เจาะลึกโลกของ Fashion Luxury สัญลักษณ์ของความ Prestige และ Exclusivity
แฟชั่นแห่งความหรูหรา (Fashion Luxury) นั้นเป็นมากกว่าเสื้อผ้าชั้นสูง เพราะมันคือสัญลักษณ์ของความเป็นเอกสิทธิ์ (Exclusivity) เกียรติยศ (Prestige) และงานฝีมืออันประณีต (Craftsmanship) คำว่า “แฟชั่นแห่งความหรูหรา” (Fashion Luxury) มีความแตกต่างจาก “แฟชั่นระดับหรู” (Luxury Fashion) ด้วยการเน้นย้ำถึงแนวทางเฉพาะตัว ในเรื่องความเป็นเอกสิทธิ์ (Exclusivity) และการสร้างแบรนด์ (Branding)
กลยุทธ์การตลาดด้วย Coupon Marketing เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าแบบเร่งด่วน
ธุรกิจต่างๆกำลังมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพ ในการดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าไว้ และหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ และได้รับการทดสอบมาอย่างยาวนาน ก็คือ การตลาดด้วยคูปอง (Coupon Marketing) ที่เป็นสิ่งจูงใจให้แก่ลูกค้าในการซื้อสินค้า (Purchase) กระตุ้นความรู้สึกเร่งด่วน (Urgency) รักษาลูกค้า (Retention) และยังมีส่วนในการส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty)
Lost in the Race กับอันตรายจากการโฟกัสคู่แข่งมากจนเกินไป
การแข่งขันเป็นเรื่องที่มีอยู่จริงในทุกอุตสาหกรรม แต่การหมกมุ่น (Obsession) อยู่กับคู่แข่งมากจนเกินไป ก็อาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี ถึงแม้ว่าการจับตาดูสภาวะตลาดจะเป็นสิ่งสำคัญแค่ไหน แต่การให้ความสำคัญกับสิ่งที่คนอื่นกำลังทำมากเกินไป อาจทำให้ธุรกิจของคุณเดินหลงทาง พ่ายแพ้ในการแข่งขัน (Lost in the Race) จนดึงคุณออกจากจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์และความต้องการของลูกค้าของคุณ
วิวัฒนาการของโลโก้ Adidas มรดกแห่งกีฬาและความมีสไตล์
Adidas แบรนด์ชุดกีฬาระดับโลกที่มีชื่อเสียงโด่งดัง ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงโลโก้มาหลายครั้งตลอดประวัติศาสตร์ของแบรนด์ การเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งแสดงถึงช่วงเวลาสำคัญๆในการพัฒนาของแบรนด์ ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ กลยุทธ์ และการวางตำแหน่งทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป เรามาดูวิวัฒนาการของโลโก้ Adidas ตั้งแต่จุดเริ่มต้นจนถึงรูปแบบในปัจจุบันกันครับ
Ben & Jerry’s จากร้านไอศกรีมเล็กๆ สู่แบรนด์เพื่อสังคมระดับโลก
Ben & Jerry’s ก่อตั้งขึ้นในปี 1978 โดย เบน โคเฮน (Ben Cohen) และเจอร์รี กรีนฟิลด์ (Jerry Greenfield) เพื่อนสนิทที่รู้จักกันตั้งแต่สมัยเรียนในนิวยอร์ก ทั้งสองตัดสินใจทำธุรกิจไอศกรีมร่วมกันหลังจากล้มเหลวจากอาชีพที่ตั้งใจไว้ ความโดดเด่นของ Ben & Jerry’s คือ ไอศกรีมที่มีเนื้อสัมผัสเข้มข้น เต็มไปด้วยส่วนผสมที่อัดแน่น เช่น ช็อกโกแลตชิ้นโตๆ และวอลนัท ซึ่งแตกต่างจากไอศกรีมทั่วไปในตลาด นอกจากนี้ แบรนด์ยังเน้นแนวคิด “ทำธุรกิจด้วยหัวใจ”
ความเสี่ยงของการ Overpromising เมื่อคำสัญญากลับกลายเป็นผลเสียต่อแบรนด์
ลองนึกภาพผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาว่าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถเปลี่ยนชีวิตคุณได้ แต่กลับให้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีไปกว่าคู่แข่ง ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ากำลังถูกหลอกลวง เกิดความผิดหวัง เหมือนถูกทรยศ ซึ่งผมเชื่อว่าหลายๆคนนั้นคงต้องเคยพบเจอกับสถานการณ์ดังกล่าวอย่างน้อย 1 ครั้งแน่ๆ สิ่งนี้เราเรียกว่า “การให้คำมั่นสัญญาเกินจริง” (Overpromising) ซึ่งอาจดูเหมือนทางลัดในการดึงดูดความสนใจในการทำ Content Marketing แต่ผลิตภัณฑ์เกิดส่งมอบที่ไม่ใช่อย่างที่สื่อสารเอาไว้ การให้คำมั่นสัญญาเกินจริง (Overprimising) จะกลายเป็นวิธีที่เร็วที่สุด
ความแตกต่างระหว่าง Brand Values กับ Core Values กับประโยชน์ในการขับเคลื่อนธุรกิจ
ธุรกิจจำนวนมากประสบปัญหาในการกำหนดคุณค่าของตนเอง (Values) โดยมักสับสนระหว่างคุณค่าของแบรนด์ (Brand Values) กับ คุณค่าหลัก / ค่านิยม (Core Values) รวมถึงองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์อื่นๆ และเป็นคำถามสำคัญทุกครั้งเวลาผมสอนเรื่อง Branding ที่ยากมากว่าจะแยกระหว่าง 2 คำนี้อย่างไร เพราะมันมีความเชื่อมโยงกันแต่ก็มีบทบาทที่แตกต่างกัน ในการกำหนดอัตลักษณ์ วัฒนธรรม และการรับรู้ของลูกค้า
สร้างแบรนด์แบบ Human-Like Storytelling ที่ดึงดูดอารมณ์ผู้ชม
ในโลกที่เต็มไปด้วยโฆษณาโดยจะมีเพียงไม่กี่ชิ้นเท่านั้น ที่สามารถเข้าถึงผู้คนได้อย่างแท้จริง และสิ่งที่ทำให้โฆษณาเหล่านี้ดูโดดเด่นก็คงเป็นการเล่าเรื่องราวแบบมนุษย์ (Human-Like Storytelling) ซึ่งเป็นหนึ่งเทคนิคที่เปลี่ยนการตลาดจากการเป็นเพียงแค่การส่งเสริมการขาย ไปสู่การเล่าเรื่องที่น่าสนใจ ดึงดูด เชื่อมโยงอารมณ์ และเปลี่ยนแปลงให้เกิดการกระทำ ในบทความนี้ผมจะอธิบายถึงลักษณะของ Human-Like Storytelling
ประวัติ Adidas จากโรงงานรองเท้าสู่แบรนด์กีฬาระดับโลก
Adidas เป็นหนึ่งในแบรนด์กีฬาชั้นนำของโลกที่มีอิทธิพลมากที่สุด ก่อตั้งขึ้นโดย Adolf “Adi” Dassler ในปี 1949 ที่เมือง Herzogenaurach ประเทศเยอรมนี และหลังจากที่เขาและพี่ชาย Rudolf Dassler มีความขัดแย้งกันและแยกทางกัน โดย Rudolf ไปก่อตั้งแบรนด์ Puma ส่วน Adi ได้จดทะเบียนบริษัท Adidas AG อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 1949
การทำธุรกิจด้วยหัวใจของ Brand Essence ที่แข็งแกร่ง
แก่นแท้ของแบรนด์ (Brand Essence) เป็นรากฐานทางอารมณ์และแนวคิดที่ลึกซึ้ง สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อวิธีการดำเนินงานของธุรกิจ วิธีการสื่อสาร และวิธีการที่ผู้บริโภครับรู้ แบรนด์ที่สร้างและสื่อสารแก่นแท้ของตนเองได้สำเร็จ จะส่งเสริมความไว้วางใจ (Trust) ความภักดี (Loyalty) และความเชื่อมโยงทางอารมณ์ (Emotional Connection)