11 พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภค
การเข้าใจถึงพฤติกรรมการซื้อสินค้าของกลุ่มผู้บริโภคถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับนักการตลาดทุก1คนครับ เพราะนอกจากมันจะช่วยให้คุณเข้าใจในปัจจัยหลายๆอย่างที่มีผลต่อการซื้อสินค้าเพื่อนำไปวางกลยุทธ์การตลาดแล้ว มันยังสามารถนำมาช่วยให้นักการตลาดทำคอนเทนต์ในแบบต่างๆเพื่อช่วยให้คุณหาวิธีสื่อสารให้ตรงเป้าหมาย และเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น
10 เทคนิคช่วยปรับแต่ง On-page SEO ให้เว็บไซต์ติดอันดับต้นๆ
เว็บไซต์กับธุรกิจในยุคดิจิทัลกลายเป็นของคู่กันอย่างขาดไม่ได้ ซึ่งผมคิดว่าไม่น่าจะมีธุรกิจไหนที่ไม่มีเว็บไซต์กันในปัจจุบัน เพราะเว็บไซต์คือช่องทางที่ผู้คนส่วนใหญ่ใช้ค้นหาข้อมูลของธุรกิจ สินค้า บริการ และเรื่องราวของคุณ ด้วยวิธีการค้นหาผ่าน Google และ Search Engine อื่นๆ เว็บไซต์ก็เปรียบเสมือนหน้าบ้านออนไลน์ของธุรกิจคุณนั่นแหละครับ
รวมวิธีเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า (Customer Satisfaction)
ความพึงพอใจของลูกค้าหรือ Customer Satisfaction นั้นถือเป็นหนึ่งในตัววัดสำคัญสำหรับความสำเร็จของทุกธุรกิจครับ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่เล็กหรือใหญ่ขนาดไหนก็ล้วนแล้วแต่จำเป็นต้องทำทุกวิถีทางเพื่อให้ลูกค้านั้นเกิดความรู้สึกที่ดีกับสินค้าหรือบริการของคุณ ความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction)
คุณลักษณะหลักทั้ง 4 ประการของ Customer Experience
ลูกค้ามีตัวเลือกในการใช้งบประมาณกับการซื้อสินค้าหรือบริการที่มากกว่าในอดีต ซึ่งมีสาเหตุมาจากการที่มีแบรนด์เกิดขึ้นมากมายในตลาดและอีกปัจจัยที่สำคัญ นั่นก็คือ การเข้ามาของอินเทอร์เน็ต เทคโนโลยี และโซเชียลมีเดีย ที่ทำให้ลูกค้าค้นหาสินค้าหรือบริการต่างๆได้อย่างไรขอบเขตจากทั่วทุกมุมโลก แต่ละแบรนด์ก็ต่างพัฒนาสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค เพื่อมุ่งเป้าไปกับการให้ลูกค้านั้นกลับมาซื้อซ้ำและกลายเป็นลูกค้าที่จงรักภักดี
วิธีทำ Video Marketing คอนเทนต์ ให้โดดเด่นบนโลกโซเชียลมีเดีย
ในยุคนี้ต้องยอมรับครับว่าในเรื่องของโซเชียลมีเดียและการทำการตลาดออนไลน์ด้วยวีดิโอ (Video Marketing) กลายเป็นส่วนผสมที่ยอดเยี่ยมและลงตัวที่มพลังมหาศาล โดยการผสมผสานพลังกันของทั้งสองอย่างนั้นสามารถดึงดูดความสนใจของกลุ่มผู้ฟังเป้าหมาย ที่สร้างให้เกิดการรับรู้ในตัวแบรนด์รวมไปถึงสร้างให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบต่างๆ
รู้จัก Impression Share หนึ่งในตัววัดการทำโฆษณา Paid Search
ในบทความก่อนผมได้สรุปให้เห็นถึง 3 Metrics หลักๆเมื่อจะทำโฆษณาแบบ Paid Search ไป ซึ่งมีตัววัดหรือ Metric หนึ่งที่น่าสนใจที่ชื่อว่า Impression Share และคิดว่าหลายๆคนอาจจะไม่ค่อยคุ้นเคยสักเท่าไหร่และอาจมองข้ามมันไป เวลาทำโฆษณาออนไลน์โดยเฉพาะ Paid Search Advertising แบบ Pay Per Click (PPC)
3 Metrics สำคัญในการใช้กลยุทธ์ Paid Search
สำหรับคนที่ทำงานกับการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะกับการทำ SEM (Search Engine Marketing) ที่เป็นการซื้อโฆษณาเพื่อดันให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงและเป็นที่รู้จักของกลุ่มเป้าหมาย ก็คงจะคุ้นเคยกับการซื้อโฆษณาโดยเฉพาะการซื้อ AdWords และกำหนดตัววัดผลอย่างแน่นอน แต่หากคนที่ยังไม่คุ้นเคยและเพิ่งจะเริ่มต้น
รวมวิธีการสร้าง Collaborative Marketing
ในบทความก่อนผมได้อธิบายสรุปและยกตัวอย่างเกี่ยวกับการทำ Collab Marketingหรือเรียกเต็มๆว่า Collaboration Marketing หรือ Collaborative Marketing ไปแล้วครับว่ามันคือการ Collab หรือการสร้างความร่วมมือกันระหว่างแบรนด์ 2 แบรนด์ เพื่อสร้างให้เกิดพลังหรือแรงผลักดันทางการตลาดในการขับเคลื่อนธุรกิจ ซึ่งมันส่งผลดีทั้งต่อตัวแบรนด์เองและได้ประโยชน์กับลูกค้า
เทคนิคการเขียน Marketing Plan ให้ตอบโจทย์ธุรกิจ
เชื่อว่าหลายๆคนน่าจะปวดหัวในช่วงสิ้นปีที่ต้องมีการวางแผนธุรกิจสำหรับปีต่อๆไป โดยเฉพาะแผนการตลาด (Marketing Plan) ที่จะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จในการดึงดูด Potential Customer และสร้าง Quality Lead ให้กับทีมขายเพื่อผลักดันยอดขายให้เกิดขึ้นได้เข้าเป้าหมายมากที่สุด และการวางแผนการตลาด (Marketing Plan) ในช่วงปลายปีนั้นก็นับว่ามีความวุ่นวายค่อนข้างมากที่นอกเหนือจากแผนที่ต้องวาง
ยุคแห่งการทำ Collab Marketing
Collaboration Marketing คือ กิจกรรมทางการตลาดอย่างหนึ่งที่เป็นการสร้างความร่วมมือในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง โดยอาจเป็นไปได้ทั้งการสนับสนุนเงิน การสนับสนุนทรัพยากร หรือการร่วมสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆขึ้นมา เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ได้ผลประโยชน์ด้วยกันทั้งของฝ่าย (Win-Win Situation)