กลยุทธ์การเปลี่ยนข้อมูลจาก Competitor Whispering ให้เป็นอาวุธลับทางการตลาด
เราอยู่ในโลกที่มีการเชื่อมต่อกันอย่างรวดเร็ว ทำให้คู่แข่งของคุณไม่ได้เป็นเพียงคู่ต่อสู้เท่านั้น แต่คู่แข่งก็ยังเป็นครูที่ดีที่สุดของธุรกิจคุณได้อีกด้วย ในขณะที่แบรนด์ส่วนใหญ่อาจหมกมุ่นอยู่กับเรื่องของตัวเอง แต่นักการตลาดที่ฉลาดจะคอยเงี่ยหูฟังสิ่งที่ผู้คนพูดถึงคนอื่นๆ ซึ่งเป็นที่มาของการฟัง “เสียงกระซิบของคู่แข่ง” (Competitor Whispering)
การสื่อสารเชิงกลยุทธ์กับ Stakeholders เพื่อความสัมพันธ์ที่ดีกับนักลงทุน ลูกค้า และสาธารณชน
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) เป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในเชิงธุรกิจ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไม่ใช่แค่เพียงผู้ชม แต่พวกเขาเป็นผู้มีอิทธิพลต่อเรื่องราวของแบรนด์ทั้งหมด (Brand Story) ที่ส่งผลกระทบต่อผลกำไร ซึ่งนับว่ามีบทบาทสำคัญในการกำหนดความสำเร็จในระยะยาว และการใช้รูปแบบการสื่อสารเพียงแบบเดียวสำหรับทุกคน จะไม่เพียงแต่ไม่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังอาจก่อให้เกิดความเสียหายได้อีกด้วย ตั้งแต่การจัดทำรายงานไปจนถึงการสื่อสารในภาวะวิกฤต หากธุรกิจมีความสามารถในการปรับแต่งข้อความสำหรับการสื่อสาร
ถอดรหัส Unique Value Proposition (UVP) กับเคล็ดลับชนะใจลูกค้า
สภาวะตลาดในปัจจุบันมีการแข่งขันสูงมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจต้องกำหนดอย่างชัดเจนว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาแตกต่าง และข้อเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครหรือที่เราเรียกว่า Unique Value Proposition (UVP) จะเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และกระตุ้นยอดขายได้ หากไม่มี UVP ที่แข็งแกร่งธุรกิจก็เสี่ยงที่จะกลมกลืนไปกับฝูงชน ทำให้ยากต่อการดึงดูดและรักษาลูกค้าได้อย่างยาวนาน
จิตวิทยาและการตลาดด้วย Science of Happiness กับ Dopamine สารที่ช่วยกระตุ้นพฤติกรรมการซื้อ
เคยสังเกตไหมครับว่าทำไมหลายๆคนถึงตื่นเต้นกับการช้อปปิ้ง เกิดความรู้สึกโหยหาแบรนด์ที่โปรดปราน หรือรู้สึกถึงความสุขทางอารมณ์เมื่อทำการซื้อสินค้าอะไรบางอย่าง คำตอบของความรู้สึกนี้อยู่ที่เคมีในสมองที่ชื่อ “โดพามีน” (Dopamine) ซึ่งเป็นสารสื่อประสาทที่เชื่อมโยงถึงความสุข (Happiness) ความพึงพอใจ (Pleasure) จากการได้รับรางวัลบางอย่าง (Reward) และหากนักการตลาดที่เข้าใจบทบาทของ “โดพามีน” (Dopamine)
พัฒนากระบวนการตัดสินใจ (Decision Making) ให้บุคลากรมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในโลกของธุรกิจ (Business) การตลาด (Marketing) และการสร้างแบรนด์ (Branding) มักจะมีคำว่า “การตัดสินใจ” (Decision Making) เข้ามาเกี่ยวข้องอยู่เสมอ โดยการตัดสินใจ คือ เส้นเลือดใหญ่ที่สามารถตัดสินความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแคมเปญการตลาด การปรับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือการเลือกพันธมิตรในเชิงกลยุทธ์
เจาะลึกโลกของ Fashion Luxury สัญลักษณ์ของความ Prestige และ Exclusivity
แฟชั่นแห่งความหรูหรา (Fashion Luxury) นั้นเป็นมากกว่าเสื้อผ้าชั้นสูง เพราะมันคือสัญลักษณ์ของความเป็นเอกสิทธิ์ (Exclusivity) เกียรติยศ (Prestige) และงานฝีมืออันประณีต (Craftsmanship) คำว่า “แฟชั่นแห่งความหรูหรา” (Fashion Luxury) มีความแตกต่างจาก “แฟชั่นระดับหรู” (Luxury Fashion) ด้วยการเน้นย้ำถึงแนวทางเฉพาะตัว ในเรื่องความเป็นเอกสิทธิ์ (Exclusivity) และการสร้างแบรนด์ (Branding)
กลยุทธ์การตลาดด้วย Coupon Marketing เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าแบบเร่งด่วน
ธุรกิจต่างๆกำลังมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพ ในการดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าไว้ และหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ และได้รับการทดสอบมาอย่างยาวนาน ก็คือ การตลาดด้วยคูปอง (Coupon Marketing) ที่เป็นสิ่งจูงใจให้แก่ลูกค้าในการซื้อสินค้า (Purchase) กระตุ้นความรู้สึกเร่งด่วน (Urgency) รักษาลูกค้า (Retention) และยังมีส่วนในการส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty)
Lost in the Race กับอันตรายจากการโฟกัสคู่แข่งมากจนเกินไป
การแข่งขันเป็นเรื่องที่มีอยู่จริงในทุกอุตสาหกรรม แต่การหมกมุ่น (Obsession) อยู่กับคู่แข่งมากจนเกินไป ก็อาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี ถึงแม้ว่าการจับตาดูสภาวะตลาดจะเป็นสิ่งสำคัญแค่ไหน แต่การให้ความสำคัญกับสิ่งที่คนอื่นกำลังทำมากเกินไป อาจทำให้ธุรกิจของคุณเดินหลงทาง พ่ายแพ้ในการแข่งขัน (Lost in the Race) จนดึงคุณออกจากจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์และความต้องการของลูกค้าของคุณ
วิวัฒนาการของโลโก้ Adidas มรดกแห่งกีฬาและความมีสไตล์
Adidas แบรนด์ชุดกีฬาระดับโลกที่มีชื่อเสียงโด่งดัง ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงโลโก้มาหลายครั้งตลอดประวัติศาสตร์ของแบรนด์ การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งแสดงถึงช่วงเวลาสำคัญๆในการพัฒนาของแบรนด์ ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ และการวางตำแหน่งทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป เรามาดูวิวัฒนาการของโลโก้ Adidas ตั้งแต่จุดเริ่มต้นจนถึงรูปแบบในปัจจุบันกันครับ
Ben & Jerry’s จากร้านไอศกรีมเล็กๆ สู่แบรนด์เพื่อสังคมระดับโลก
Ben & Jerry’s ก่อตั้งขึ้นในปี 1978 โดย เบน โคเฮน (Ben Cohen) และเจอร์รี กรีนฟิลด์ (Jerry Greenfield) เพื่อนสนิทที่รู้จักกันตั้งแต่สมัยเรียนในนิวยอร์ก ทั้งสองตัดสินใจทำธุรกิจไอศกรีมร่วมกันหลังจากล้มเหลวจากอาชีพที่ตั้งใจไว้ ความโดดเด่นของ Ben & Jerry’s คือ ไอศกรีมที่มีเนื้อสัมผัสเข้มข้น เต็มไปด้วยส่วนผสมที่อัดแน่น เช่น ช็อกโกแลตชิ้นโตๆ และวอลนัท ซึ่งแตกต่างจากไอศกรีมทั่วไปในตลาด นอกจากนี้ แบรนด์ยังเน้นแนวคิด “ทำธุรกิจด้วยหัวใจ”