วิธีสร้าง Brand Communication ให้ประสบความสำเร็จ
ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอะไรก็ตามทั้งแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ เรื่องของการสื่อสารก็ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดมาโดยตลอดครับ ยิ่งในยุคโซเชียลมีเดียที่อะไรต่างๆนั้นแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็วแบบนาทีต่อนาทีกันเลยทีเดียว ทำให้แบรนด์นั้นยิ่งต้องใส่ใจกับคำว่าการสื่อสารแบรนด์ (Brand Communication) เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าพร้อมกับโปรโมทชื่อเสียง
แนวคิคความเป็น Social Enterprise
หลายๆคนน่าจะคุ้นเคยแนวคิดและคำว่า CSR Link รวมไปถึง CSV Link ที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำเพื่อสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อมในรูปแบบต่างๆ แต่มันยังมีอีกหนึ่งคำที่ถือเป็นระดับสูงกว่าทั้ง 2 คำนี้ที่เรียกว่า Social Enterprise หรือ SE ที่นับเป็นการยกระดับแนวคิดการทำธุรกิจที่ขึ้นไปเหนือกว่าความเป็น CSV เข้าไปอีกครับ และผมจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับคำนี้ไปพร้อมๆกันครับ
แนวคิด CSV กับการทำธุรกิจแบบยั่งยืน
Creating Shared Value หรือ CSV ได้กลายเป็นหนึ่งในรูปแบบการทำธุรกิจ (Business Model) ที่สำคัญสำหรับยุคนี้ไปแล้ว ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับธุรกิจของคุณ โดยมีเป้าหมายนั่นก็คือการทำธุรกิจแบบยั่งยืนครับซึ่งสามารถทำทั้งกำไรและสิ่งดีๆควบคู่กันไปได้ โดยหากจะบอกว่ามันเป็นการยกระดับจากการทำกิจกรรมเพื่อสังคมหรือ Corporate Social Responsibility (CSR)
เคล็ดลับในการสร้าง Brand Archetype สำหรับธุรกิจของคุณ
Brand Archetype หรือต้นแบบของแบรนด์ที่สะท้อนให้เห็นถึงบุคลิกภาพของแบรนด์ (Brand Personality) ว่าแบรนด์ของคุณนั้นมีบุคลิกลักษณะเป็นอย่างไรผ่านการสื่อสารในแบบต่างๆไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา การทำแคมเปญการตลาด จนสร้างให้เกิดการรับรู้ในตัวแบรนด์ที่เชื่อมโยงเข้ากับบุคลิกของตัวลูกค้า โดย Brand Archetype นั้นเกิดจากการมัดรวมกันของธีม แนวคิด การเชื่อมโยงทางอารมณ์ ผ่านช่วงเวลารวมถึงวัฒนธรรมต่างๆของแบรนด์
เคล็ดลับการสร้าง Brand Image ให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นกลายเป็นที่จดจำ
ภาพลักษณ์ของแบรนด์ (Brand Image) หรือการจดจำที่เกิดขึ้นในใจของลูกค้าที่ทำให้ลูกค้านึกได้โดยอัตโนมัติว่าธุรกิจของคุณคือใคร คุณทำธุรกิจอะไร คุณมีบุคลิกลักษณะเป็นอย่างไร ผ่านการสื่อสารการตลาดและการโฆษณาในช่องทางต่างๆทั้งออนไลน์ โซเชียลมีเดีย สื่อออฟไลน์ รวมถึงการบอกต่อ และมันก็มีโอกาสที่จะเป็นทั้งการจดจำในทางที่ดีและทางที่ไม่ดีได้อยู่เสมอ
รู้จักกลยุทธ์ Brand Extension ทั้ง 7 ประเภท
ด้วยความที่ในปัจจุบันมีการแข่งขันทางธุรกิจกันสูงทำให้หลายๆธุรกิจและหลายๆธุรกิจนั้นจำเป็นต้องวางกลยุทธ์ในการรับมือกับการแข่งขันที่ดุเดือด และการเลือกใช้กลยุทธ์การทำ Brand Extension หรือการขยายแบรนด์ก็ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำหรับสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจ และยังสร้างให้เกิดข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Advantage) ให้กับธุรกิจของคุณได้เป็นอย่างดี
ยกระดับแบรนด์ของคุณสู่ความเป็น Brand Charisma
Brand Charisma หรือที่เราเรียกว่าเสน่ห์ของแบรนด์ที่เป็นมากกว่าบุคลิกภาพของแบรนด์ (Brand Personality) นับเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่จะทำให้ลูกค้าหรือคนที่สัมผัสกับแบรนด์ของคุณหลงรัก และยังทำให้แบรนด์ของคุณนั้นนำหน้าคู่แข่งในตลาดอยู่เสมอโดยเสน่ห์ของแบรนด์ (Brand Charisma) ก็เหมือนกับเมนูอาหารที่สมบูรณ์แบบเมนูหนึ่งที่ต้องพิถีพิถันเป็นพิเศษ ซึ่งมันก็อาจจะล้มเหลวไม่เป็นท่าก็ได้หากเราไม่ได้ให้ความใส่ใจมันเท่าที่ควร
9 องค์ประกอบสำคัญในการออกแบบโลโก้ให้โดดเด่น
การออกแบบโลโก้ให้กับแบรนด์หรือสินค้านั้นมีความสำคัญมาก ที่ต้องออกแบบให้โดดเด่นและแตกต่างจากบรรดาคู่แข่งในตลาดและต้องทำให้ลูกค้านั้นจดจำได้อย่างขึ้นใจ โดยโลโก้นั้นก็ต้องถูกหลอมหลวมมาจากคุณค่าและเรื่องราวของแบรนด์ด้วยเช่นกัน ซึ่งโลโก้นี่เองก็คือหนึ่งในส่วนประกอบหลักของอัตลักษณ์ของแบรนด์ (Brand Identity)
Brand Ambassador มีกี่ประเภท
Brand Ambassador หรือ บุคคลที่ได้รับการว่าจ้างจากบริษัทให้เป็นตัวแทนของแบรนด์เพื่อโปรโมทและประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการ ที่ส่งผลโดยตรงต่อภาพลักษณ์และรายได้ให้กับธุรกิจและ Brand Ambassador นั้นถือว่าเป็นหน้าเป็นตาของบริษัทที่จำเป็นต้องมีการถ่ายทอดอัตลักษณ์ แนวทางปฏิบัติ คุณลักษณะ รวมไปถึงคุณค่าของแบรนด์
ลักษณะของคนที่มีบุคลิกที่โดดเด่น
นอกจากทักษะสำคัญๆอย่าง Hard Skill ที่คุณจำเป็นต้องมีในการทำงานแล้ว มันก็ยังมีทักษะที่เรียกว่า Soft Skill หรือทักษะที่เกี่ยวข้องกันระหว่างบุคลลไม่ว่าจะเป็น การสื่อสาร การโน้มน้าวใจ ความเป็นผู้นำ หรือการแก้ไขปัญหาที่มีความสำคัญไม่แพ้กันกับ Hard Skill หรือในบางหน่วยงานก็อาจสำคัญกว่าด้วยซ้ำครับ