7 รูปแบบ Customer Satisfaction Guarantee
การรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction Guarantee) นับเป็นสิ่งที่สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างธุรกิจของคุณกับคู่แข่งขันในตลาด และยังช่วยเพิ่มโอกาสการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคให้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งนั่นส่งผลในการสร้างความมั่นใจและความเชื่อมั่นต่อตัวสินค้า/บริการ รวมไปถึงภาพลักษณ์ของธุรกิจของคุณ
การเลือกสีเพื่อออกแบบเว็บไซต์กับการสร้างประสบการณ์ที่ดีสำหรับผู้เยี่ยมชม
เว็บไซต์นับเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญมากที่สุดเครื่องมือหนึ่ง โดยเว็บไซต์นั้นเปรียบเสมือนหน้าบ้านบนโลกออนไลน์ครับ ดังนั้นการออกแบบจึงถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการสร้างประสบการณ์ดีๆให้กับผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชม หรือที่เรามักจะเรียกว่าการออกแบบ User Experience (UX) หรือประสบการณ์ของผู้ใช้งาน
COLOR THEME มาแรงประจำปี 2023
TCDC ได้รวบรวมเทรนด์สีหลักทั้ง 7 ประจำปี 2023 ออกมาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยเป็นสีที่สะท้อนถึงบรรยากาศของโลกและผู้คนที่เสมือนกับกำลังถูกปลุกให้ตื่น และปรับตัวภายใต้ความไม่แน่นอนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ข้อมูลจาก WGSN ได้ระบุไว้ว่าสีในปี 2023 จะเน้นสื่อสารและเชื่อมโยงทางอารมณ์ของผู้บริโภค สีสันในปีนี้จะเป็นความรู้สึกของการมองโลกในแง่ดี
7 ขั้นตอนสู่การสร้าง Storyselling ให้กับธุรกิจของคุณ
การขายสินค้าหรือบริการถือเป็นเรื่องปกติที่เราเห็นกันอยู่เป็นประจำ แต่ถ้าเป็นการขายด้วยเรื่องราวในแบบ Storyselling อาจจะดูเป็นเรื่องที่ดูท้าทายขึ้นมาอีกขั้น ซึ่งมันอาจส่งผลต่อการขายสินค้าได้มากกว่าวิธีปกติที่ธุรกิจของคุณใช้อยู่ก็ได้ และโดยส่วนใหญ่ธุรกิจหรือคนที่เป็นนักขายเก่งๆก็มักจะมีพื้นฐานในการบอกเล่าสิ่งต่างๆที่ไม่ธรรมดา จนทำให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายนั้นเกิดสนใจจนกลายมาเป็นคนซื้อสินค้าหรือบริการ
เทคนิคการเขียนชื่อเรื่องอีเมล์ให้เกิด Email Open Rate สูงสุด
การทำการตลาดผ่านอีเมล์ (Email Marketing) ยังคงมีความสำคัญสำหรับการทำธุรกิจในปัจจุบันอยู่เสมอครับ โดยมีหลากหลายข้อมูลสนับสนุนในเรื่องของการสร้างอัตราการเปิดอ่าน (Open Rate) โอกาสการเปลี่ยนไปสู่ยอดขาย (Conversion Rate) อัตราการคลิกเข้ามายังลิ้งค์นั้นๆ / การเยี่ยมชม (Click-Through Rate) อัตราการสร้างการมีส่วนร่วม (Engagement Rate) รวมไปถึง ROI ที่ค่อนข้างมาก และในบางครั้งก็อาจจะมากกว่าสื่อโซเชียลมีเดียบางแพลตฟอร์มด้วยซ้ำไป
10 คำค้นหายอดฮิตบน Google แห่งปี 2022
Google ประเทศไทย เผยผลคำค้นหายอดนิยมประจำปี 2565 ซึ่งเป็นการประมวลภาพรวมว่าคนไทยสนใจเรื่องอะไรตลอดทั้งปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นเทรนด์ บุคคล หัวข้อ หรือเหตุการณ์สำคัญต่างๆ โดยในปีนี้ โครงการรัฐบาลยังคงครองแชมป์อันดับหนึ่งต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 ในขณะที่เทรนด์การค้นหาเพื่อความบันเทิงมาแรง
เหตุผลที่ต้องทำ Emotional Marketing เพื่อสร้างยอดขายให้ธุรกิจของคุณ
โดยปกติการที่คุณจะซื้อสินค้าอะไรสักอย่างเราจะใช้เหตุผลเป็นตัวนำ (Rational) ที่ต้องมีการคิดคำนวณความคุ้มค่าทั้งความจำเป็น ราคา คุณสมบัติ และประโยชน์ ก่อนจะตัดสินใจซื้อสินค้าอะไรสักอย่างโดยเฉพาะหากสินค้านั้นมีราคาค่อนข้างสูง แต่ช่วงหลังๆการสื่อและการทำการตลาดได้เปลี่ยนไปสู่การทำการตลาดเชิงอารมณ์ (Emotional Marketing)
เทคนิคการเขียนหน้า Thank you page ให้มัดใจผู้อ่าน
Thank you page ถือเป็นกระบวนการขั้นสุดท้ายของการสร้าง Conversion ผ่านเว็บไซต์ของคุณ โดย Thank you page จะปรากฎอยู่บนหน้าสุดท้ายจากการที่ลูกค้าหรือผู้ที่สนใจนั้นกรอกข้อมูล สั่งซื้อสินค้า ลงทะเบียน สอบถามรายละเอียด และอื่นๆ เช่น คุณต้องการให้ผู้ที่สนใจดาวน์โหลด Ebook สักเล่มหนึ่งและเมื่อกรอกรายละเอียดที่จำเป็นและดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ก็จะมีหน้า Thank you page โผล่ขึ้นมา
กลยุทธ์การใช้ Social Media สำหรับธุรกิจ B2B ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
ธุรกิจประเภท B2B อาจต้องมีการวิเคราะห์รายละเอียดที่ลงลึกไปมากกว่า B2C เสียหน่อย เพื่อที่จะดูว่าหากจำเป็นต้องวางกลยุทธ์การใช้โซเชียลมีเดีย (Social Media) จะต้องทำอย่างไรเพื่อให้ตอบโจทย์เป้าหมายทางการตลาด โดยหากคุณสามารถการวางกลยุทธ์การใช้โซเชียลมีเดีย (Social Media) กับธุรกิจประเภท B2B ได้อย่างเหมาะสม มีเป้าหมายชัดเจน และรู้ว่าจะวัดผลในมิติไหนบ้าง
เทคนิคการเขียน Landing Page ให้ดึงดูดผู้อ่าน
แม้ว่าการออกแบบเว็บไซต์รวมถึงการออกแบบหน้า Landing Page ที่สวยงาม รวมถึงการใช้เทคนิคการสร้าง Landing Page ให้เกิด Conversion จะทำออกมาดีขนาดไหนก็ตาม แต่ยังมีอีกสิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้ที่จะช่วยให้ Landing Page นั้นดึงดูดผู้อ่านและผู้เยี่ยมชมให้มากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งนั่นก็คือ เรื่องของการเขียนคอนเทนต์ครับ