การเติบโตของ Grab ในเอเชียจากแอปฯเรียกรถสู่ Super App ระดับภูมิภาค
การผงาดขึ้นของ Grab ถือเป็นหนึ่งในเรื่องราวการเติบโต ในระดับภูมิภาคที่น่าสนใจที่สุดในโลกของธุรกิจยุคใหม่ ซึ่งมีจุดเริ่มต้นจากการให้บริการเรียกรถธรรมดา ต่อมา Grab ได้พัฒนาจนกลายเป็นระบบนิเวศดิจิทัลแบบครบวงจร ที่ครอบคลุมทั้งบริการขนส่ง การส่งอาหาร บริการทางการเงิน และอื่นๆอีกมากมาย ซึ่งแตกต่างจากบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีระดับโลกหลายแห่ง ที่มักขยายตัวจากตลาดตะวันตกเป็นหลัก แต่ความสำเร็จของ Grab กลับหยั่งรากลึกจากการทำความเข้าใจบริบททางเศรษฐกิจ วัฒนธรรม และโครงสร้างพื้นฐาน อันเป็นเอกลักษณ์ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างถ่องแท้
Networked Strategy Model พลังของธุรกิจที่เชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกัน
ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา การวางกลยุทธ์ทางธุรกิจ (Business Strategy) มักจะดำเนินไปตามเส้นทางที่คาดเดาได้ภายใต้โมเดลแบบเส้นตรง (Linear Model) นั่นคือ ปัจจัยนำเข้า > กระบวนการ > ผลผลิต > ลูกค้า ซึ่งโมเดลนี้เองที่เป็นตัวกำหนดวิธีการดำเนินงาน การขยายตัว และการแข่งขันของธุรกิจ โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) การปรับปรุงกระบวนการภายในให้มีประสิทธิภาพสูงสุด และการส่งมอบสินค้าไปยังลูกค้าที่ปลายน้ำ แต่อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันเรากำลังอยู่ในโลกที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ผ่านจุดสัมผัส
จาก Competitive Strategy สู่ Ecosystem บนโลกธุรกิจที่ไม่มีใครชนะคนเดียว
ปัจจุบันโลกธุรกิจได้ก้าวข้ามยุคแห่งการห้ำหั่น เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด หรือการเอาชนะกันด้วยต้นทุนและจุดต่างแบบเดิมไปแล้ว เพราะในโลกที่ทุกอย่างเชื่อมต่อกันด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัล ธุรกิจไม่ได้สู้กันแบบตัวต่อตัวเพียงอย่างเดียว แต่สู้กันด้วย “ระบบนิเวศ” (Ecosystem) ที่รวมเอาพันธมิตรและเครือข่ายเข้าไว้ด้วยกัน โจทย์สำคัญในวันนี้จึงไม่ใช่แค่ “จะล้มคู่แข่งอย่างไร” แต่คือ “จะสร้างระบบที่ดึงดูดให้ทุกฝ่ายเติบโตไปพร้อมกับเรา และสร้างมูลค่าสูงสุดให้กับธุรกิจได้อย่างไร”