร์ ผู้คนในประเทศที่มีพัฒนาการทางเศรษฐกิจที่น้อยกว่า มีแนวโน้มสูงสุดในการใช้ Social Media เพื่อติดตามข่าวสาร โดย 56.6% ของผู้ใช้ Social Media ที่ใช้งานอยู่ในประเทศไนจีเรียระบุว่า เนื้อหาข่าวและเหตุการณ์ปัจจุบันเป็นสิ่งที่ดึงดูดพวกเขามากที่สุด ในทำนองเดียวกันผู้ใช้ Social Media ผู้ใหญ่กว่าครึ่งในบราซิล ตุรกี และกรีซก็เห็นด้วยกับแนวโน้มนี้
แต่อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ในภูมิภาคตะวันออกกลางมีแนวโน้มน้อยกว่า ที่จะค้นหาข่าวสารบน Social Media โดยมีผู้ Social Media ในอิสราเอล ซาอุดีอาระเบีย และอียิปต์น้อยกว่า 1 ใน 4 ที่ระบุว่าเนื้อหาข่าวเป็นสิ่งที่พวกเขาสนใจเป็นหลัก และก็เป็นอีกครั้งที่เกาหลีใต้และญี่ปุ่นอยู่ในกลุ่มล่างสุดของการจัดอันดับนี้
การใช้ Social Media ในการทำงาน
คนรุ่นใหม่ไม่ได้เป็นกลุ่มที่ใช้ Social Media เพื่อการทำงานมากที่สุด โดยในความเป็นจริงผู้ที่มีอายุระหว่าง 35-44 ปี มีแนวโน้มสูงสุดในการใช้ Social Media ในการทำงาน โดยมีเพศชายมากกว่า 45% ในช่วงอายุนี้ ที่ระบุว่าพวกเขาใช้ Social Media เป็นส่วนหนึ่งของงาน นอกจากนี้ผู้ชายในทุกช่วงอายุมีแนวโน้มที่จะใช้ Social Media เพื่อกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงานมากกว่าผู้หญิงในวัยเดียวกัน
จากมุมมองด้านภูมิศาสตร์ ผู้คนในประเทศที่พัฒนาน้อยกว่ามีแนวโน้มสูงสุดในการใช้ Social Media เพื่อการทำงาน โดยเกือบ 2 ใน 3 ของผู้ใช้ Social Media ที่ใช้งานอยู่ในไนจีเรีย ระบุว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อการทำงาน ชาวแอฟริกาใต้และบราซิลก็อยู่ในอันดับต้นๆเช่นกัน โดยทั้ง 2 ประเทศมีตัวเลขสูงกว่า 50% โดยในญี่ปุ่นมีเพียง 1 ใน 12 ของผู้ใช้ Social Media ที่ระบุว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียล เพื่อกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับงาน ในขณะที่ตัวเลขในเกาหลีใต้อยู่ที่เพียง 13.5%
ผู้คนใช้งานกันกี่แพลตฟอร์ม
ค่าเฉลี่ยของจำนวนแพลตฟอร์มที่ใช้งานแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศ โดยผู้ใช้ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Social Media เฉลี่ย 8.62 แพลตฟอร์มต่อเดือน ชาวฟิลิปปินส์และมาเลเซียก็นิยมใช้ Social Media หลากหลายแพลตฟอร์มเช่นกัน โดยมีค่าเฉลี่ยที่ 8.36 และ 8.12 แพลตฟอร์มต่อผู้ใช้ต่อเดือน (ตามลำดับ) สำหรับประเทศไทยอยู่ที่ 7.11 แพลตฟอร์มต่อผู้ใช้ต่อเดือน แต่ภาพที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงเกิดขึ้นในญี่ปุ่น ซึ่งผู้ใช้มีค่าเฉลี่ยเพียง 3.5 แพลตฟอร์มต่อเดือน
เมื่อแยกข้อมูลตามกลุ่มประชากร พบว่าผู้หญิงวัยหนุ่มสาวยังคงครองอันดับสูงสุด โดยผู้หญิงอายุ 16-24 ปีระบุว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์ม Social Media เฉลี่ย 7.76 แพลตฟอร์มต่อเดือน อย่างไรก็ตาม ผู้ชายในช่วงอายุเดียวกันก็มีตัวเลขที่ใกล้เคียงกัน โดยใช้แพลตฟอร์มเฉลี่ย 7.71 แพลตฟอร์มต่อเดือน แต่เมื่อมองไปที่ปลายอีกด้านของช่วงอายุ ค่าเฉลี่ยจะลดลงอย่างมาก โดยผู้หญิงที่มีอายุมากกว่า 65 ปีระบุว่าพวกเธอใช้เพียง 3.64 แพลตฟอร์มต่อเดือน ขณะที่ผู้ชายในช่วงอายุเดียวกันมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 3.28 แพลตฟอร์มต่อเดือน
Source:
https://datareportal.com/reports/digital-2025-sub-section-state-of-social
