Perceived Value Strategy กลยุทธ์สร้างความหมายและมูลค่าเหนือสินค้า
การขายผลิตภัณฑ์ใดๆก็ตามจะประสบความสำเร็จได้ยาก หากคุณมัวแต่พึ่งพาคุณสมบัติที่แท้จริงเพียงอย่างเดียว เพราะลูกค้าไม่ได้ซื้อเพียงแค่ “สิ่งที่ผลิตภัณฑ์เป็น” แต่พวกเขาซื้อ “ความหมายของผลิตภัณฑ์ที่มีต่อพวกเขา” ซึ่งถือว่าเป็นแก่นแท้ของ “คุณค่าที่รับรู้ได้” (Perceived Value) โดยเป็นการตีความมูลค่าของลูกค้า ที่หล่อหลอมขึ้นจากอารมณ์ การสร้างแบรนด์ และประสบการณ์ ในขณะที่ “คุณค่าที่แท้จริง” (Actual Value)
Brand Positioning vs. Market Positioning กับคู่มือเปรียบเทียบการวางตำแหน่งทางธุรกิจ
เมื่อธุรกิจพูดถึงคำว่า “การวางตำแหน่ง” (Positioning) ก็จะมีคำว่า “การวางตำแหน่งแบรนด์” (Brand Positioning) และ “การวางตำแหน่งทางการตลาด” (Market Positioning) ที่มักถูกนำมาใช้แทนกันอยู่เสมอ แต่อย่างไรก็ตาม แม้ว่าทั้ง 2 คำจะมีความเกี่ยวข้องกันและบางครั้งก็มีส่วนที่ทับซ้อนกัน แต่มันก็มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์คนละส่วนกัน
Perceived Value vs Actual Value กับช่องว่างที่กำหนดความสำเร็จของธุรกิจ
คำว่า “คุณค่า” (Value) ในโลกของการทำธุรกิจและการตลาด คือ หัวใจสำคัญของทุกๆการตัดสินใจซื้อ แต่คุณค่าก็ไม่ได้เป็นไปอย่างที่เรามองเห็นเสมอไปครับ ในปัจจุบันนั้นลูกค้าแทบไม่เคยตัดสินผลิตภัณฑ์หรือบริการ จากคุณสมบัติที่มองเห็นเป็นรูปธรรมเพียงอย่างเดียว แต่การรับรู้ของพวกเขาก็ถือว่ามีบทบาทสำคัญมาก และนี่คือจุดที่ความแตกต่างระหว่าง “คุณค่าที่รับรู้ได้” (Perceived) และ “คุณค่าที่แท้จริง” (Actual Value) ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในมุมของผู้บริโภค
อันตรายจากการไม่ปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มของตลาด (Market Trends)
สภาพตลาด คือ ระบบนิเวศที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ซึ่งถูกขับเคลื่อนด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภค (Consumer Behaviors) เทคโนโลยีที่ก้าวหน้า (Technological Advancements) และการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม (Cultural Shifts) ที่พัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง สิ่งที่เคยทำแล้วได้ผลในเมื่อวานก็อาจล้มเหลวได้ในวันนี้ หากแบรนด์ไม่สามารถก้าวตามให้ทันหรือเพิกเฉยต่อแนวโน้มใหม่ๆของตลาด (Market Trends) ก็อาจไม่ใช่แค่การพลาดโอกาสสำคัญๆ แต่มันอาจกลายเป็นเส้นทางที่ตรงดิ่งไปสู่ความล้าสมัย จนตามใครๆเขาไม่ทันไปอีกหลายปี
Rules vs. Guidelines กับเส้นแบ่งที่ต้องรู้ในการทำงานที่ไม่ควรมองข้าม
ในแวดวงการทำธุรกิจ (Business) การสร้างแบรนด์ (Branding) การตลาด (Marketing) และวัฒนธรรมองค์กร (Corporate Culture) มันก็มักจะมี 2 คำที่สร้างความสับสนให้กับพนักงานอยู่เสมอ นั่นก็คือ “กฎ” (Rules) และ “แนวปฏิบัติ” (Guidelines) โดยหากมองแบบผิวเผินแล้วคำทั้ง 2 อาจดูใช้แทนกันได้ แต่ความหมาย ผลกระทบ และระดับการบังคับใช้ กลับแตกต่างกันอย่างมาก การเข้าใจความแตกต่างระหว่าง 2 คำนี้เป็นสิ่งสำคัญมากครับ ที่ไม่เพียงแค่สำหรับพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเจ้าของแบรนด์ เจ้าของธุรกิจ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆด้วย
เจาะลึก BCG Matrix กับการวางกลยุทธ์ให้เหมาะสมเพื่อพลิกเกมให้ธุรกิจ
หนึ่งในเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ว่าอยู่ในตำแหน่งไหนของตลาด ก็คือ BCG Matrix ซึ่งถูกพัฒนาโดย Boston Consulting Group แต่ยังมีน้อยรายที่รู้วิธีการเปลี่ยนให้เป็นกลยุทธ์ ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการเติบโต ความสามารถในการทำกำไร และความยั่งยืนของธุรกิจในระยะยาว และในบทความนี้ผมจะมาอธิบายว่า
Thought Leader vs Opinion Leader ใครคือผู้นำตัวจริงในโลกการตลาดยุคใหม่
ความโดดเด่นในโลกการทำธุรกิจยุคปัจจุบัน คือ การที่คุณนั้นสามารถส่งมอบคุณค่า (Values) ความน่าเชื่อถือ (Credibility) และอิทธิพล (Influence) โดยบทบาท 2 อย่างที่มักถูกกล่าวถึงในบริบทนี้ คือ ผู้นำทางความคิด (Thought Leaders) และ ผู้นำทางความคิดเห็น (Opinion Leaders) และถึงแม้ว่าทั้ง 2 คำนี้จะใช้แทนกันได้ แต่ก็แสดงถึงตัวตนที่แตกต่างกัน และมีคุณค่าที่ไม่เหมือนกัน ในบทความนี้ผมจะพาผู้อ่านมาทำความเข้าใจกับทั้ง 2 คำนี้ในทุกๆมิติ
วิธีใช้ Strategy Canvas กับการหาโอกาสใหม่ๆให้ธุรกิจ
ในโลกของการวางแผนเชิงกลยุทธ์และนวัตกรรม (Strategic Planning & Innovation) โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพหรือธุรกิจที่กำลังมองหาโอกาสใหม่ๆ การหาความชัดเจน คือ กุญแจสำคัญไปสู่ความสำเร็จ โดยคุณต้องการเครื่องมือที่ช่วยให้เห็นว่าคู่แข่งอยู่ตรงไหน ลูกค้าให้คุณค่ากับเรื่องอะไร และที่สำคัญที่สุด ก็คือ ช่องว่างและความเป็นไปได้ใหม่ๆอยู่ตรงไหน ที่เรียกกันว่า Strategy Canvas
Brand Localization กุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจระดับโลก
Brand Localization ถือเป็นกลยุทธ์อันทรงพลังที่ช่วยให้แบรนด์ระดับโลก เติบโตในตลาดที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม ซึ่งเป็นการปรับแบรนด์ให้เข้ากับท้องถิ่น ตั้งแต่ภาษาและรูปภาพ ไปจนถึงข้อความ ค่านิยม และแม้กระทั่งประสบการณ์ ซึ่งเหมาะกับธุรกิจที่ขยายตัวไปทั่วโลก ที่จะทำให้แบรนด์ยังคงความสอดคล้องกัน และในขณะเดียวกันก็สามารถเข้าถึงผู้บริโภคในท้องถิ่นได้มากขึ้น เรามาเจาะลึกถึง Brand Localization
ธุรกิจจะสำเร็จได้ต้องทำทั้งสิ่งที่ใช่ (Do the Right Things) และทำให้ถูกวิธี (Do the Things Right)
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วของโลกธุรกิจ ทั้งในด้านผลิตภาพ (Productivity) และผลการปฏิบัติงาน (Performance) มันก็มักจะมีอยู่ 2 คำที่ถูกนำมาพิจารณาในการประชุมระดับบริหาร นั่นก็คือ “ประสิทธิผล” (Effectiveness) และ “ประสิทธิภาพ” (Efficiency) และถึงแม้ว่าคำทั้ง 2 คำอาจมีความคล้ายคลึงกันและบางครั้งถูกใช้แทนกัน แต่โดยเนื้อแท้แล้วทั้ง 2 คำก็สื่อถึงแนวคิดที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน การทำความเข้าใจถึงความแตกต่างดังกล่าว และการพิจารณาถึงลำดับความสำคัญของแต่ละแนวคิดนั้น