เข้าใจบุคลิกภาพทั้ง 16 แบบกับวิธีการทำงานให้ราบรื่น
ในการทำงานนั้นคุณจะต้องเจอและสัมผัสกับคนหลากหลายประเภทที่มีทั้งความเหมือนและความต่างทั้งในด้านทักษะการทำงาน ทัศนคติในการทำงาน ลักษณะนิสัยส่วนตัวรวมไปถึงนิสัยในการทำงานทั้งส่วนบุคคลและการทำงานเป็นทีม ซึ่งการรู้จักและเข้าใจลักษณะนิสัยในแต่ละแบบนั้นจะช่วยให้คุณสามารถคัดกรอง มอบหมายงาน จัดการบริหารทีมงาน รวมไปถึงการพัฒนาทักษะด้านต่างๆ
กลยุทธ์การเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ E-Commerce
ธุรกิจค้าปลีกได้หันมาลุยตลาด E-Commerce อย่างเต็มรูปแบบในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและมันกลายเป็นตลาดที่สร้างมูลค่าได้อย่างมหาศาลและยังมีแนวโน้มเติบโตต่อไปเรื่อยๆในอนาคต ซึ่งการเปลี่ยนจากการซื้อสินค้าหน้าร้านมาสู่การซื้อสินค้าในรูปแบบออนไลน์นั้นก็เป็นผลมาจากความก้าวหน้าของเทคโนโลยีรวมไปถึงพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว
สร้างประสบการณ์ลูกค้าด้วย Conversational Marketing
Conversational Marketing กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งถือว่าเป็นการตลาดในยุคสมัยใหม่ที่ให้ความสำคัญกับการสร้างการมีส่วนร่วม (Engagement) หรือให้ปฏิกิริยาตอบสนองระหว่างแบรนด์กับลูกค้าอย่างรวดเร็วถูกต้องและเหมาะสม และในบทความนี้ผมจะพามาทำความรู้จักกับคำว่า Conversational Marketing ให้มากขึ้นกันครับ
Brand Ambassador มีกี่ประเภท
Brand Ambassador หรือ บุคคลที่ได้รับการว่าจ้างจากบริษัทให้เป็นตัวแทนของแบรนด์เพื่อโปรโมทและประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการ ที่ส่งผลโดยตรงต่อภาพลักษณ์และรายได้ให้กับธุรกิจและ Brand Ambassador นั้นถือว่าเป็นหน้าเป็นตาของบริษัทที่จำเป็นต้องมีการถ่ายทอดอัตลักษณ์ แนวทางปฏิบัติ คุณลักษณะ รวมไปถึงคุณค่าของแบรนด์
ประเมินบุคลิกภาพทั้ง 12 แบบของตัวเองและเพื่อนร่วมงาน
การรู้จักตัวเองว่าเป็นคนมีบุคลิกลักษณะนิสัยอย่างไรถือเป็นการปูทางแรกเริ่มไปสู่ความสุขและความสำเร็จในชีวิตครับ และเมื่อคุณต้องใช้ชีวิตในการทำงานร่วมกับผู้อื่นก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะเจอกับผู้คนมากหน้าหลายตาและหลากหลายบุคลิก ซึ่งการทำความเข้าใจกับบุคลิกลักษณะต่างๆของแต่ละคนนั้นก็จะช่วยให้คุณทำงานร่วมกับเพื่อนๆได้อย่างมีความสุข
ลักษณะของคนที่มีบุคลิกที่โดดเด่น
นอกจากทักษะสำคัญๆอย่าง Hard Skill ที่คุณจำเป็นต้องมีในการทำงานแล้ว มันก็ยังมีทักษะที่เรียกว่า Soft Skill หรือทักษะที่เกี่ยวข้องกันระหว่างบุคลลไม่ว่าจะเป็น การสื่อสาร การโน้มน้าวใจ ความเป็นผู้นำ หรือการแก้ไขปัญหาที่มีความสำคัญไม่แพ้กันกับ Hard Skill หรือในบางหน่วยงานก็อาจสำคัญกว่าด้วยซ้ำครับ
รวมเทคนิคการระดมสมอง (Brainstorming) ที่น่าสนใจ
การ Brainstorming หรือการระดมสมองถือเป็นกระบวนการสำคัญในการหาไอเดียใหม่ๆหรือการแก้ปัญหาในการทำงาน ซึ่งมันช่วยให้คุณสามารถหาทางออกในเรื่องต่างๆร่วมกับทีมงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากคุณเกิดคิดอะไรไม่ออกหรือเกิดทางตันในการทำงานหรือการวางแผนโครงการใดๆ ผมมีเทคนิคดีๆในการทำ Brainstorming มาฝากกันครับ
อะไรคือ Reverse Marketing
Reverse Marketing ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การทางการตลาดที่นำเสนอคุณค่า ที่มีหลายแบรนด์นำมาใช้กันโดยเฉพาะเราจะเห็นการใช้ Reverse Marketing แบบหนักๆกับแบรนด์ต่างประเทศที่เป็นระดับโลกครับ ซึ่งคำว่าการนำเสนอคุณค่านั้นหากดูเผินๆอาจดูเหมือนการทำคอนเทนต์ที่นำเสนอคุณค่าแล้วสื่อสารออกมาให้คนรับรู้ แต่ว่าในมุมของ Reverse Marketing นั้นมันมีอะไรที่เจาะลึกลงไปมากกว่า และเราจะมาทำความรู้จักคำๆนี้กันครับ
รู้จัก High Context กับ Low Context เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ในแต่ละประเทศแต่ละทวีปจะมีวัฒนธรรมขนบธรรมเนียมประเพณีที่แตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะไปท่องเที่ยวไปเรียนหรือการไปทำงาน ซึ่งคุณจำเป็นต้องเรียนรู้บริบท (Context) เหล่านี้เพื่อเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม เพื่อสามารถนำไปใช้ในการสื่อสารไม่ว่าจะเป็นระดับบุคคลหรือการสื่อสารในแคมเปญการตลาดต่างๆให้ได้นั่นเองครับ ในบทความนี้ผมจะอธิบายถึงบริบททางวัฒนธรรม (Culture Context)
จำนวน Sample Size ที่เหมาะกับการทำ Research
การทำ Research หรือการทำวิจัยการค้นคว้าศึกษาถือเป็นอีกวิธีการเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่สำคัญมากในการทำธุรกิจ ซึ่งข้อมูลที่ได้มานั้นสามารถนำมาใช้ได้ทั้งกับการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค ความพึงพอใจในการใช้สินค้าและบริการ ความคิดเห็นต่อการผลิตสินค้าใหม่ๆ หรือการค้นหาความต้องการรวมไปถึงการมองหาตลาดใหม่ๆ ซึ่งการทำ Research นั้นก็มีอยู่ด้วยกันหลากหลายวิธีทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ