AEIOU Framework เครื่องมือหา Insight สำหรับสร้างนวัตกรรมที่ตรงใจ
เมื่อพูดถึงการทำความเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ การสร้างสรรค์ข้อมูลเชิงลึก และการพัฒนานวัตกรรมให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ การใช้การสังเกต (Observation) ก็ถือเป็นเครื่องมือง่ายๆเครื่องมือหนึ่ง ที่หลายๆองค์กรนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่มันก็ยังมีอีกเครื่องมือหนึ่งที่ได้รับความนิยม สำหรับปรับใช้ในการคิดเชิงออกแบบ (Creative Thinking) การสร้างแบรนด์ (Branding) การตลาด (Marketing) และงานวิจัยเชิงชาติพันธุ์วิทยา (Ethnographic Research) ซึ่งนั่นก็คือ AEIOU Framework
ปรากฎการณ์ Fake Rich ภาพลวงตาแห่งความมั่งคั่งกับ “ความรวยแบบปลอมๆ”
ในโลกที่ภาพลักษณ์ (Image) ครอบงำความเป็นจริง (Reality) มากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดปรากฏการณ์ “รวยแบบปลอมๆ” (Fake Rich) ที่ได้รับความนิยมอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยคำๆนี้จะใช้อธิบายถึงบุคคลที่สร้างภาพลักษณ์ของความร่ำรวยมหาศาล ผ่านการใส่เสื้อผ้าแบรนด์เนม การขับรถหรู การพักผ่อนในประเทศต่างๆ และไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตที่หรูหรา แต่ในความเป็นจริงสถานะทางการเงินที่แท้จริงของพวกเขากลับแตกต่างอย่างสิ้นเชิง ที่บ่อยครั้งชีวิตก็ขับเคลื่อนด้วยการสร้างเครดิต มีหนี้สิน หรือยืมของคนอื่นมา
เพิ่มพลังของความง่ายด้วย KISS Principle ในการขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับธุรกิจ
ทุกวันนี้เราอยู่กับความสลับซับซ้อน ข้อมูลที่ท่วมท้น และสิ่งรบกวนด้านต่างๆที่ไม่สิ้นสุด ทำให้แนวคิดในการทำให้สิ่งต่างๆนั้นมีความเรียบง่าย กลับมามีพลังอีกครั้งและอาจจะเป็นจังหวะที่ดีกว่าเดิมด้วยซ้ำไป ไม่ว่าจะเป็นในแวดวงธุรกิจ การสื่อสาร การตลาด การออกแบบผลิตภัณฑ์ หรือการตัดสินใจในชีวิตประจำวัน และมันก็มีกฎเกณฑ์เหนือกาลเวลาข้อหนึ่ง ที่รวบรวมภูมิปัญญาของความเรียบง่ายนี้ไว้อย่างสมบูรณ์แบบ ซึ่งนั่นคือ KISS Principle (Keep It Simple, Stupid)
ขายให้ตรงใจลูกค้าหลายกลุ่มด้วยกลยุทธ์ Tiered Pricing “ยิ่งเลือกได้ ยิ่งขายดี”
เวลาที่เรามองหาสินค้าหรือบริการสักอย่างหนึ่ง สิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดเรื่องหนึ่ง ก็คือ การถูกเสนอแพ็กเกจหรือราคาในแบบเดียวที่ถูกบังคับว่า “ต้องเอาทั้งหมด” ทั้งๆที่ความต้องการ และงบประมาณของคนแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน บางทีเราแค่อยากได้ฟีเจอร์พื้นฐานในราคาที่สมเหตุสมผล หรือบางทีเราก็พร้อมที่จ่ายเพิ่มขึ้น เพื่อให้ได้คุณสมบัติพิเศษบางอย่าง ที่ตอบโจทย์การใช้งานของเราจริงๆ
กลยุทธ์การตั้งราคา (Pricing Strategies) ตามวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (Product Life Cycle)
ในโลกแห่งการแข่งขันด้านการตลาดและการขาย การกำหนดราคาเป็นมากกว่าแค่ตัวเลขไปแล้ว แต่เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ (Strategic Tools) ที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ของลูกค้า (Customer Perception) การวางตำแหน่งทางการตลาด (Market Positioning) และท้ายที่สุดคือความสำเร็จของธุรกิจ และหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด ในการประยุกต์ใช้การกำหนดราคา คือ การปรับกลยุทธ์การกำหนดราคา (Pricing Strategies)
วิธีการปรับธุรกิจไปสู่รูปแบบ Subscription Model
รูปแบบธุรกิจแบบสมัครสมาชิก (Subscription Model) ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในหลากหลายอุตสาหกรรม เนื่องจากความสามารถในการสร้างรายได้ที่คาดการณ์ได้ และส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยเราจะเห็นค่อนข้างมากในธุรกิจที่ให้บริการด้านสตรีมมิ่ง ไปจนถึงธุรกิจซอฟต์แวร์ที่ปรับเปลี่ยนมาเป็นการสมัครสมาชิก หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์อื่นๆก็กำลังปรับเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจไปสู่
Seeding Marketing การตลาดอันทรงพลังทั้งการสร้างสรรค์ และการทำลายล้างในตัวเอง
การตลาดแบบ Seeding Marketing เป็นหนึ่งวิธียอดนิยมบนโลกการตลาดดิจิทัล ที่ได้รับการยกย่องในด้านความสามารถในการส่งเสริมการรับรู้ในตัวแบรนด์ (Brand Awareness) การสร้างความน่าเชื่อถือทางสังคม (Social Proof) และมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างมาก แต่เบื้องหลังของ Seeding Marketing นั้นกลับซ่อนไว้ซึ่งความเป็นจริงที่ดำมืด ซึ่งนั่นก็คือ ทะเลแห่งความคิดเห็นและรีวิวแบบปลอมๆที่ถูกจัดฉากขึ้นมา ทำให้ความไว้วางใจที่ถูกบิดเบือนกำลังเติบโตขึ้น จนกลายเป็นพลังในการทำล้ายล้างตัวเอง
จิตวิทยาและการตลาดกับ Bandwagon Effect เมื่อผู้คนซื้อเพราะ “ใครๆเขาก็ซื้อกัน”
มนุษย์เป็นสัตว์สังคมโดยธรรมชาติ พฤติกรรมของเรามักจะถูกกำหนดโดยสิ่งที่ผู้อื่นทำอยู่ และหนึ่งในแนวคิดที่สนับสนุนพฤติกรรมนี้ ก็คือ Bandwagon Effect ที่เป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยา ที่ผู้คนมีแนวโน้มที่จะรับเอาพฤติกรรม (Behavior) ทัศนคติ (Attitude) หรือความเชื่อ (Beliefs) ไปเองเนื่องจากผู้อื่นทำเช่นนั้น ที่ขึ้นอยู่กับอิทธิพลทางสังคม และในโลกของการตลาด
กลยุทธ์การเปลี่ยนข้อมูลจาก Competitor Whispering ให้เป็นอาวุธลับทางการตลาด
เราอยู่ในโลกที่มีการเชื่อมต่อกันอย่างรวดเร็ว ทำให้คู่แข่งของคุณไม่ได้เป็นเพียงคู่ต่อสู้เท่านั้น แต่คู่แข่งก็ยังเป็นครูที่ดีที่สุดของธุรกิจคุณได้อีกด้วย ในขณะที่แบรนด์ส่วนใหญ่อาจหมกมุ่นอยู่กับเรื่องของตัวเอง แต่นักการตลาดที่ฉลาดจะคอยเงี่ยหูฟังสิ่งที่ผู้คนพูดถึงคนอื่นๆ ซึ่งเป็นที่มาของการฟัง “เสียงกระซิบของคู่แข่ง” (Competitor Whispering)
กลยุทธ์การตลาดด้วย Limited-Time Offer เพื่อเพิ่มยอดขายด้วยความเร่งด่วน
ในโลกที่ผู้บริโภคถูกรายล้อมไปด้วยแบรนด์และผลิตภัณฑ์มากมาย ทำให้ธุรกิจต่างๆยากที่จะดึงดูดความสนใจและกระตุ้นยอดขายได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังมีหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด ในการสร้างความโดดเด่นและสร้างความเร่งด่วน คือ กลยุทธ์การใช้ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา (Limited-Time Offers หรือ LTOs) ข้อเสนอที่มีระยะเวลาจำกัดเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาของผู้บริโภค โดยอาศัยความกลัวที่จะพลาดโอกาสหรือ Fear of Missing Out (FOMO)