ขายให้ตรงใจลูกค้าหลายกลุ่มด้วยกลยุทธ์ Tiered Pricing “ยิ่งเลือกได้ ยิ่งขายดี”
เวลาที่เรามองหาสินค้าหรือบริการสักอย่างหนึ่ง สิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดเรื่องหนึ่ง ก็คือ การถูกเสนอแพ็กเกจหรือราคาในแบบเดียวที่ถูกบังคับว่า “ต้องเอาทั้งหมด” ทั้งๆที่ความต้องการ และงบประมาณของคนแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน บางทีเราแค่อยากได้ฟีเจอร์พื้นฐานในราคาที่สมเหตุสมผล หรือบางทีเราก็พร้อมที่จ่ายเพิ่มขึ้น เพื่อให้ได้คุณสมบัติพิเศษบางอย่าง ที่ตอบโจทย์การใช้งานของเราจริงๆ
กลยุทธ์การตั้งราคา (Pricing Strategies) ตามวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (Product Life Cycle)
ในโลกแห่งการแข่งขันด้านการตลาดและการขาย การกำหนดราคาเป็นมากกว่าแค่ตัวเลขไปแล้ว แต่เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ (Strategic Tools) ที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ของลูกค้า (Customer Perception) การวางตำแหน่งทางการตลาด (Market Positioning) และท้ายที่สุดคือความสำเร็จของธุรกิจ และหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด ในการประยุกต์ใช้การกำหนดราคา คือ การปรับกลยุทธ์การกำหนดราคา (Pricing Strategies)
วิธีการปรับธุรกิจไปสู่รูปแบบ Subscription Model
รูปแบบธุรกิจแบบสมัครสมาชิก (Subscription Model) ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในหลากหลายอุตสาหกรรม เนื่องจากความสามารถในการสร้างรายได้ที่คาดการณ์ได้ และส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยเราจะเห็นค่อนข้างมากในธุรกิจที่ให้บริการด้านสตรีมมิ่ง ไปจนถึงธุรกิจซอฟต์แวร์ที่ปรับเปลี่ยนมาเป็นการสมัครสมาชิก หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์อื่นๆก็กำลังปรับเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจไปสู่
ถอดรหัส Unique Value Proposition (UVP) กับเคล็ดลับชนะใจลูกค้า
สภาวะตลาดในปัจจุบันมีการแข่งขันสูงมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจต้องกำหนดอย่างชัดเจนว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาแตกต่าง และข้อเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครหรือที่เราเรียกว่า Unique Value Proposition (UVP) จะเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และกระตุ้นยอดขายได้ หากไม่มี UVP ที่แข็งแกร่งธุรกิจก็เสี่ยงที่จะกลมกลืนไปกับฝูงชน ทำให้ยากต่อการดึงดูดและรักษาลูกค้าได้อย่างยาวนาน
Power vs. Interest Matrix เครื่องมือวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ
ในทุกๆโครงการไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาสินค้าใหม่ (New Product Development) การสื่อสารการตลาด (Marketing & Communication) การปรับโครงสร้างองค์กร (Organization Structure) หรือแม้แต่การดำเนินนโยบายภาครัฐ (Government Oolicy) หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะชี้เป็นชี้ตายว่าโครงการจะ “ประสบความสำเร็จ” หรือ “ล้มเหลว” ก็คือ “ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย” (Stakeholders) แต่ปัญหาที่ตามมา ก็คือ Stakeholders ไม่ใช่คนกลุ่มเดียวกันทั้งหมด
Lost in the Race กับอันตรายจากการโฟกัสคู่แข่งมากจนเกินไป
การแข่งขันเป็นเรื่องที่มีอยู่จริงในทุกอุตสาหกรรม แต่การหมกมุ่น (Obsession) อยู่กับคู่แข่งมากจนเกินไป ก็อาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี ถึงแม้ว่าการจับตาดูสภาวะตลาดจะเป็นสิ่งสำคัญแค่ไหน แต่การให้ความสำคัญกับสิ่งที่คนอื่นกำลังทำมากเกินไป อาจทำให้ธุรกิจของคุณเดินหลงทาง พ่ายแพ้ในการแข่งขัน (Lost in the Race) จนดึงคุณออกจากจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์และความต้องการของลูกค้าของคุณ
ความแตกต่างระหว่าง Brand Values กับ Core Values กับประโยชน์ในการขับเคลื่อนธุรกิจ
ธุรกิจจำนวนมากประสบปัญหาในการกำหนดคุณค่าของตนเอง (Values) โดยมักสับสนระหว่างคุณค่าของแบรนด์ (Brand Values) กับ คุณค่าหลัก / ค่านิยม (Core Values) รวมถึงองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์อื่นๆ และเป็นคำถามสำคัญทุกครั้งเวลาผมสอนเรื่อง Branding ที่ยากมากว่าจะแยกระหว่าง 2 คำนี้อย่างไร เพราะมันมีความเชื่อมโยงกันแต่ก็มีบทบาทที่แตกต่างกัน ในการกำหนดอัตลักษณ์ วัฒนธรรม และการรับรู้ของลูกค้า
The Power of Creativity พลังของความคิดสร้างสรรค์กับการสร้างธุรกิจ
ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) มักจะถูกอธิบายว่าเป็นความสามารถ ในการสร้างสรรค์ไอเดีย แนวคิด หรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ ที่มีความริเริ่ม มีคุณค่า และมีความหมาย โดยไม่ได้จำกัดอยู่แค่การแสดงออกทางศิลปะเท่านั้น แต่ยังขยายไปถึงการแก้ไขปัญหา การสร้างนวัตกรรม และการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน ความคิดสร้างสรรค์เป็นแรงผลักดันให้เกิดความก้าวหน้าในธุรกิจ เทคโนโลยี วิทยาศาสตร์
การทำธุรกิจด้วยหัวใจของ Brand Essence ที่แข็งแกร่ง
แก่นแท้ของแบรนด์ (Brand Essence) เป็นรากฐานทางอารมณ์และแนวคิดที่ลึกซึ้ง สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อวิธีการดำเนินงานของธุรกิจ วิธีการสื่อสาร และวิธีการที่ผู้บริโภครับรู้ แบรนด์ที่สร้างและสื่อสารแก่นแท้ของตนเองได้สำเร็จ จะส่งเสริมความไว้วางใจ (Trust) ความภักดี (Loyalty) และความเชื่อมโยงทางอารมณ์ (Emotional Connection)
The Buying Cycle Blueprint กับสินค้าตามกระแส และปัจจัยกำหนดความอยู่รอดของธุรกิจ
การทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อ (Buying Behavior) และวงจรการซื้อ (The Buying Cycle Blueprint) ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจเพื่อมุ่งสู่ความยั่งยืน (Sustianability) และผลกำไร (Profit) ที่ส่งผลโดยตรงต่อกระแสเงินสด (Cash Flow) ประสิทธิภาพการดำเนินงาน (Operation) และความสำเร็จ (Overall Success) โดยรวมของธุรกิจ การมีวงจรการซื้อที่สั้นลง (Shoter Cycle) นั่นหมายถึงศักยภาพในการสร้างรายได้ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ในขณะที่วงจรที่ยาวนาน (Prolonged Cycle)