Author: ปรีดี นุกุลสมปรารถนา (Pop)

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลายอุตสาหกรรมได้เผชิญหน้า กับกระแสการเคลื่อนไหวของแรงงานที่เพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในประเด็นเกี่ยวกับการปรับค่าจ้าง การจัดสรรโบนัส และการรับรู้ถึงความยุติธรรมในค่าตอบแทน ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการผสมผสานที่ซับซ้อนระหว่างความคาดหวัง นโยบายของบริษัท ผลประกอบการทางการเงิน การสื่อสารภายใน แรงกดดันทางเศรษฐกิจ และทัศนคติของพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป เมื่อพนักงานเชื่อว่าบริษัทมีผลการดำเนินงานที่ดี แต่ค่าตอบแทนที่พวกเขาได้รับนั้น “ไม่สะท้อนถึงการรับรู้ดังกล่าว” ความตึงเครียดอาจบานปลายไปสู่การเจรจา การประท้วง หรือแม้กระทั่งการหยุดงาน สถานการณ์นี้กลายเป็นกรณีศึกษา (Case Study) ที่สำคัญสำหรับผู้นำ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล และนักกลยุทธ์ด้านแบรนด์ว่า องค์กรยุคใหม่จะต้องสร้างความสมดุลระหว่างความยั่งยืนทางธุรกิจ (Business Sustainability) ความพึงพอใจ (Employee Satisfaction) และความไว้วางใจของพนักงาน (Employee Trust) ได้อย่างไร ในบทความนี้ผมจะพาผู้อ่านมาเจาะลึก ถึงเบื้องหลังของความขัดแย้งดังกล่าวว่า อะไรคือแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้น ทำไมพนักงานถึงรู้สึกว่าพวกเขามีสิทธิ์ที่จะได้รับมากขึ้น การตัดสินใจขององค์กรส่งผลกระทบต่อความรู้สึกของพนักงานอย่างไร และที่สำคัญที่สุด องค์กรจะสามารถป้องกันหรือจัดการกับวิกฤตเหล่านี้ได้อย่างไร ด้วยความเข้าใจ (Empathy) การสื่อสารที่ชัดเจน (Clarity) และความยุติธรรม (Fairness) โดยไม่ได้เจาะจงถึงธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งครับ ภาพรวมสถานการณ์ที่เกิดขึ้น บริษัทขนาดใหญ่แห่งหนึ่งได้ประกาศแพ็กเกจโบนัสประจำปี ซึ่งถูกนำไปพูดถึงอย่างกว้างขวางบนโลกโซเชียลมีเดีย แต่พนักงานและกลุ่มแรงงานจำนวนมากมองว่า จำนวนเงินดังกล่าวนั้น […]